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微信公眾賬號:第一資源
微信號:tophr-China
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2014-6-5 |
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在第1財經上看到某電動車公司的老總在暢談他怎么將互聯網思維運用到電動車這個傳統代步工具上。他在每輛電動車上安裝GPS,除了能防盜、查線路,還能把行車軌跡、前進速度在朋友圈秀一下,這種貼近用戶的創新著實也讓我驚嘆了一把。
最近半年“互聯網思維”這個詞隨著雷軍和董明珠的10億豪賭而愈加火熱。作為中國本土最早的專業人力資源管理系統提供商,我也一直在思考著我和我的團隊該如何運用互聯網思維讓我們的e-HR行業煥發出新的生命價值。
我經常會和一些HRD探討中國企業的e-HR的發展道路。他們有著不同的企業文化背景,卻是中國最早引入e-HR系統的一批人,掌握著各行業HR最先進的理念和思想。有時,他們會笑著調侃我說,“從95年開始用你們的系統到現在也快近20年了,我們HR日常需要處理的業務功能,不管是標準的還是個性化的你們也大都在系統中實現了,接下來你還能給我提供什么?” 這個問題給了我無限的的遐想空間,一直以來,我們也在不斷地推陳出新,嘉揚云服務、APP等應用的相繼問世,讓我們始終致力于優化用戶體驗的過程中。然而現在隨著思維的轉變,我又產生了一些新的想法。
電動車的故事中提到了朋友圈,微信、微博。不錯,這正是當下最流行的微生活的概念。于是我想我們是不是也能搞個微工作,讓我們的HR工作也產生“微”“秒”的變化呢?以前是打卡機,后來是指紋掃描,未來我們能不能利用手機的GPS進行自助考勤?老板還需要擔心銷售有沒有去客戶那?看一下他的打卡記錄定位的地點就可以了。應該有人遇到過老板突然問一個你不熟悉的下下級的情況?你部門是不是有個叫王小明的,聽說挺不錯?進公司幾年了?有提拔上來的可能嗎?你可能會報告說好像是兩年前進公司的,印象中各項發展都挺不錯。具體情況HR系統中有記錄,我等下讓HR出一份他的個人報告給您。但是如果這時你掏出了手機,直接調出小王的公司個人履歷。你準確地告訴你的老板小王是2012年11月進入公司的。除了剛開始的入職培訓外,他還報名了助理經理級的必修系列課程,課程完成率已經超過了80%。去年還參加過1次海外進修。最近幾次績效考評結果都在中上水平,數據上看來確實是一個有潛力的員工。我相信這時候你的老板和你都會在心里為這種工作應用點個贊。還有我們一直頭疼的老板出差或者休假不在辦公室又急需領導簽字怎么辦?或者一早還沒進公司卻有急事突然需要請假怎么辦?03年我們通過讓用戶在系統中授權進行代理審批、代理申請來應對這種情況,但是所謂的授權并沒有我們想想中那么簡單,哪些事情可以授權哪些不可以,是不是個別人提交的申請需要特事特辦由特定的人代批,讓很多領導和企業IT絞盡了腦汁。最近幾年SOHO辦公開始流行,一些公司開始會采用VPN撥入局域網的方式進行處理,想想自己的事情還是自己做這總該行了吧!但是誰敢要求領導度個假還一定帶著個接入Internet的電腦?那為什么我們不試試移動辦公,讓領導和員工通過手機應用隨時隨地進行申請的審批和申請呢?這些說白了,就是將一小部分的HR服務換用APP方式提供給經理、員工,但是它為我們的HR工作帶來的活力確是非常大的。那我們是否還能夠為我們的用戶提供更多一些類似HR服務的改造創新呢?
我們有著龐大的客戶群體,因此我們還可以通過一些模型將這些大數據提取出來,根據用戶要求提供準確的歷年數據并進行同比環比的比對,以診斷出當前公司運營出現的問題或者是公司未來的發展趨勢。如果公司下達了人力資源總成本總預算,我們可以立即告訴他其中人力成本應該占多少、招聘投入應該占多少、培訓投入應該占多少。如果當一家公司今年計劃從200家門店發展成300家門店,我們可以立即告訴他預計人力總成本將增加多少,將需要新設置多少個崗位,同時這些崗位將需要什么素質的人才進行匹配,工資水平大概在怎么樣的一個范圍。而這些人才在現有的公司人才儲備庫中占多少,建議從什么渠道進行招聘。那么將有多少HR會為之興奮?我將之稱為e-HR增值服務。
我還觀察到很多中國企業在e-HR軟件選型時會非常糾結痛苦,F在e-HR需要上全模塊的企業很多。但是挑的時候往往發現這家招聘做的不錯有亮點,那家績效似乎更專業些,但好像他們都沒有辦法滿足我們個性化的薪資計算要求。于是,可能有些企業為了省事就干脆選個看上去功能全的標準系統就行了,但是之后他們會發現因為他們的妥協導致了e-HR業務操作非常的繁瑣甚至是無法應對現有的業務問題,上系統其實反而是增加了自己的工作量;有些企業可能會選擇招聘找一家供應商,人事組織薪酬找一家供應商,績效再找一家供應商,然后系統和系統做數據接口,保證一些基本信息的同步。但是之后他們又會感嘆,供應商之間的系統集成怎么就這么難呢?開發時功能討論會就好幾個回和,開發完經常發現這個錯那個漏,出了問題還不知道該找誰。在這里,我想問一下我們中國的e-HR提供商,是什么讓你們擊敗了Global的SAP、Oracle獲得了我們中國企業的認可?是因為我們具有天然的地理和文化優勢,因為我們夠專業、夠靈活,所以我們更能體會和滿足中國企業各種個性化的需求。那我們能不能再為我們的支持者提供更開放的平臺呢?如果我們能早客戶一步,相互之間集成起來,制定標準的e-HR系統集成規范,比如做成一種云服務。當用戶選型時,他只要關注他所要的,我們就可以如其所需自發無縫整合起來,提供給他一個強大穩定互通的e-HR系統,這又將會是一個中國e-HR的盛世。
我越來越感受到作為公認的中國e-HR行業領先者身上所背負的使命感。中國e-HR行業的未來之路,需要我們不斷用“互聯網思維”闖出來!
嘉揚CEO:李秾
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