云管理帶來了溝通和生活方式的劇變，也引領了人力資源管理方式的創新。
近年，各大軟件商紛紛推出HR云服務，在將常規工作“去人力化”后，HR的角色也開始發生變化。“我們不再是坐在辦公室等著員工來找我們，或者是我們去找員工。而是開始將人力資源工作融入到企業的業務變革中去。”武漢光迅科技股份有限公司人力資源經理程琳說。
作為中國最大光通信器件供貨商，光迅科技現有從業人員4000余人。以前在這4000多人眼中，HR只是“勤雜工”，負責員工入職離職，以及發工資等繁瑣事務。“但是現在業務部門對我們刮目相看。”
我們是業務合作伙伴
使用金蝶s-HR云管理產品以前，和很多公司一樣，光迅科技的考勤記錄只是作為發工資的依據。公司生產部門管理人員尋求人力資源部門的幫助，最多就是索要員工的花名冊或者查看下某位員工的出勤信息。生產部門在制定用工政策時從來不需要人力資源部門參加，在生產管理者們的固有印象中，一直認為HR人員根本沒有能力和他們一起討論應該怎樣合理用工，應該怎樣提高勞動效率。
使用HR云管理產品以后，HR們從繁雜的具體事務中脫身出來，開始關注生產線員工的人力成本管控和勞動效率的提升。通過對員工的工時、加班請假和人數變化等各項動態數據的抓取和分析，HR部門及時并清晰的掌握了每個部門的生產效能變化。
“我們發現，很多員工存在‘磨洋工’的現象，一項工作本來可以十分鐘干完，往往卻要磨嘰半個小時。而原來的獎金發放也是按人頭計，完全體現不出員工的個體差異工。”程琳所在的人力資源部將這些現象反映到各生產部門，并建議按勞分配，多勞多得。
這一建議被采納的當年，公司的生產效率提升了30%，因為效率提升員工的薪資待遇自然也得到了較大幅度的增長，一線員工的流失率由此也減少了15%。
而當生產狀況低迷時，HR會給生產部門提出合理化的用工建議，比如現在應適當控制員工人數或者可以按部門計件這種新的管理模式提高勞動效率等。每一項建議的背后都有著大量真實的管理數據作為支撐，生產管理者不得不信服。
現在很多部門的生產會議都會主動叫上人力資源部門的相關人員一起參與討論，真正把HR部門當成了業務合作伙伴。
架起服務部門與員工間的溝通橋梁
多年來，光迅科技一直在對職能部門進行“服務滿意度”的360評價，但幾乎每年都無法實現這項指標的考核，因為這只是一項分值很小的KPI，占5—10分左右，如果通過EXCEL表格發給全體員工進行打分，工作量和管理成本相當巨大。
而通過金蝶s-HR，HR對每個職能部門都設置了服務滿意度的KPI指標，并給公司每一位員工都下放了評價權限，員工可以匿名對相關職能部門的服務質量進行評估和打分，并提出改進建議。通過這種方式，在服務部門和員工之間架起了一座溝通的橋梁，只要員工提出的意見是中肯的，相關部門會立刻做出反應，及時處理，不斷進行管理創新，提高服務質量。
對于整個s-HR系統的運用，光迅全員參與。“根據我們的后臺記錄，每個月每位員工平均登錄10次。”程琳在采訪中表示：HR云管理系統不僅使人力資源工作者在精神層面的壓力有所緩解，也讓更多的員工參與到了人力資源的工作中，HR的工作得到了更多的支持、幫助和認可。
她進而認為：選擇合適的供應商非常重要，它不僅僅是一個戰略伙伴，還需要像一個長期的朋友，當遇到困難的時候，它能第一時間站在你身邊，千方百計為你解決問題，幫你渡過難關。它可以不完美，但最重要的是能和你一起成長。
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