繼雪佛龍IT外包采購訂單之后，國內知名的IT外包企業同創雙子于近日再次斬獲新訂單，成功簽約百度公司。據悉，同創雙子將配合百度IT部門完成辦公區域包括電梯在內的WiFi布線及設備安裝，并為百度IT正常運營保駕護航。而本次項目的成功簽訂，更多體現了同創雙子在商務、技術、運維及服務方案的競爭力，得到了客戶的充分信任，同時也為其他IT外包業務的擴張提供了更加堅實的基礎和良好的氛圍。
  
       據知情人士透露，在該項目競標過程中，百度公司經過嚴格的篩選和招投標流程最終選擇同創雙子，其看重的是同創雙子優質的服務質量管理體系、優秀的施工管理團隊及完善的售后服務保障。而同創雙子則必須遵照用戶實際需求，全力以赴按期完成項目的實施與交付。正如IT資深觀察人士所言，與專業的IT外包商合作，百度能借助其在IT運維服務領域的專業服務能力與豐富經驗，降低IT運維成本，提升運維效率，使自身更專注于核心優勢的再造與客戶滿意度的提升。

       另一方面，隨著同創雙子業務規模的逐年增長和國內市場份額的上升，其也在面臨著產品升級和服務升級的挑戰。為了確保在IT外包領域的領先優勢，提升客戶滿意度，同創雙子于今年初率先提出“SMART極致服務模式”（即巧服務），并獲得業界的極大贊譽與追捧。據了解，正是憑借著卓越的服務理念和成功的客戶服務實踐，同創雙子于今年7月底一舉攬獲了全球集裝箱航運與物流巨頭馬士基集團旗下的馬士基信息處理(成都)有限公司“最佳IT外包服務供應商”的年度壓軸大獎。

        有業內人士甚至稱，面對客戶越來越高的要求，高質量的IT外包或許不再僅僅是差異化的服務優勢，而是保證外包服務不被苛責的必要條件。事實上，為了更好地推進“SMART巧服務模式” 落地，同創雙子不僅在北京、廣州、成都、西安、石家莊等重點城市設有服務網點，同時還提供人員常駐、定期上門、遠程支持和緊急事件2小時快速上門響應等多項靈活貼心的金牌專屬服務。