目前，在市場競爭愈演愈烈的壓力下，各行各業都面臨著變革。據 IBM 《全球 CEO 調查》表明，全球頂尖 CEO 已經將他們 2/3 的精力放在了業務模式和運營的創新上，而 41% 的 CEO 把變革的希望寄托在了內部員工身上。而隨著企業人力資本需求的轉變，對 HR 的要求也發生了變化，為應對挑戰， HR 亟需實現戰略角色轉型。

　　據 IBM 的調查顯示， CEO 常常希望通過 HR 來激勵和幫助員工創新，他們對 HR 的期望已經從事務性工作層面上升到了戰略層面。首先，為了應對企業面臨的“用工難”和“用工荒”困境， CEO 希望 HR 能夠對人才進行有效配置和培養，包括對團隊領導的培養；其次，需要 HR 把握好組織發展和組織結構設計，高效地發揮整個部門的運作能力；此外， HR 還要通過有效地績效管理，在保證企業經營目標實現的同時激勵員工進行創新。因此，如何最大程度的實現自身價值，滿足 CEO 的期望，成為 HR 面臨的最大挑戰。對此，中國最專業的人力資源外包服務提供商易才集團相關專家給出了以下建議。

　　首先， HR 要把員工當客戶，提高員工的滿意度。企業只有先贏得員工的滿意度和忠誠度，才能贏得客戶，所以應該從員工需求的角度出發，提供令人滿意的人力資源產品和服務。

　　其次， HR 部門要提升自身的戰略地位，由服務支持型轉向核心職能部門。 HR 要從繁雜的事務性工作中解脫出來，騰出更多時間在“戰略角色”的扮演上，為組織戰略提供人力資源支撐。

　　而隨著人力資源外包服務的不斷成熟，借助人力資源外包最大程度的實現 HR 自身價值已成為一大趨勢。據了解，將員工的社會保險、住房公積金、員工檔案等日常事務外包給像易才集團這樣的人力資源專家，在降低管理難度的同時，可以提升工作效率及員工滿意度，而且，企業所耗費的人力、物力也會大幅降低。同時，采用易才集團的人力資源外包服務后，企業的人力資源管理將更加專業化、合規化、高效化， HR 可以將更多精力投入核心工作，這些都將幫助企業更加專注于擴大生產、開拓新業務以及提升人才競爭上的核心競爭力，實現永續發展。