習慣上我們通常把企業外部引進的職業經理人稱之為“空降兵”,統計顯示,中國公司的"空降兵陣亡率"高達百分之九十以上。中央電視臺對話節目也講到國內企業招聘空降兵的陣亡率高達90%以上,而且大部分在極短的時間內就陣亡,有人甚至總結出:空降兵存活一年內是危險期,存活六個月是正,F象,存活三個月是基本規律。
空降兵(傘兵)有句經典名言---“我們空降兵生來就是被包圍的!”。在企業的現實情況中,空降兵也是處在“圍困”中,在這里我們需要先排除一部分的空降兵---自殺型空降兵(有的時候,企業在推進改革艱難的時候,用采取空降兵自殺式改革。歷史上像漢武帝時期的晁錯,雍正帝改革中的田文靜都屬此類)。
除去棄子型的空降兵,大部分的空降兵的存在既有歷史必然性也有一定的企業盲目性---畢竟在原始積累后的企業(主要是民企),在發展的過程中遇到管理問題、人才問題、規范的問題,如何把企業引領到發展的快車道,尋找下一個甚至下幾個業務發展的高峰期。這類企業的老板一般傾向選擇外部空降高管,期望借助其管理經驗、能力去幫助企業發展,而外部人才也看到其巨大的發展空間,毅然投身其中,但存活的少,敗走麥城的多。相對自己企業成長出來的“子弟兵”,“空降兵”這個詞本身就存在著割裂感,空者---半路殺出個程咬金;降者---居高臨下;兵---未必有實權,或者未必總有實權。
關于空降兵的討論有很多,包括引進方的老板自身角色轉變和團隊激活問題,包括空降兵匹配度、對新的企業文化融入度和成功經驗的適應性問題。我認為:有過成功經驗的空降兵雖然不一定在新企業成功,但是沒有過成功經驗的空降兵一定不能在新企業成功。外企的上駟未必挪到民企還是上駟;外企的下駟在民企也成不了上駟,在引進外部人才的過程中,不存在“彼之毒藥,我之瓊瑤”般的童話。
但是,今天,我們僅從空降兵自身角度,談一下空降兵節操問題。
雖然說,相當多空降兵是被老板忽悠了,結果趕上了一個不懂放權,或者冒進急躁追求結果,或者不懂自我角色轉變的老板。但是冒進和功利也是空降兵節操粉碎的主因。
帶著光環和優越感,第一種沒節操的空降兵表現為:夸夸其談,頤指氣使,照搬甚至直接套用所謂的“成功實踐”,用“之前兄弟在劍橋的時候…”這種論斷來碾壓元老或本地團隊。特別是用大量英文修飾遣詞造句,體現所謂的“文化”優越感---雖然他很可能也是本土人,甚至可能還是郊區的。洋涇浜英語像是塞在牙縫里的肉絲,直接摧毀了融入的可能。所以,空降兵過的第一關是語言關---能不能控制甚至抑制自己適應本土化的語境。
帶著“強烈的使命感”和功利心,第二種沒節操的空降兵表現為:迫不及待地燒“三把火”證明自己,諸如裁員、調整組織結構、改變流程、實施績效考核等,遺憾,他們最常干的都是需要最長時間才能干的…空降兵需要過的第二關是節奏關---能不能控制甚至抑制自己大動干戈的躁動心。
帶著信任和放任,第三種沒節操的空降兵表現為:肆意張揚,大刀闊斧,拼勁十足,帶著經驗主義和主觀主義臆斷新環境新問題。因此,空降兵必須過的第三關---能不能控制甚至抑制自己“表現欲”,讓自己接地氣。
看兩個例子:
有一服裝企業經歷六年的積累和發展,從無到3000萬產值,再到6000萬元,今年計劃產值目標是過億元。就在當年老板認識到企業的業務發展迅速,而管理非常亂。于是經過獵頭推薦,在眾多的候選人中,老板選中一個來自世界500強的精英。多次面談溝通后,雙方對企業的戰略、發展前景、管理方向均表示一致,老板許以高薪和股份,精英空降任副總經理。該君到任后大力招聘人才,建立管理制度,全面推行企業績效管理制度,嚴格檢查和加大處罰力度,極大的觸動企業原有骨干和元老的利益,引起對立情緒。三個月后企業骨干、元老流失,嚴重的是生產廠長跳槽帶走生產骨干、技術工人;六個月后因為生產服務能力跟不上,客戶抱怨,業務量大幅下降;八個月后經理人實在無力支撐選擇離開,離開時總結一句話:老板性子太著急,不放權!到現在四年后該企業一直在生死邊緣線掙扎,這個老板至今談起高級職業經理人后悔不已。
同一時期,一家小型外貿企業也遇到同樣的問題,通過朋友介紹引入職業經理人,初期的時候該人士加強培訓,溝通協調,從小事情切入,對企業架構人員沒有大的變化,對老員工和骨干教育培養,慢慢引進職業人士,半年后形成家族、元老、空降等混合組成的職業團隊,到后來元老慢慢退到新的崗位輔佐空降職業人士,現在企業順利突破3億元的成長瓶徑,成為本地區的行業老大。
不讓節操碎滿地,不讓浮躁成習氣,空降兵應該考慮如何潛伏,如何沉在河底看潮起潮落,如何韜光養晦,如何融入企業,如何從細微處入手?而不是大張旗鼓的破土動工,第一年,問題的清晰和解決思路的清晰將會有個審慎的結論。對于死亡率超高的空降元年而言,空降兵應該考慮的是生存問題,而不是發展問題。這一切都需要從融入新環境開始,電影《墨攻》為我們講述了就是“一個空降兵的死去”的故事。墨者革離幫助梁王守城,抵御趙國軍隊進攻。經過革離及全城軍民的共同努力,梁城守住了,但革離卻受到了不公待遇,被趕出梁城,甚至被追殺。影片中革離對梁王最大的威脅不在其功高蓋主,而在于其思想和價值觀—革離的思想改變了梁城軍民的價值觀,對梁王的統治造成了威脅。這也是梁王要趕走革離甚至要殺掉他的根本原因。因此,“空降兵”的價值觀只有與老板和企業的核心價值觀保持一致,而不是輕言“改變”。
換一個角度而言,“融入”本身就是“改變”的開始。
作者系 萬古科技咨詢總監曹輝先生
著名人力資源管理專家,管理雜志專欄作家。曾經擔任過易才集團咨詢事業部總監,太和顧問 咨詢業務副總經理,北方區總經理。具有多年企業運營管理經驗,長期從事人力資源工作,在戰略人力資源管理/組織規劃,薪酬管理、績效考核模塊具有多年實踐經驗。對國有、外資和民營企業均 有深刻理解,曾經為多家大型集團企業成功的設計與實施了人力資源管理體系。
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