風聞又有幾家傳統行業的企業,要轉型互聯網化---這里有個“高級詞”,曰:O2O。遺憾的是,轉型互聯網化,或者說O2O,不是字面翻譯的“線上+線下”那么云淡風輕。更不是狗不理包子開始賣狗不理餃子那么簡單。這里蘊涵著一個豐富內涵---互聯網化,互聯網邏輯對于傳統企業的沖擊,絕對不僅僅只是“術”上花巧---做幾場雙XX,返幾張代金券,做一場大秀,買一段天價廣告… 而是,深入骨髓的商業邏輯的轉變,相當于企業轉型,用個時髦詞,那叫“基因”的改變。
基因是種神奇的存在,幾乎像命運一樣決定企業的未來。吳軍在《浪潮之巔》中對IT巨頭興衰給出的一個難以反駁的結論就是“基因使然”。承認或不承認,基因就在那里。百度挾互聯網搜索的超級入口一度信心滿滿的沖擊電商和即時通訊,結果有啊、樂酷天和百度“Hi”都在被記住之前就被忘記。打著望遠鏡還找不到對手的阿里巴巴跨出電商平臺就步履艱難,接手門戶網站雅虎中國后一路敗績。站內搜索一淘和購物通訊工具旺旺至少在阿里體系內還使用,而本指望挑戰微信的來往像發射失敗的火箭,靠廣告閃亮一下便掉頭向下。萬能的騰訊站在6億QQ用戶肩膀上仍然未能做好拍拍。
所謂基因的改變說的已經是在企業文化和價值觀層面的變革了,它包括但是不限于領袖自我的角色和定位的改變,管理團隊的成長和嬗變,人才結構的提升和優化,直接影響到企業的文化和血統。改變基因,可以說何其逆天!
似乎也有足夠的例外證明企業的血統并不總是一成不變的。三星起于制糖成名于電器電子,不僅產業鏈覆蓋處理器、內存、面板、家電,三星手機更是唯一一家可以和蘋果抗衡的移動終端品牌。通用電氣(GE)產品則從飛機發動機、發電機、醫療器械橫跨到金融服務。樂視從視頻網站開始延伸到制片、互聯網電視、手機、樂視生鮮,甚至是樂視汽車!這些企業很難說基因是固定不變的。Twitter創始人之一多西(Dorsey)創業成功后轉到不相關的支付產業創立了同樣成功的Square。鋼鐵俠馬斯克(Musk)在把第三方支付工具Paypal賣給eBay后不停步的創立了火箭制造和太空運輸服務公司SpaceX,和更加大名鼎鼎的傳奇電動車制造企業Tesla。
這些說起來“逆天”的企業,無一不歷經過管理變革和管理變革帶來的撕心裂肺的陣痛。不是引入一套管理理念,招募幾個專家大V,網羅三五業內精英,忽悠三兩個世界X大咨詢公司的顧問,世界X大會計師事務所,世界前X強企業的業內人士…就能“輕松”搞定的。
關于企業變革,羅織一套高大上的概念新衣,讓理念停留在理念,市場宣傳歸于市場宣傳-不管別人信不信,反正自己是信了。這只是皇帝的新衣,迷醉的只有自己。
供奉幾名行業專家,挖幾名空降兵,秀一下“漂亮”的履歷,頻繁露臉,大張旗鼓的宣傳。人才不稱之人才,而是插在孔雀臀部的尾翎,是秀的,不是用的?上,用“恨天高”松糕鞋是墊不起郭敬明的,孔雀開屏是美麗的,但是掉過頭來就是…
所以,企業變革的謬誤在于,改變從誰開始?從職業經理人?說到底,能存活的空降兵起到的是整容作用而不是基因改變。在“體”和“用”之間,職業經理人為“用”,決策層為“體”,體用不分甚至倒置,何其危險。所以說,改變是從老板開始的。
大多數民企,所謂的企業文化其實就是老板文化和價值觀,企業基因就是老板基因。在變革中老板角色的嬗變(不是改變,是質變性質的嬗變),才能用得起職業經理人這些“工具”,否則,職業經理人連工具都算不上,只能是皇帝的新衣或者孔雀的尾翎。
作者系 萬古科技咨詢總監曹輝先生
著名人力資源管理專家,管理雜志專欄作家。曾經擔任過易才集團咨詢事業部總監,太和顧問 咨詢業務副總經理,北方區總經理。具有多年企業運營管理經驗,長期從事人力資源工作,在戰略人力資源管理/組織規劃,薪酬管理、績效考核模塊具有多年實踐經驗。對國有、外資和民營企業均 有深刻理解,曾經為多家大型集團企業成功的設計與實施了人力資源管理體系。
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