雇主品牌概念的提出

    英國資深管理專家賽蒙巴洛與倫敦商學院提姆安博拉教授最早于20世紀90年代初提出雇主品牌這一重要概念，他們將營銷學中的“產品品牌”概念應用到人力資源管理領域，號召企業應用市場學的方法，找到在人力資源市場上的定位，在目標群體中建立獨特的雇主形象，從而更好地吸引，激勵和挽留最優秀的人才，實現自己的競爭優勢。

    經過西方10多年的理論發展與實踐探索，雇主品牌管理的知識體系與運營模式在實踐中又得到了很大發展，已被越來越多的跨國公司所認同和接受。我們認為，雇主品牌是將市場營銷理念與人力資源管理理念相結合，以企業的目標員工（Target Employee）（包括潛在的目標員工和現有的目標員工）為對象推行的貫穿于人力資源管理活動始終的，持續的人力資源管理改進舉措和品牌形象宣傳活動，經此達到提高員工滿意度，吸引優秀人才、降低人力資源管理成本、提升企業人才競爭優勢，建立對股東、社會、員工有價值的具有信譽度、美譽度、知名度、忠誠度的人力資源企業品牌，最終實現人力資源管理為企業的績效提高和可持續發展服務的目的。

人力資源戰略變革的方向

    全球化已徹底改變了競爭的范圍，經濟全球化提出了對市場創新、技術創新、觀念創新和知識創新的新要求，在信息技術、生物技術、客戶至上主義、社會變革與政治變革的強大合力驅動下，涉及速度、機遇、風險、創新、價值、環保以及動態的全球化競爭是一場完全不同的競爭。隨著產業、組織、科技、人際關系、價值觀和職業已經或正在發生的變化，個人和市場原有的定位也轉瞬即逝。

    現代社會的競爭，已經由過去的資本、資源、科技的競爭，轉向了以人力資本為主的競爭。面對新的競爭環境，組織必須形成動態的核心競爭力才能生存和發展。許多企業不得不采用全球戰略、柔性戰略、聯盟戰略、合作戰略等新戰略來建立和維持企業的動態核心能力以適應環境。作為企業管理活動重要組成部分的人力資源管理，在全球化的背景下不可避免地受到了相關影響。組織的人力資源管理面臨著巨大的挑戰，組織的戰略也對人力資源管理產生影響，企業間的競爭也由末端的產品競爭變成源頭的人才競爭。人力資本已經取代了金融資本，成為企業打造核心競爭力、保持可持續發展和保持長期競爭優勢的最重要的資源，而有效的人力資源管理的流程再造和強大的雇主品牌則為全球企業的成功奠定了基礎。

    一些行業領先企業的經驗表明，創立并保持雇主名牌形象，是在人力資源市場贏得持久性競爭優勢的戰略選擇。雇主品牌威力是人才市場上的藍海戰略，它幫助企業在人才爭奪戰中實現價值創新，即在降低勞動力成本的同時提升人才所獲得的價值。建立雇主品牌戰略成為未來中國企業人力資源管理戰略變革的方向。

中國需要建立雇主品牌

    雇主品牌戰略旨在吸引和留住核心雇員，使企業人力資源質量得到有效保障，追加人力資本投資的時候，實現邊際效益遞增。目前，雇主品牌戰略在美國逐漸開始發揮作用，但在亞洲還處于概念和方案提出的初級階段，并沒有形成完善的理論體系。由于國外的企業管理比較規范，經歷了長期的科學管理發展時期，很多企業的運作管理有成熟和嚴格的法律監督，企業雇主大部分都是合格雇主，國外的雇主品牌更多能夠體現個性化的東西。

    而中國的雇主品牌管理是在跨越科學管理在企業的長期發展階段，不規范、隨意性、制度建設不完善的現狀下談雇主品牌管理，所以在研究時首先設計一些定量的指標，來確定企業是否具備合格雇主的資格。對這些定量的硬性指標建設基本合格以后，再通過對柔性企業文化和社會責任方面的案例考察，確定企業是否能夠建成最佳雇主品牌，從而確定企業的可持續發展能力，為股東投資和吸引人才、員工選擇雇主、社會評價企業提供數據支持�！�

