進入21世紀，“雇主品牌”成為企業家和人力資源界關注的新概念。

　　翰威特的咨詢顧問Dharma Chandran說：“當代社會，求職者正在尋找最值得自己全力以赴為之王作的雇主，而雇主也開始注重在人才市場重塑自己的品牌形象。雇主品牌已成為一種潛力巨大的無形資產，如同一塊巨大的磁鐵吸引著最優秀的人才。”倫敦商學院教授查爾斯·漢迪的說法更加直接：“今后，我們將不再‘尋找工作’，而是要‘尋找雇主’”。

最佳雇主何以吸引求職者

　　2002年年底，《財富》中文版邀請讀者中3000位人力資源經理評選他們心目中的20位“最佳雇主”，候選企業是銷售收入最大的中國上市公司100家和外商投資企業200家，在此次評選中，摩托羅拉、上海大眾、聯想等企業人圍。通過對人力資源經理的深度訪問，大家一致認為，成為最佳雇主的企業必須具有如下特點：

　　公司實力：最佳雇主要有較高的知名度，其產品或服務在市場上有很強的競爭力，企業的持續發展能力強。

　　管理水平：最佳雇主都有比較完善的管理制度和科學的管理工具。如：崗位分析與評估、任職能力標準、領導力標準、業績承諾制，等等。

　　對人力資源的重視程度：在戰略層面，最佳雇主都將人力資源戰略貫穿于企業經營過程的方方面面，旗幟鮮明的強調人力資源，真正將人作為一種資源來經營。

　　企業文化：最佳雇主不是把“以人量為本”掛在嘴上，而是身俺力行，不同的企業文化特征差異很大，但對人的尊重是所有最佳雇主文化的基本點。

　　這四點正是最佳屜主的“核心吸引力”所在。

　　除此之外，最佳雇主在招聘渠道的拓寬與延長方面也是不遺余力：

　　為了延攬到最優秀的大學畢業生，1993年以來，歐萊雅連續舉辦“歐萊雅校園企劃大賽”，希望借此尋找有潛質的商業天才；德勤創辦了“德勤俱樂部”與未來可能成為德勤一員的大學生“零距離”接觸；為了在大學生中進行品牌宣傳，英特爾在很多大學設立了獎學金，建立計算機中心，開展大學教師培訓等，這些大學項目在學生中形成了很好的企業品牌，提離了校園招聘的有效性。

　　許多雇主還把“內部推薦”作為重要的人才引進渠道，UT斯達康有著其從創業初期就一直很好地沿襲下來的優良傳統全員獵頭。在UT斯達康，員工內4部推薦方式已經成為公司人力支持的一個重要源頭。公司鼓勵員工介紹推薦新員工進入并給與一定獎勵，即使只提供名單和聯絡方法都可獲獎，這些政策使得公司建立起了比獵頭公司還全面的人才庫。

　　調查發現，在人才獲取渠道上，90%的最佳雇主已經做了充分的準備，包括建立自己的人才儲備庫，和獵頭、高校合作等等；而其他公司中只有42%能做到這一點。

最佳雇主的文化平臺是怎樣的

　　文化是所有因素中最看不見、摸不著的東西，但這個因素卻是維系最佳雇主與雇員之間聯系的最重要、最深刻的因素。筆者認為，文化平臺的建設在創建雇主品牌的過程中具有最深遠的意義。最佳雇主的企業文化有哪些與眾不同之處呢？

　　最佳雇主都具有獨特的核心價值觀和鮮明的文化特色：

　　優秀的雇主品牌都有自己獨特的價值觀和鮮明的文化特點，有的倡導溫馨的家庭氛圍，有的推崇創新、尊重員工的創造性，有的則強調平等的溝通氛圍，這種文化是在企業的發展中逐步形成并為廣大員工所接受與認可的，是一個企業明顯區別于其他企業的重要標志。

　　最佳雇主都能將自己的戰略意圖很好地傳導到各個層面：

　　許多最佳雇主的員工卡上都印著公司的戰略、愿景、價值觀，最佳雇主的領導層在企業愿景的設定、溝通和執行方面均表現得可圈可點。

　　對亞洲最佳雇主的調查顯示，中國的最佳雇主中：首席執行官認為“員工完全理解公司的經營戰略和目標”的最佳雇主100%，其他公司66%；員工認為“我充分理解公司的經營戰略和目標”的最佳雇主90%；其他公司77%。由此可見，最佳雇主對戰略的宣導程度遠遠高于一般雇主。

　　保持員工努力方向與企業戰略方向的一致性，是最佳雇主企業文化的一大特色：

　　“對員工的尊重”是最佳雇主文化的基本點。

　　安捷倫倡導“以人為本”摩托羅拉強調“肯定個人尊嚴”，聯邦快遞每年兩次進行“員工關系指數”調查……幾乎所有最佳雇主都認識到：只有對員工的尊重才能換來員工的敬業。事實上，職業規劃、培訓、報酬、福利等等一切的人力資源操作都是建立在一個基本假設的基礎上，即：如何看待員工，如何看待員工與企業的關系�；�于這個基本假設，我們才可以理解：為什么CISCO的管理層把看得見風景的窗口圄給普通員工？為什么PPG不再要求員工打卡？為什么波特曼的總經理上任第一天就去清理員工餐廳？

　　最佳雇主應用一切可能的手段，建立和保持最通暢的溝通管道：

　　安捷倫建主了一套行之有效的溝通系統，包括“走動管理”與“開門政策”；

　　微軟公司用“內部電子郵件系統”把員工的心拴在一起；

　　Synovus公司每位員工都會收到標有總裁通訊地址的貼了郵票的信封，鼓勵員工積極提供反饋意見；

　　摩托羅拉總裁每周都會發一封信給員工，把他這一周會見的客戶、所做的事情告訴員工；

　　上海波特曼麗嘉酒店每天的例會使員工有機會討論遇到的難題；

　　ARS期間，安捷倫、摩托羅拉、西門子等公司采取積極、主動的溝通策略，穩定了員工隊伍，幫助員工和企業順利渡過了難關。

　　最佳雇主的調查發現：最佳雇主的高層經理或其他領導者在企業內部均進行過廣泛的宣講，這些宣講對企業文化產生了深遠影響；許多領導者通過召開員工例會在高層經理與員工之間進行雙向式溝通；大部分高層經理每周向員工發送電子郵件。

　　最佳雇主的核心團隊具有很強的號召力與領導力：

　　調查數據顯示：最佳雇主的員工對于企業經營者領導力的滿意度高達87%（其他企業僅有58%），遙遙領先。

　　最佳雇主重視自身的公眾形象：

　　如安捷倫組織少兒科普動手實驗競賽、幫助貧困山區兒童；員工在節假日到周邊貧困山區學校教英語，或送去書本、衣物、玩具等；

　　德勤率先發起“綠色審計”活動，鼓勵員工從節約用紙、節約用電等點滴小事做起；

　　最佳雇主通過這些活動樹立自身“對社會負責”的企業形象：

　　在網上搜索“員工滿意，顧客滿意，股東滿意”幾個詞，我們可以得到不同的排列順序，而這恰恰反映了員工在雇主的心目中的地位和角色，理清這三者的因果關系，才是我們建設雇主品牌，進而因品牌而獲益的出發點。