據著名研究機構Yankee Group的調查報告顯示,全球財富500強企業通過人力資源外包使其成本削減了25%-30%,全球人力資源外包市場的年復合率超過12%,至2008年,全球人力資源外包市場的規模達到800億美金,2009年為1134億美金。一些大型企業從HR外包中紛紛嘗到了甜頭,并開始與外包公司展開多方位的合作。與此同時,國內一些中小型民營企業也開始考慮與諸如易才集團這樣專業的人力資源外包服務提供商合作。
據悉,中國目前有超過4000萬家中小型民營企業,很多中小型民營企業并沒有系統的人力資源管理部門,即使有,也僅是一個到多個員工負責人力資源的部分職能,并沒有制定系統的人力資源戰略管理制度,不能為員工提供完備的薪酬福利機制,更沒有戰略性人力資源管理規劃。因此,在人力資源管理上通常會遇到:優秀員工招聘困難、核心員工流失嚴重、員工滿意度普遍低下、人力成本逐年增高等問題,這些都將制約中小型民營企業可持續發展。
而如果中小型民營企業采用人力資源外包服務,就可以借助外包的資源和服務優勢,大幅度提高自身人力資源管理水平,增強員工滿意度,防止核心員工流失,從而專注業務拓展,增強市場競爭力。但是,對于人力資源外包服務的選擇,中小型民營企業仍需注意以下兩點:
第一,人力資源工作分類很廣,目前大多數企業都將非核心的薪酬福利、社保公積金繳納、員工檔案服務等常規事務性工作外包出去,從而有更多精力專注于核心事務。
第二,外包服務商的服務將直接決定企業今后管理質量的好壞,這對中小型民營企業來說更是攸關生死,所以企業必須重視外包服務機構的服務質量和服務信譽,尤其是可持續的服務能力。像中國最專業的人力資源外包服務提供商—易才集團,就是憑借其遍布全國的服務網絡,在傳統HRO服務的基礎上為各類企業提供本地化專業服務,通過專業的HRO服務幫助處于發展期的企業快速建立合理的人力資源管理體系。同時,針對中小型民營企業,HRO還可以解決其人力資源管理專業不足的問題,簡化招聘、管理、培訓等流程,節約時間成本和用工成本,提高HR的工作效率;另一方面,通過HRO中薪酬管理服務的合規性、高效性、及時性還可以有效降低人才流失率。這些都將幫助企業更加專注于擴大生產、開拓新業務以及人才競爭上的核心競爭力。
總之,在經濟形勢依然嚴峻復雜的背景下,中小型民營企業應考慮采用更加適合自身經營特征的人力資源管理模式,而專業的人力資源外包則可以幫助企業快速建立起合理的人力資源管理體系。這樣不僅可以讓HR部門有更多的精力專注于企業戰略性發展的規劃,更能增強中小型民營企業的市場競爭力,實現可持續發展,在競爭中立于不敗之地。