北京時間8月17日消息，據報道，亞馬遜一直以高效和嚴格的管控而著稱，這也是該公司能夠在不到24小時之內將一卷衛生紙送到客戶手里的原因之一。然而CEO杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos）對數據和準確度的狂熱并不僅限于履單和價格戰，這種狂熱貫穿在這家公司的方方面面。
亞馬遜對公司極盡所能的優化并不包括其員工的工作環境�！都~約時報》近日根據對100多位亞馬遜前員工及現員工的采訪，撰文披露了這家公司的工作環境有多么糟糕。工作在亞馬遜西雅圖的辦公室似乎完全不如在硅谷工作般悠閑。
根據《紐約時報》的報道，亞馬遜有一套嚴格考核系統，對員工工作的方方面面都進行量化和分析。數據無法量化的則靠“舉報者”，即同事向上級報告。每一位亞馬遜員工都有一套“實時反饋工具”（Anytime Feedback Tool），使員工可以秘密地批評或表揚他們的同事。這些反饋將匯往上級高管，并計入亞馬遜每周或每月的績效評估中。亞馬遜會定時對員工進行排名，每次排名后高管必須裁掉一定數量得分較低的員工。
對亞馬遜來說，用這套系統考核員工的表現或許是個好主意。但是看過《紐約時報》采訪的讀者會發現，這家公司的標準是非�；奶频�。亞馬遜試圖榨干員工的每一分價值，即使員工已經精疲力竭。比如，亞馬遜高管希望每位員工能夠立即回復郵件，即使這封郵件是在下半夜發出的。當員工在外度假網絡狀況不佳時，高管們也會抱怨。亞馬遜自己也稱，這些標準“不合理的高（unreasonably high）。該公司一位前雇員說，“亞馬遜是一個連優等生都會覺得自己很差勁的地方。”
即便如此，亞馬遜也是一家非常成功的公司。在《紐約時報》的描繪中，這家公司可能并不是那么美好，但是這種工作文化有可能（甚至是很可能）吸引到一些人。不可否認的是，亞馬遜打造出了非常有競爭力的產品，并在多年來一直保持強勁增長。
亞馬遜在發給TheVerge的一份聲明中表示，“一般情況下我們不會回應具體的新聞報道，不過目前員工們的一些不滿我們也看到了。”一位亞馬遜員工在LinkedIn發表長文稱，《紐約時報》的報道是“完全錯誤”的。其他一些員工則在Twitter等社交媒體上力挺亞馬遜的工作環境。
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