在國外，勞動力管理已經被越來越多的行業所關注，如零售業、批發配送、生產制造、政府和醫療機構，而在國內，勞動力管理可謂剛剛興起，大部分企業對此還停留在非常原始的理解上。真正的勞動力管理能讓企業在運營效率方面會有顯著的提高，具體包括降低勞動成本，可以隨時應對客戶需求變化等。給企業帶來的好處也遠遠超過了有形的成本節省，包括無形的或者是“軟性”的好處，如通過對組織內部生產調度的公平設定，讓員工的排班更透明化來提高員工的滿意度，今天我們先來談一談在制造行業勞動力管理如何能夠滿足企業復雜的調度需求和工作流設計。
制造商需要敏捷勞動力
在當今的制造行業，很多主管都非�？粗厮麄兊膭趧恿κ欠襁_到了敏捷的程度。大多數企業都致力于在滿足客戶需求的同時來保持產品高質量和達到成本的控制的目的�，F在的供應鏈管理（SCM）已從原來的簡單的自動化提高到了精確地檢查，然后快速地應對各種在需求或者供應方面的變化。在制造行業，大家經常談起“因需而動的供應鏈網絡（DDSNs）”，“實時供應鏈”和“Lean 2.0”。
在過去的業界的方法論和研究工具的發展分析中，制造商在敏捷勞動力的需求趨勢方面，一般重點放在了如下幾個方面：如銷售和運營計劃（S&OP）和高級計劃和排成（ASP），使制造商在當今的環境中變得更有活力和更靈活。制造執行系統（MESs）同樣可以幫助制造商通過計劃和執行的緊密集成來達到靈活多變的效果。然而，這些系統一般在勞動力計劃、調度和優化方面只支持較少的功能，通常只專注于機器的調度和優化機器的運行時間。但是，一項成功的銷售和運營計劃的實施難道不是得益于根據最低成本的生產計劃，對某項任務進行合理調配和分工，來達到勞動力優化的目的嗎？
大多數制造商目前還沒有理解勞動力調度的真正戰略價值。制造商常常認為他們所擁有的人工調度系統已經足夠好了，或者是他們的人工調度過于特殊和復雜，以至于其規律很難被一套系統成功撲捉并且達到自動化的效果。最近，越來越多的事實證明，通過勞動力管理可以使人工利用和勞動力生產率得到顯著提高，這大大促進了生產管理人員對先進的勞動力管理系統的投入。在物流管理中，勞動力制約整個供應鏈中商品周轉效率的例子已經司空見慣。
改變生產觀念
不難發現，長期的經濟衰退使得人們的態度有很大改變。在中國，日益上漲的用工成本和通脹的雙重壓力下，勞動成本已經成為了占據任何一個機構的大部分的可控制成本，大多數的制造商最近已經開始意識到實施勞動力計劃自動化將會給企業帶來無限好處。在當今競爭日益激烈的制造行業，任何小小的勞動成本的變化都將會對整個公司的利潤造成巨大的影響。
如果一家企業已經在銷售和運營系統、生產執行系統和生產計劃組織方面投入了很多精力和資金，那為何不在同時也優化勞動力資源呢？當制造商發現并合理地預測客戶需求的能力倍受推崇的同時，如果他們能結合優化的勞動力資源配置，就會獲得更多的競爭優勢，并完美地將產品和服務提供給客戶。
隨著企業在實現實時供應鏈方面的不懈努力，管理和執行客戶需求變化的途徑也變得越來越重要了。檢測需求和供給的變化非常有用。如果制造商能對客戶的需求變化及時作出反應，并因此而改變生產計劃和相應的勞動力計劃，這將使制造商受益匪淺。不過問題是，目前在市場上有許多方法、工具和流程，來幫助企業提高競爭力，但如果工人在執行這些計劃時不能響應突然變化，如供應短缺，工廠故障，以及各種意想不到的破壞，那么制造操作將會非常不理想。
一向被視作規劃問題的勞動力管理已經被當做與執行問題一樣重要來對待了。如果沒有一套靈活的勞動力管理系統來隨時應對需求的變化，意外的生產故障和材料短缺，那么，即使有再好的彈性生產計劃也將無濟于事。
相反，那些擁有敏捷勞動力管理系統的組織可以取得戰略優勢。一個敏捷勞動力可以通過以下幾個方面為制造企業帶來顯著的價值：
- 通過人力資源管理提高效用（如取消不必要的加班，適當的人數安排等），減少庫存持有量成本和降低勞動力成本 ，為企業帶來利潤。
- 對需求變化的管理使得企業能夠在最佳成本下按照客戶的要求來生產商品和提供服務。
- 聘用訓練有素的員工，結合制定嚴謹勞動協議來減少風險。
- 通過公平的排班時間來提高員工滿意度從而減少人員流動；為每一位員工安排最合適的任務；讓排班表更易控制和更透明。
在制造行業里，是什么使生產人員排班變得如此棘手?