雇主品牌的吸引力

    “塑造良好的雇主品牌”是人力資源管理發展的重要趨勢。雇主品牌有助于企業吸引與企業價值觀相同的人才，并且與那些擁有較弱雇主品牌的競爭對手相比，他們可以用較低的薪水吸引同樣類型和水平的人才，從而具有了成本優勢。此外，在企業被迫裁員的時期，塑造雇主品牌將保證他們在今后需要時能夠吸引具備合適素質的員工重返企業�，F在美國已經有數所大學將優秀雇主、雇員關系與企業高利潤之間的聯系作為一項課題來研究。其中范德比爾特大學的學者發現，那些員工滿意度高的企業能比他們的競爭對手賺更多的錢，采取“以人為本”的策略可以令企業獲得“全面性的經營表現優勢”。翰威特的調查結果表明：老板們在希望留住心腹愛將的時候，單提薪水和假期已經是不夠的了。好的員工可能會提出得到公司的股份、上班穿便裝，甚至希望公司向他們提供免費的薄餅。

    在中國，許多公司仍然將所有精力投放在公司大品牌的建設上，雖然有一些公司正著手進行雇主品牌的建設工作，但還沒有什么典型的成功案例。在人才市場上塑造品牌是一個新的概念。對于公司內部人力資源管理來講，需要描繪出雇主品牌。對于社會最佳雇主形象的推廣，類似于市場推銷工作，目的是能夠讓潛在雇員獲得正確的信息。對于股東來講，是讓雇主品牌在企業可持續發展以及提高績效方面能夠做出貢獻。雇主品牌是人力資源市場上的藍海戰略，雇主通過“價值創新”，在人力資源市場上開創一片廣闊的藍海，吸引和保留企業所需的人才。

雇主品牌提升企業競爭力

    良好的雇主品牌可以吸引優秀人才，提高組織美譽度，降低招聘成本甚至薪酬、文化、環境、職業生涯等方面來證明這里是最理想的工作場所，雇主通過招聘，向潛在的員工提供獨特的工作體驗，通過雇主品牌吸引潛在人才。好的雇主品牌就是一個“口碑”，一旦它塑造成功就能形成一定的品牌效應，而這種效應在人力資源市場上也就是一種寶貴的無形資產。雇主品牌決定了企業在勞動力市場的競爭優勢，隨著雇主品牌效應的顯現，人們在求職中的觀念將逐漸從“尋找工作”轉向“尋找優秀雇主”。

    員工渴望的高薪酬回報和雇主期望降低人力成本是一對矛盾。對此，企業可以通過雇主品牌管理向員工傳達企業的愿景、價值觀來調整員工的期望，將員工的貨幣需求進行軟性處理，通過培訓、帶薪年假、授予榮譽稱號等非成本激勵方法，代替薪酬來激勵員工。雇主依靠優秀的雇主品牌在人才爭奪中開拓出一片藍海，將優秀的企業文化、以人為本的用人理念、廣闊的職業發展平臺等軟性因素作為吸引和保留核心人才的獨特法寶，這些是競爭對手難以在短期內仿效成功的。這樣有利于降低招募成本和薪酬成本，并且由于人才隊伍更加穩定從而導致人才的重置成本降低，有利于提高企業的競爭力。

    在2007年度調研中，我們的中國行業領先企業雇主品牌指數通過雇主品牌指數調查表，對200余家上市公司員工指標層面、股東指標層面、社會指標層面（企業社會責任履行情況）的情況，從企業人力資源管理全套制度的制定與執行情況、企業勞資關系、員工敬業度、員工職業發展機會、員工工作氛圍、員工生活質量、回饋股東情況、企業社會責任履行情況八個維度進行全面問卷調查，根據雇主品牌建設模型，通過科學的統計，分析、研究，對中國行業領先企業雇主品牌建設情況進行科學量化、評價。其目的是為參加調研企業提供雇主品牌建設情況評估和管理改進建議的一種工具也是便于廣大企業對比、改進雇主品牌管理的一種量化指標。