2015過半，又到一年一度做預算，選軟件的高峰；網上一查，e-HR作為小眾行業，信息雜亂無序，眾家說法不一；上有老板，下有員工，怎樣才能一次性選擇一款眾人皆大歡喜滴軟件？且聽活雷鋒為您解密~
客戶：我們需要一套e-HR系統，但是不知道通過哪些正確的步驟來選擇適合我們的系統；
嘉揚：成功的e-HR選型前期只需要注意三點：
1、摒棄崇尚舶來品和大而全的解決方案，要結合當下面臨的管理難題以及今后可能面臨的管理難題挑選合適自己的解決方案；
2、綜合考察供應商的資質與能力
e-HR系統不是一個即買即用的商品，它需要相當長時間的部署過程：包含了系統規劃、系統實施與二次開發、培訓、系統維護與升級、系統應用管理等眾多環節的復雜項目管理過程。從而決定了企業在選擇解決方案時除了關注產品本身的特性與價格以外，還應該深入了解產品技術框架、供應商的服務能力、供應商業務發展趨勢以及公司的發展前景等關于供應商綜合實力方面的因素。
3、避免過度招標
從表面上看，過度招標中企業是最大的贏家，但實際上它會使得選型導向出現問題，對供應商的評估將會受到一些表象因素的左右，而不能深入客觀地判斷供應商的綜合實力。另外，供應商在“過度招標”狀態下做出的種種承諾，往往在獲得項目機會后大打折扣，這將為項目的實施與應用留下大量隱患。
客戶：這三點僅僅只是我們在選型過程中需要注意的事項，那有沒有具體的選型步驟供我們參考呢？
嘉揚：當然，以上三點只是e-HR選型過程中HR需要注意的三點心理事項。在系統選型中還有許多步驟需要HR與供應商雙方共同完成。
我們大致將其總結為以下11個步驟：
第1步：成立項目組
如果沒有專業的eHR咨詢商提供服務，建議企業應成立一個3-7人組成的選型項目組。項目組成員除了HR部門的關鍵業務人員和有經驗的IT管理人員外，還應該有企業的管理者代表參與以加強與企業管理層的溝通，以便項目過程中獲得高層的支持。
第2步：確定項目目標
項目組成之后的首要任務是立足企業實際設定項目建設目標，需要回答下述問題：
☆需要eHR系統為企業提供什么功能，為什么需要這些功能？
☆希望通過eHR項目達到怎樣的成效?
☆新的eHR系統的業務驅動模型是什么?系統如何對HR業務需求提供全面的支持?
在確定eHR項目的建設目標時，既要避免貪大求全，也要避免盲目追趕潮流。
第3步：擬定預算
擬定預算比較規范的做法是，在與供應商溝通之前，企業先要了解自身過去在lT系統上的投資策略，以便評估企業在IT系統建設不同環節上的投資意愿(也可以參考市場上IT項目建設中規范的成本分攤模式)。與此相對應，在擬定預算時要特別注意將費用至少劃分成三部分：軟件系統費用、實施費用以及相應的運行環境建設費用。
軟件費用指軟件許可費用及每年的升級維護費用;實施費用則包括了軟件配置、數據轉換、培訓以及定制開發等方面的費用;運行環境建設費用包括了與eHR系統相配套的其它軟件系統投入(比如操作系統、數據庫、中間件等)以及相應的硬件投入(比如服務器、PC機以及網絡環境的升級等)。
有經驗的供應商會有一套比較成熟、規范的報價體系，而實力較弱、缺乏經驗的供應商在報價問題上往往表現得很隨意，經常會在報價時根據企業預算“看人下菜碟”。因此，根據企業自身的IT投資策略來擬定eHR項目的預算，也有利于通過考察供應商整個報價過程是否規范來判斷其實力與經驗。
第4步：確定項目建設模式
對于IT部門力量較強大的企業而言，隨著eHR系統選型工作的不斷推進，項目組成員經常會在自行開發還是外包給專業eHR供應商之間艱難選擇。如果在選型過程中出現了“自行開發還是外包”的爭論，建議項目組成員通過回答以下幾個問題來尋找解決辦法：
☆內部是否能為eHR項目提供所有必需的IT資源?
☆HR部門是否有足夠的精力與專業知識來完成系統分析與設計工作，并能自始至終指導IT部門的開發工作?
☆與企業其它業務系統相比，lT部門將賦予eHR項目怎樣的優先權?HR部門能否得到IT部門及時和優質的服務?
☆是否有很多特殊要求以至于外部供應商提供的系統不能滿足企業70%以上的需求?