很多大型的商品消費類產品零售商，尤其是冷凍食品經銷商，他們經常進行促銷活動，以此來應對重大的需求波動。這樣的做法使得大型商品消費類產品制造商能夠高效地應對這些商品的需求的變化波動能力變得非常薄弱，并且加劇了需求的季節性波動。另外，會引起那些利用大型直接配送到店銷售組織來進行配送、銷售、產品推銷和消費品銷售的商品消費類產品企業頻繁的銷售驅動型向生產進度的破壞性調整。
制造商必須優化其勞動力的使用和生產計劃來對員工進行最佳分配，最終來達到控制勞動力成本的目的。在制造行業，勞動力調度是一個非常復雜的過程，主要包括以下內容：
- 應對全職員工、零時工和季節工
- 應對自愿和非自愿的加班
- 應對制造（食品工藝）、裝配和倉儲過程中的需要質量保證（包括認證證書）和對多種獨特工種的描述
- 應對復雜的時間表（如一周休息兩天，具有12小時靈活性的8小時工單，10周的周期）
- 處理部門間和輪班的變化
對于制造商來說，可以選擇哪些勞動力管理呢？
敏銳的勞動力管理解決方案使得制造商能夠生成一套最優的、靈活的勞動力排程自動地應對生產需求的變化。這些解決方案提供以下功能:
- 提高運營效率和員工滿意度
- 增加排班流程的透明度以及保持與工作政策法規的一致性
- 提高每周工單和班表發布的及時性
- 提高應對市場驅動需求的變化和供應鏈瓦解來調整生產計劃的能力
- 提高遠期的和近期的勞動需求的透明度
- 更高的勞動力效率
在上個世紀90年代初期，時間和考勤、人工調度是常見的作為單個部署的解決方案。而如今時間和考勤、人工調度卻成了例外了。蓋雅工場所推出的勞動力管理系統平臺就是通過復雜的規則定制，通過先進的技術手段實現企業在勞動力管理方面特定的垂直功能的需求。
一套擁有勞動力調度功能的可集成的勞動力管理系統，不但能夠提供更高效的信息，而且還能吻合用戶的經驗。通過一套單一的數據庫系統，時間表的改變，工單和離開時間都將被實時更新，所有部門都將獲得一份可以參考的真實信息。當一系列的最終解決方案需要和考勤、后臺會計和人力資源系統整合時，總會產生每條信息是否是最新的疑問。
例如，勞動力調度系統通常需要其員工信息。這意味著，大型制造商用戶會在一個系統中維護這些信息但又可以同時更新其他系統中的信息。最重要的是，人力調度更新必須交回考勤部門來驗證員工的打勤卡。然后確定實際的工作時間，如：臨近加班，哪些員工可以加班，遵從各種勞動規則等。
蓋雅工場是制造業勞動力管理領域優秀的供應商，提供完整的勞動力管理解決方案，將能夠為企業在勞動力管理領域提升一個新的應用水平。
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