快速消費品（FMCG）領域的專業營銷人員需要提升他們的技能，才能在就業市場中保持競爭力，招聘專家瀚納仕中國表示。
據招聘人士介紹，數字化營銷正在改變營銷組合以及營銷人員與其目標市場的溝通方式。如今，成功的營銷策略需要正確的消費者洞察與渠道選擇，因此專業營銷人員需要提升他們的技能。

      “在線銷售是零售業與娛樂業增長最為迅速的收益來源，價格、地點、產品與促銷（4P）都需要在數字營銷的環境重新考慮，” 瀚納仕中國區總監蘭熙蒙（Simon Lance）說。

      “FMCG營銷人員所面臨的挑戰是如何在傳統媒體與新媒體間取得平衡，從而取得最佳的成效。個人化的媒體科技能夠被用于增加銷售、強化品牌身份、改進顧客體驗、提供有關地點與環境的信息、提高客戶參與度、提高工作效率、并為消費者與員工降低成本。”

      “另外，由于移動設備日益成熟，營銷人員可以利用這個機會在消費者作出購買決策時傳達具有吸引力的品牌訊息。”

       例如，沃爾瑪提供了一種手機的應用程序，一旦顧客踏入店鋪，程序就會感知并建議顧客將他們的手機切換至“店鋪模式”。在該模式下，購物者可以與店鋪里特制的二維碼數字標牌進行互動，以查看有用的產品信息。 同時沃爾瑪也可以追蹤購物者在店內的消費行為。

       如果某件物品沒有被銷售出去，店鋪可以根據追蹤信息判斷顧客是沒有經過貨架，還是查看了該產品但卻沒有購買。根據這些信息，店鋪所有者可以改變產品位置或進行其他調整。令人振奮的是，使用沃爾瑪應用程序的顧客比不使用的顧客每個月多光顧兩次，且消費高出40%。1

       數字營銷能力不足
       毋庸置疑，業內的這種迅速改變讓營銷人員產生了一些焦慮，最近由Adobe進行的一項調查顯示，營銷人員對自己的數字化能力缺乏信心。
調查結果顯示，在認為自己主要從事數字化營銷的專業人士中，低于半數的人認為自己精通數字化營銷。大部分數字化營銷人員并沒有接受過任何有關數字化營銷的正式培訓，82%都是在工作中學習。

       另外，只有40%認為他們公司的營銷卓有成效。尤其在衡量數字化營銷活動的成效時，只有9%非常認同‘我們的數字化營銷富有成效’。
而68%的受訪者都認為在提供基于營銷開支的投資回報時倍感壓力。2

       這些調查結果強調了公司需要投入更多培訓與資源，讓營銷人員能夠從海量數據中分析出切實可行的營銷途徑。

       多渠道營銷
     “消費者在使用品牌的互動工具時也會使用他們自己的媒體設備。他們會同時在平板電腦上瀏覽網頁、在電視上觀看廣告并通過移動設備在社交媒體上分享自己的經歷，” 蘭熙蒙說。
 
     “在數字化營銷與傳統營銷之間取得平衡非常具有挑戰性，然而沒有任何一種營銷計劃可以僅僅基于一種渠道。制定組合式的營銷策略能夠讓公司的品牌信息在各種不同的場合下出現在顧客面前，” 蘭熙蒙說。“通過整合新方法與傳統方法，營銷人員將具備更好的技能來提高產品的影響力，從而為公司帶來盈利。”

      “如果公司能夠將個人媒體整合到FMCG營銷組合，那么信息不僅能夠傳達至更廣泛的人群，同時也能幫助公司提高傳播的力度，為客戶提供即時、雙向的有效溝通途徑。”

 

       關于Hays（瀚納仕人才咨詢管理有限公司）
       瀚納仕是全球領先的專業招聘集團。它是專職于招聘優秀、專業和技術人才的全球招聘專家。
       上海瀚納仕人才管理咨詢有限公司（“瀚納仕中國”）服務于各個行業的各個部門，包括上市公司和私有企業，負責固定職位的招聘事宜。瀚納仕中國的招聘服務覆蓋了以下幾個專業領域，它們是會計和財務、銀行、建筑設計、建筑工程、教育、工程技術、金融技術、人力資源、瀚納仕資源管理、信息技術、生命科學、工業制造、石油和天然氣、房地產、市場和銷售。
        瀚納仕在全球33個國家和地區的239個辦事處擁有超過7840名員工。在中國設有4個分公司，上海、北京、蘇州和廣州。
       瀚納仕的全球網絡遍布以下國家：澳大利亞、奧地利、比利時、巴西、加拿大、哥倫比亞、智利、中國、捷克、丹麥、法國、德國、香港、匈牙利、印度、愛爾蘭、意大利、日本、盧森堡、馬來西亞、墨西哥、荷蘭、新西蘭、波蘭、葡萄牙、俄羅斯、新加坡、西班牙、瑞典、瑞士、阿聯酋、英國和美國。