第5步：供應商初選
通常，企業習慣于在與供應商接觸之前收集盡可能多的信息，一般有以下三種途徑：
☆請其他已經實施eHR解決方案的公司同行推薦;
☆通過因特網搜索;
☆求助于第三方eHR咨詢商。
由于市場上的eHR供應商越來越多，企業很容易就能拿到一長串供應商名單。一種有效的辦法就是由企業明確列出一系列供應商必須滿足的基本要求(而非詳細需求)，并以郵件或電話等方式與候選供應商進行溝通。
第6步：方案建議書評估
在拿到供應商提交的方案建議書之后，此時不應該過分關注供應商的保教，因為價格的靈活性比較大，在后期的商務談判過程中一般都會有所變動。需要注意的是，并不是報價越低，該項得分就越高，而是應該在企業事先擬定的項目預算基礎上，框定一個企業認為合理的報價范圍，在這個范圍內，報價越低，得分越高。
第7步：系統演示
系統演示為企業與供應商創造了面對面的溝通機會。在演示前，項目組應將所關心的問題以及一些與企業情況接近的演示數據整理提交給供應商，并要求供應商按照企業要求來準備演示內容。項目組所有成員都應參與系統談示，因為不同的組員關注的問題往往不一樣。
第8步：聯系供應商的典型客戶
在與保留下來的供應商進一步接觸之前，項目組應該從這些供應商所提供的客戶名單中挑選4～5家典型客戶進行聯系。與典型客戶聯系之前，項目組需要準備一系列所關心的問題(當然，也是那些典型客戶愿意回答的問題)，有針對性地進行溝通，問題可圍繞客戶的eHR系統應用背景、系統功能、實施效果、系統維護與應用情況、系統對需求變化的適應性、后續服務水平以及對該供應商的綜合評價等方面展開。
第9步：拜訪供應商
拜訪供應商一般能達到兩個目的：對供應商的實力做進一步判斷;對第一次系統演示時被忽視或未給出滿意答復的問題通過系統再次演示做進～步求證。
在拜訪供應商之前，還應要求該供應商聯系1～2家典型客戶以供參觀，這1～2家客戶最好是在項目組事先已經溝通過的典型客戶名單范圍之內。在現場可以感受企業規模與業務模式與自己是否有可比性-并通過實際用戶對運行系統的介紹，進一步判斷該系統的功能是否滿足或接近自己的需要。項目組還可就供應商的實施、售后服務等問題與客戶再次確認。
第10步：調整方案
對所有走到這一步的供應商而言，對調整后的方案的響應基本上成了他們最后的機會。除了報價之外，供應商對其他部分內容都能相對容易地做出最大限度承諾。由于報價的尺度很難把握，企業此時最容易利用“過度招標”的策略引發價格競爭。事實上，在合理的范圍內通過供應商的競爭來降低項目成本是正常的商務策略，但“過度招標”在絕大多數情況下都被證明是不明智的。在有些時候，企業甚至可能還需將預算適當調高，以確保供應商的努力能得到合理的預期回報，并最終實現雙贏。
第11步：最后決策
對供應商及其客戶的拜訪結束后，項目組事實上已經對供應商進行了排名，如果這些供應商在最后一次方集調整中沒有出現明顯失誤，經過對方案的再次評估后，上述排名基本上不會變化。如果排名第一的供應商明顯優于其他幾家，則可以邀請該供應商進行合同談判。但這并不代表其他幾家供應商完全喪失了機會，當合同談判不順利時，其他幾家供應商就有了新的機會，因此在沒有正式簽署合同之前，不要將機會的大門對其他供應商關閉。
當項目組做出了最終的決策，漫長的選型過程基本告一段落。需要記住的是，選擇了正確的供應商只代表整個項目向成功的方向邁出了第一步，更大的挑戰還在于后續的項目實施過程。
嘉揚，亞太領先的e-HR軟件供應商
嘉揚創于1995年，總部位于上海，在美國，北京，廣州，南京，杭州，蘇州，深圳設有公司。在歐美，亞太地區配有專業技術支持團隊，服務機構遍布全球。
嘉揚以“讓e-HR無處不在”為使命，以打造“國際領先的e-HR服務商”為愿景，以“創新至上，執著專業”為核心價值觀，秉承“成就客戶，誠信負責”的產品服務理念，為120家財富500強機構提供長期穩定的e-HR產品與服務，用戶總數超過2,200家，每天為全球逾千萬員工提供基于互聯網，移動、高效的人力資源信息化管理服務。
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