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2013-1-29 |
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招聘專家瀚納仕最近的調查顯示,雖然蘇州地區的員工流動率較高,但蘇州約一半的公司未采取任何的保留計劃。
“蘇州有47.2%的公司沒有采取合適的人才保留戰略,這讓人頗為擔憂。”瀚納仕中國區總監蘭熙蒙(Simon Lance)說。
“29.3%受訪雇主的員工流動率達到20%,這些受訪雇主中有5% 到10% 的員工正打算離職。20%的雇主稱其員工流動率介于10%到15%之間。顯然,為了控制這一趨勢,發展和實施適當的人才保留戰略是公司的必然選擇。為了了解蘇州地區雇主對應聘者期望的滿足情況,我們與中國最大的招聘平臺智聯招聘合作,對應聘者就其對員工保留問題的看法進行了調查。
調查顯示,在1300名受訪者中,44.9%進入目前工作崗位的時間不超過1年,26.5%在上一份工作的時間不超過1年,這表明員工流動率已成為一個重要問題。
應聘者表示,他們離職的主要原因包括薪酬(占62.5%)、缺乏職業發展前景(占50.7%)、缺乏培訓或發展機會(占43.9%)、管理不善(占36.2%)以及尋求新挑戰(占32.4%)。
“如果我們將應聘者分為兩類,一類是在目前崗位工作不到兩年的‘新員工’,一類是在目前崗位工作超過兩年的‘老員工’,我們會發現他們在關注點上的差別,十分有意思,”Simon表示。“‘老員工’更關心的是缺乏職業發展前景以及尋求新的挑戰,而‘新員工’則因為薪酬、缺乏培訓和發展機會、管理不善以及壓力過大等因素而轉投新雇主。”
關于本地和外地應聘者的一項交叉分析也說明了一些有趣的現象。
“蘇州本地應聘者選擇離職是由于出差頻繁、壓力過大、工作/生活不平衡,而外地應聘者則更注重‘專門從事某個領域的工作’。”Simon稱。
就能夠留住員工的因素而言,增加年假天數(21.6%:18.1%)和部門間的調動機會(9.1%:8.7%)對本地應聘者更有吸引力。
雇主們也似乎意識到了人員流動的原因,大部分雇主認為薪酬(87.7%)和缺乏職業發展前景(54.4%)是主要原因,與員工的說法基本一致。而67%的雇主承認他們沒有任何員工代替計劃,65.2%的雇主表示他們實施統一的規劃,但沒有針對員工個人的保留戰略。
“在我們看來,雇主不僅要在新員工入職時采取保留措施,例如適當的入職流程,還要在招聘應聘者的時候就開始考慮如何留住他們,這歸根結底是要求雇主擁有很強的員工價值定位和雇主品牌。”Simon說。
“另外,針對現有員工,還可以采取一些簡單的措施,他們不一定非得定睛在薪酬上。”
瀚納仕建議采取以下措施幫助應聘者發展其職業生涯:
與員工進行開放式的交流
與員工進行真誠的溝通,是創造成功職業發展路徑的第一步。作為員工計劃的一部分,我們建議雇主與員工開展個別交流,確保你們討論并認同他們的職業發展和目標。與員工交流公司的戰略行動計劃及他們在這些計劃中所扮演的角色。通過與員工一同合作,你們能夠提升其自信和士氣,并培養一種敬業的員工氛圍。
績效管理
績效管理對發展至關重要,因此成功的雇主都擁有一套穩定的績效管理方法。這個方法可以簡單,但必不可少。例如一個實用的定期考核制度,由管理人員實施且易于操作。正規的績效反饋頗為關鍵,是確保人才正確投入工作的絕好良機。
職業發展
公司的每個成員都知道他們所能獲得的發展機會嗎?不是每個人都關注職業發展,但頂尖人才一定時刻關注!對于小公司來說,提供新的發展機會比較有難度,但職業發展并不局限于升職。你能賦予員工額外的責任嗎?比如監督其他員工?指導和培訓他人?對項目進行管理?或者主持會議?
培訓現有員工
許多公司還會將培訓機會作為其發展項目的內容,這也是有利于克服技能短缺問題的戰略。通過提升現有員工的技能,您可以建立更有才能的員工團隊,他們有能力完成要求的工作流程。您也可以根據員工現有的技能和知識的缺口,提高個別員工的技能。此外,由于職業發展日益成為澳大利亞應聘者人才庫的關注重點,培訓能夠提高整體的保留水平和員工積極性。
指導
培訓不一定局限于課堂之內。指導這一發展方式具有一系列優勢。指導實際上比正式培訓更加多樣化,它可以針對多種不同的情形,改進不良的績效(一對一形式通常更有效),提高士氣和積極性,鼓勵員工自己尋找答案。指導還有一個附加效應,就是“受指導者”在實際接受指導后,自己有可能也成為一名指導者。
師徒制
采用師徒制也是值得考慮的一項戰略。如果公司內有合適的資深員工,那么通過這一方法提升現有員工的技能,能夠很好地滿足不同公司的獨特需求。
師徒制不僅是非常實用的發展工具,通過它還可以維持企業知識庫并將其傳遞給其他員工。在考慮如何保留和共享員工的知識和特殊專業技能時,,這一方法效果非常顯著。
通過實施師徒制,經驗不足的員工可以一對一地從更有經驗的同事那里獲取知識。由于信息交流的非正式性和基于關系的指導,師徒制可使公司保留有價值的知識,例如所學的經驗及實用的方法,比如為何以某種特定的方式寫報告或從哪些人員那里獲取某些特定的信息。
師徒制不僅有助于確保公司保留技術知識,而且有利于促進受指導員工的個人職業發展,這對員工保留來說非常重要。
瀚納仕,全球領先招聘專家,專注于為高素質,高技能的專業人才服務。
關于Hays(瀚納仕人才咨詢管理有限公司)
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上海瀚納仕人才管理咨詢有限公司(“瀚納仕中國”)服務于各個行業的各個部門,包括上市公司和私有企業,負責固定職位的招聘事宜。瀚納仕中國的招聘服務覆蓋了17個專業領域,它們是會計和財務、銀行、建筑設計、建筑工程、教育、工程技術、高級行政管理、金融技術、人力資源、瀚納仕資源管理、信息技術、保險、生命科學、工業制造、石油和天然氣、房地產、市場和銷售。
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