（北京-2014年12月25日）一直以來“員工敬業度”都是令許多企業頭痛的一項挑戰，尤其隨著當下互聯網行業的蓬勃發展，青年一代的自我意識正在快速的覺醒與增強，如何讓這些新興職場人的能力與敬業度得到極大提高、能量與熱情得到最大釋放已經成為各行各業需要思考的重要議題。
怠工成企業“黑洞”
全球知名的管理咨詢公司蓋洛普曾對2700萬員工做過系統的敬業度調查，調查記錄顯示，敬業員工與怠工員工比例為9.3：1的企業在之后一年每股盈利較其前一年高出147%。相反的，那些敬業員工與怠工員工的比例為2.6：1的企業每股盈利卻比其前一年低了2個百分點。
無獨有偶，ADP 對員工人數為 50 到 3000 的一些中小企業調查結果顯示，當前，提高員工敬業度已成為 61% 的高級人力資源主管的首要事務。
“員工敬業度下降的現象往往不太引人注意：遲到甚至缺勤、坐等下班或工作頻繁出錯。但這些小錯誤日積月累，必定會變為大問題。”ADP相關負責人表示，“此類現象顯示出員工對公司不忠心，如不適當加以改善勢必將會對業務績效產生災難性的影響。”
據ADP調查顯示，僅在美國一個國家每年因為員工怠工所造成的經濟損失就高達4500億美元到5500億美元。蓋洛普發布的數據證明，員工敬業度排名前25%的團隊比倒數25%團隊的客戶評級高出10%，盈利高出 22%，生產率高出21%。與此同時，他們的員工流失率、損耗率以及缺勤率也很低。怠工，已經成為一個企業內部的巨大黑洞，如不及時改變，它將吞噬企業發展的力量，最終讓企業失去競爭力。
改進流程利于提升員工敬業度
有專業人士認為，員工敬業度或將成為檢驗企業核心競爭力的重要佐證，而如何提高員工敬業度也將成為企業著力研究的關鍵點。
“對于企業而言，提高員工敬業度一般包括與員工進行坦誠對話；由一線主管針對員工的特點擬定激勵方法；營造良好的工作環境等。除此之外，近年來逐漸被企業看好的方式還有采取人力資源外包。”ADP相關負責人如是說，“外包能釋放人力資源管理的壓力，公司通過外包改善業務流程，可以使其更清晰、更規范、更一致。外包人力資源職能，也為公司減輕了很多壓力，因為有了高效率的服務提供商，你就不必再擔心薪酬管理問題。從而能夠專注于推動業務增長和支持商業策略的工作。”
提高員工敬業度意義重大，有專家認為，本著改善服務和緩解內部團隊行政負擔的原則，人力資源和薪酬管理外包已經成為提高員工敬業度的一個重要組成部分。
來自咨詢公司普華永道的研究表明，人力資源專員通�；ㄙM 75% 的時間做日常事務。因此，將人力資源外包給外部合作伙伴可讓公司內部人力資源團隊專注于更有價值的戰略性工作，包括人才管理、開發領導力和繼任計劃等。
越來越多的中小型企業開始將各種業務，甚至整個人力資源職能外包。這樣一來，他們便可獲得專業技能和最新技術，從而按需裁員、削減 IT 成本并改善人力資源服務。管理團隊也因此可以專注于發展業務和提高員工敬業度的工作。
外包不僅能改善提供服務的質量，還能揭示薪酬及其他人力資源管理的實際成本，并能提升員工的敬業度，但這所有一切的前提是必須擁有一個能提供有效解決方案的合作伙伴，作為全球領先的外包機構ADP首當其沖能夠擔此重任。
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ADP于2006年進入中國市場，通過GlobalView開始為在華企業提供世界一流的人力資源和人事外包服務。2009年，ADP成功收購ChinaLink, 旨在為中國市場提供更全面的本土化人力資源外包解決方案。在中國的幾年內，ADP取得了蓬勃的發展，目前在北京、上海、深圳都有辦事機構，共有400多名員工為中國35萬企業員工提供人力資源外包服務。
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