2016年最為轟動的人機圍棋大戰結局已定,雖然人類沒有“得0分”,但1:4的結果足以讓人細思恐極。號稱人類最后一道防線的圍棋也被攻占,貌似人工智能的下一步就是占領地球了。
其實,早在你意識到之前,人工智能就已經充滿我們的周圍。從熟知你口味的智能點餐系統,到能記憶你駕駛習慣的智能汽車。很多人猜測說,人工智能擅長通過計算博弈的棋牌類項目,如果遇到心理層面的一定只能甘拜下風。其實不然,原本只存在于幻想中的“讀心術”基于大數據深度學習同樣可以實現廣泛的應用。
事實上也確實如此,我們的思維方式、語言習慣,甚至肢體動作都不同程度彰顯著我們的性格和能力。如此說來,誰能夠更快、更多、更精準的掌握這些細節,誰就可以看透人心。
按照上述標準,人工智能有著得天獨厚的優勢。對比人類容易經常地主觀看問題,人工智能則客觀許多,同時配合超強的“記憶大腦”,它們往往能比人類更準確地分析性格、動機,評估能力。
這些不是導演科恩姐妹的幻想,比Alphago更“黑”的科技已經成為現實,而且已經深入到招聘這個行業。智聯招聘旗下的智聯測評早已經開發出一款號稱“4D看人”的“讀心”系統,能夠從基本潛質(能力、性格和動機)和勝任素質兩個角度出發,通過有針對性的崗位題庫對求職者進行立體測評,進而幫助企業人資高效處理用人需求。就目前看來,智聯測評已經可以為文史、理工和綜合類校招通用職類、汽車、房地產、通訊等8大行業,128個細分職位提供人崗匹配測驗。與此同時,智聯測評軟件還在不斷地更新海量題庫,在保證公平、準確測評的同時,不斷的擴大人物測評數據,數據庫的實現不斷的優化和擴張。當然,這樣形容這種技術聽上去依然很神秘?墒聦嵣夏阍缇鸵娮R過它的威力了,就在熱門職場類節目《絕對挑戰》和《職來職往》中,智聯測評獨家負責節目出鏡候選人的篩選,并且曾經為08年北京奧運會的志愿者的選拔提供了人才選拔的支持。
那么,企業招人時,為什么這么渴望“讀心術”呢?
很多資深的人力資源經理人都了解:一個員工從試用到正式入職,直至培養和晉升,期間企業花費的成本遠遠不止于我們所看到的工資。然而,很多時候出于對求職者性格、能力和動機的不了解,結果造成企業資源浪費,甚至對于整個團隊帶來災難性的打擊。
英特爾全球營銷總裁帕姆.迪勒在《首席內容官》里開創性地提出了英特爾組建全球跨區域營銷團隊的3A理論:召集(Assemble)合適的團隊成員,在相互信任的基礎上,以明確的職務和職責為實現同一(Align)目標而展開行動(Act)。并且暢想基于計算機運算在全球范圍內對團隊進行測評和招募的方式。通過人工智能的算法,總部人力資源管理者可以評測遠在地球另一端的候選人?磥碇锹摰“職業測評專家”已經遠遠領先于這些大企業管理者的認知,F在已然可以打破時間和空間的限制,高效為團隊找到合適人選。在與時間賽跑的雙創時代則更需要這種高效地人工智能去組建團隊,使團隊行動協調一致。
由此看來,那些把人工智能看做“末日審判”的磚家顯然是多慮了,至少在今天,我看到的是人工智能正在幫助人類更好的適應職業,甚至創造職業;蛟S在不久后的某一天,“讀心”類測評軟件在全球實現大范圍應用,職場迷茫癥會被徹底治愈。國際化公司可以在總部實現全球員工的招聘和評測。而應聘者也可以通過“企業測評專家”的分析推薦找到最適合自己的工作崗位。