二、三月是企業人員流動的高峰期，跳槽勢頭猛，而到了四月中下旬，這股勢頭基本穩定，趨于平緩。據了解，經過筆試、面試等層層選拔之后，截止四月中旬，大部分企業已填補多數節后人員流失。在這一時期， HR 的工作量看似已經減輕，但事實上并非如此。隨著人事變動而產生的檔案交接工作，成為一項龐大工程。對此，中國最專業的人力資源外包服務提供商易才集團相關專家指出，檔案是跟隨個體一生的重要資料，企業檔案管理問題不容忽視。

       從事 HR 工作的小王就面臨上述困擾，他向記者訴苦道，“年后，離職人員那么多，又剛分到新一年的招聘指標，真是忙得天昏地暗。”“沒想到，過了這段時間，仍然閑不下來。”原來，小王在某大型國企的區域分公司做 HR 工作，他還兼職檔案管理員，負責發送、接收、整理、保管檔案的工作。一方面，“跳槽熱”仍有余溫。公司員工還未達到飽和程度，各部門主管仍然每天催他要人，雖然不如前兩個月忙碌，卻仍有不小一批的面試工作需要完成。另一方面，四月份數據處理量激增。在人事調動的檔案交接方面，許多離職員工剛找到新的工作，發來轉檔地址，需要他發送調離函，交接相關檔案。同時，新員工的到來，也需要接收新的檔案，做統計、梳理、保存的工作。

       以上兩大塊工作疊加，忙得小王苦不堪言，前兩天還差點發錯一份離職人員的檔案。小王的同事小岑也并不輕松，小岑負責社保和住房公積金的辦理，她常常抱怨，一忙起來就錯過了每月辦保的固定時間，又要再等一個月。這讓一些員工感到不踏實，對小岑的工作有怨言，甚至對公司的規范性產生質疑，工作積極性受到影響。

       以上小王和小岑所談到的問題都不容小窺，就檔案管理而言，檔案對個人來說是非常重要的資料，其交接、存放、保管都是非常重要的環節，相關人員在工作中需對其高度重視，若不慎損壞、遺失將會對當事人造成嚴重的影響。像小王遇到的情況，如若真的發錯檔案，不僅調回手續麻煩，而且員工本人也會對小王的 HR 專業能力產生質疑，影響員工滿意度。但小王從事 HR 工作已有兩三年，難道這個問題是今年才凸出顯現出來的嗎？“這個問題應該是一直存在的，只是我之前所在公司關于檔案管理方面的事務，并未由本公司 HR 負責，而是整體交予第三方人力資源外包服務公司來打理。” 小王向記者坦言，“因為是整體外包，因此在這個問題上并沒有太重視。”

       那么 , 為什么選擇了人力資源外包后，檔案管理類的事務型問題就不再突出了呢？據相關專家透露，與企業常規做法不同的是，像易才集團這樣的專業人力資源外包服務提供商，會為企業提供包括員工檔案服務、人事手續服務等在內的專業人事代理服務。比如像小王遇到的檔案管理問題，易才集團可依據檔案出具各類人事證明、為員工提供統一的存檔服務。另外，對于繁瑣的社會保險和住房公積金的賬戶轉接手續，也包含在人力資源外包服務（ HRO ）中。

       此外，相關專家還建議：招聘只是 HR 管理工作的第一步，在新員工進入公司之后，仍需要 HR 籌備大量的員工培訓來充分挖掘新員工的工作潛力，提高新員工自身素質。另外，新員工入職后，將會有個磨合期，在這一階段，做好新舊員工的統籌協調工作也是提升團隊凝聚力的重要環節。同時，為了能夠使新舊員工交替平穩，采用 HRO 服務的確能夠將 HR 從繁瑣的事務型工作中解脫出來，有效節約人力成本，并使 HR 將更多的精力投入到企業人才戰略的部署中去。