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微信公眾賬號:第一資源
微信號:tophr-China
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2014-7-21 |
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企業需要一套人力資源管理系統,HR和IT會盡心盡力全方位面掃描市面上的各大廠商,挑選出功能強大,性價比最高的解決方案供應商。很多企業在購買和應用e-HR時的目標很明確:降低人力資源管理成本,提高人力資源管理效率,改進員工服務模式,為企業重大人事變動提供決策支持,預防并降低企業用人風險……
前期的千挑萬選終于忐忑的決定了供應商,殊不知,產品的優劣很多時候都憑借銷售人員的標榜以及市場人員的包裝,所以很多時候,用戶很容易被一些表層的現象所迷惑!
一套企業軟件,從售前溝通的概念到最終的使用,期間最重要的一段便是項目的實施,很多用戶可能在選擇產品的時候,關注更多的是產品的價格和功能,而忽視了最重要的一套環節——項目實施成功率。
e-HR作為一種專業度要求非常高的軟件產品,前期溝通允諾的產品功能要等到真正的實施以及試運行的階段才能顯示出來,在嘉揚20年專業從事e-HR解決方案的職業生涯中,遇到項目實施了一半,發現原先允諾的功能實現不了,只能重新開始選型的用戶不在少數。這樣不僅浪費金錢,時間,更是對企業HR管理變革的延誤,對于HR自身的職業生涯也會造成無法挽回的影響!
所以,在e-HR領域,比產品和價格更重要的,是軟件的實施,如果把售前的溝通比作勾勒藍圖,那么實施就是施工,優秀的設計固然重要,穩妥的施工更是實現美好藍圖的關鍵!
看到這里,用戶可能會有點疑惑,怎么去判斷一家供應商的實施能力的強弱呢?
下面,我們就為大家介紹幾種考察供應商實施能力強弱的方法:
1、 考核供應商的用戶組成
為何說通過考核供應商的用戶質量便可以知曉供應商的實施能力強弱呢?其實我們從HR部門在不同性質企業中的所扮演的角色便可以看出,在國企和小型民企中,企業的管理者們希望HR成為“服務支持者”,其次是“制度和公司理念的執行者”和“戰略的推動者”,這些角色都是希望HR更多扮演的是服務類的角色。而對于外企和合資的企業的管理者來說,給HR的定位是“戰略的推動者”和“戰略的參與決策者”。因此,從以上這幾點可以看出,外企對于人力資源部的重視程度必然導致他們對e-HR系統的靈活性,可操作性及其他產品功能方面的要求也會更加嚴格,實施作為功能實現環節,實施的好壞會直接影響到e-HR功能的實現與用戶的實際體驗,所以,我們從一家客戶所擁有的外企及大型企業用戶的數量上,可以窺視到e-HR供應商的實際實力。
2、 考察供應商的用戶中老客戶的比例
國家政策在不斷的調整,企業規模在不斷的發展,相關的人事理念與管理文化也在不斷的更新,這些都要求e-HR必須是一個能夠隨著企業規模的發展和理念的變更不斷做出調整的系統!
市場需求瞬息萬變,這句話用在e-HR領域也不為過,如果一套e-HR系統讓用戶實際使用起來極為勉強,那么他被其他競爭對手取代的風險就越大!所以作為和用戶交流最多的實施環節,實施質量的好壞不僅會直接體現在用戶今后的系統使用中,更體現在實施過程中的用戶滿意度上,優質的項目實施可以讓用戶和系統更好的結合在一起,良好的用戶體驗更讓用戶成為供應商的合作伙伴,他們會將自己最新的需求以及產品功能方面需要改進的地方及時反饋給e-HR供應商,以便其做出及時調整和相應的改進!
所以,如果一家供應商能夠獲得老用戶一如既往的信賴與支持的話,表明這家供應商不僅擁有強大的技術實力與實施能力,更是一家能夠與時俱進,把握用戶需求脈搏的軟件服務商。
開發一個新用戶的成本是維護一個老用戶的3-10倍,能夠隨時契合用戶需求的發展,這也是考核供應商實施實力的又一重要指標。
3、 考察供應商的資歷與專注程度
考察供應商的資歷與專注程度應該是最容易辨識的一條參考標準,上文中提到,e-HR作為專業度非常高的解決方案,并且由于不同性質的企業對于e-HR的實際需求各有側重,所以專業度越高的產品對于用戶需求的掌控就越準確。
不積跬步,無以至千里,e-HR和財務等標準化的系統不同,是一個需要隨需應變,不斷學習更新的系統,因此,供應商的專注程度在一定程度上直接關系到產品的專業度。但是有些用戶在e-HR選型時,往往貪大求全,選擇一些國外供應商或者綜合性的廠商,卻忽略了術業有專攻,選擇一家專注,專業,本土實施經驗豐富,擁有穩定的實施團隊,擁有眾多大客戶的供應商是我們e-HR項目實施成功的最可靠的保障。
嘉揚e-HR
上海嘉揚信息系統有限公司是國內第一批崛起的e-HR解決方案供應商,20年專注e-HR領域,在龐大的客戶群中,60%的客戶為集團性、跨區域經營的多業態企業。有超過1/5的世界500強在華企業使用嘉揚e-HR產品。在嘉揚20年的職業生涯中,嘉揚收獲了99%的用戶滿意度,以及100%的用戶續簽率,以及業內NO.1的項目實施成功率…… 這些數據絕不是自欺欺人的自我標榜,而是嘉揚長期以來以質量為本,以用戶體驗為本,長期累積起來的企業不動產。
嘉揚CEO李秾曾經打過一個形象的比喻,做產品猶如挖井,井口小,井要深,打出的井水才會更加澄凈甘甜!嘉揚20年一直在e-HR領域精根細作,好湯需要文火煲,相對于其他廠商爆發式的擴張,嘉揚更加看重的是企業的穩健發展,項目的實施成功率,以及用戶永久的信賴與支持!
選擇嘉揚e-HR,選擇與最先進的人力資源管理思想共同發展!
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