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2013-7-17 |
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北京,2013年7月16日——全球最大的勞動力管理解決方案供應商克羅諾思(Kronos®)公司日前宣布,世界著名的家用電器和電子產品零售商百思買旗下子公司——百思買墨西哥已采用Kronos勞動力管理解決方案,用于對其所屬的8家店面的所有員工進行標準化管理,并實現更有效的排班,以幫助公司提供更高水平的顧客服務,提高顧客和員工的滿意度。而且,為了更有效地獲得對勞動力管理解決方案的投資回報,百思買墨西哥選擇在Kronos云(Kronos Cloud)上部署勞動力管理方案。
越來越多的證據表明,勞動力管理已經成為通過在每個門店提高客戶體驗的質量和一致性而體現零售企業商業價值戰略的一個關鍵因素。面對日益激烈的競爭環境、不斷提高的行業服務水平需求和不斷提高的用工成本,零售企業非常需要一套行之有效的解決方案,幫助他們實現高效率的勞動力管理,正確管理員工的時間,優化排班,把正確的人在正確的時間安排到正確的崗位上,從而能夠更好地為顧客提供優質服務,有效地控制運營成本。
此次百思買墨西哥通過在Kronos云上部署Kronos勞動力管理系統,包括時間和考勤、預測與排班優化、缺勤管理和勞動力分析方案,不僅能夠借助Kronos強大的勞動力管理功能,高效率地對其所屬的8家門店的所有員工進行標準化的勞動力管理,優化排班;而且,由于是在Kronos云上部署,百思買墨西哥將能夠完全依靠Kronos對系統進行配置、維護、升級和支持,從而,公司的IT部門能夠專門于其它更重要的業務上。
借助Kronos預測與排班優化方案,百思買墨西哥能根據預算和顧客需求趨勢,配合促銷計劃,根據預設的員工資質和技能、時間偏好、工種、總工時、法規及公司制度等因素,自動創建最優化的排班;利用Kronos缺勤管理方案,百思買墨西哥將能夠更好地控制計劃內、計劃外和延期的缺勤,這些因素都將影響到勞動力成本、勞動力生產率和顧客服務質量。
通過優化排班,減少過量排班,淘汰容易出錯的手工和半手工流程,對勞動力管理的關鍵流程實現自動化和標準化,百思買墨西哥將能夠確保遵從相關法規,最小化合規風險;提供更好的顧客體驗,提高勞動力生產率,驅動店面銷售。
百思買墨西哥人力資源總監Alex Torres表示:“我們選擇Kronos主要基于兩個方面的考慮,一是在幫助零售商成功優化其勞動力管理流程方面,Kronos在世界范圍內擁有最悠久的歷史;二是Kronos提供的解決方案不僅功能強大而且非常直觀容易,并且極有創新性。我們不知道還有哪家勞動力管理供應商在創新性、功能性和易用性方面可以與Kronos媲美。”
關于 Kronos 公司
Kronos公司是在云端提供勞動力管理解決方案的領先供應商。遍布世界100多個國家和地區的數萬客戶——包括超過半數的 1000 強企業,借助 Kronos成功控制人工成本、最小化合規風險以及提升勞動力生產率。了解更多Kronos行業定制的時間和考勤、排班優化、缺勤管理、HR及薪酬、招聘以及勞動力分析應用系統,請訪問 http://www.kronos.cn/。
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