l 零售業的海底撈，你學不會
日前于東來-神奇的零售業“理想國”胖東來的老板，先是宣布關店、刪微博，改名。然后是網民萬人挽留，然后轉而宣布不關店了。
胖東來在零售業成功狙擊了沃爾瑪等多家零售百貨大佬的擴展，一度以超出地區其他企業數倍甚至十數倍的薪酬，員工關懷，福利和暖心的微笑而笑傲許昌。最多被口口相傳的胖東來神話是這樣的：于東來接手某企業，第一件事就是漲薪，普調100%，甚至個別崗位普調200%，一年下來企業不虧反盈…
面上看，胖東來的一招鮮就是漲錢-所謂財散人聚萬事順，實際上遠不是那么簡單，我們都知道所謂激勵-特別是薪酬激勵，是一針猛藥，也是一針春藥，藥勁也就是持續2-3個月。激情之后的還是滿地雞毛-問題還是問題。
更多的是對員工“下限”很低的關懷，換來的是員工發自內心的微笑-業內奉為神奇。
對于管理學而言-成功即合理，兩招并不新奇的手段讓胖東來成為了“你學不會的XXX”。背后的邏輯我認為：這其實只是業態初級階段的勝利-也就是消費者和員工如同從野地進入別墅，需求簡單，幸福感充盈。而背后的隱憂就是：如果，如果胖東來不能持續像大鱷一樣狂卷零售業，保持高昂（大約30%）的利潤，所有的一切就沒有的支點，雖不至于崩塌但也不會再輝煌。
l 有情懷的藝術家和沒節操的商人之間是沒有懸念的斗爭
比較起來，于東來是個有情懷的企業家，或者叫藝術家或者叫布道者，總之，不是商人。
一朝成為商人，就要像老羅（羅永浩）需要眼球就唱情懷，需要生意就降價競爭，自摑耳光刷下限。“錘子手機絕不降價降價就如何如何”的余音未了，錘子就直接降價的事情，和某寶“絕不做物流、絕不做游戲”的誓言一樣，是歌姬的面紗，要撕就撕，認真不得。
胖東來的布道成功于稀缺-有沒有企業或者老板這樣好，這樣對你好？于是胖東來成功了�？上�，人的人性本質里面有一種東西叫“習慣性適應”-像溫水煮青蛙一樣，在暖心的關懷和高昂的待遇下，激勵鈍化，但是員工并沒有成長。
然而，需要達到胖東來的理想國，需要增長，需要新人才，需要改革。但是改革受阻，員工意見相左，埋怨一起，有情懷但是遠沒有到豁達甚至高尚到不盈利的于東來就會分外郁悶和痛心。關店不是因為活不下去，而是灰心，咽不下這口火氣。
可是有擁躉，有帶著情懷的消費者和網友鼓勵，失望的于東來再次滿血復活。但是可以預見，下一次的齟齬還會有。有情懷做理想就不是商人，藝術家和商人之間勝負早分。
l 你的情懷我明白，你的理想我不懂
胖東來的失意，既有大環境下零售行業本身的頹勢，小環境下電商的擠壓，時間上經濟形勢的不理想。而，最核心的是，心苦。
胖東來要高額的增長需要大刀闊斧的改革，這改革既需要理解和支持，也需要新的人才實施。而對胖東來，如同真實的胖子一樣，最危險的是心梗，一句話：低離職率堵死胖東來。
標桿企業和明星企業的瓶頸在于，企業待遇優渥，員工紛至沓來，離職率很低，沒有廣大平臺和崗位機會給新鮮血液，中層以上堆積著文化不高，管理水平低的老員工消化不掉，沒有大幅擴張擠壓出的平臺機會的話，胖東來的確會很“心塞”。
l 干掉你的老員工！
“作”要有“作”的資本-企業有情懷是需要資本支撐的，資本需要利潤。利潤需要傳統行業做變革，變革需要高端人才，低離職率限制人才，高端人才進不來，就沒有支撐情懷的利潤�？墒�，需要淘汰員工給人才騰地，那這樣的企業的情懷從何而來？于是，死結。
讓掉隊的人出局，企業才能加速跑。不怕神一樣的對手，就怕豬一樣的隊友。
元老員工對企業的傷害在于尸位素餐，而不是與時俱進。是時候干掉你的老員工了！
作者：曹輝，萬古科技咨詢事業部總監
人力資源管理專家，資深管理咨詢師，管理專欄作者，致力研究有效管理變革的實施落地和管理數據深度挖掘分析，維氏人力資源管理法分析模型的發明者。
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