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機票的蛋糕不再誘人? 去哪兒機票事業部半年換了兩個CEO
2016-7-8  字體  瀏覽量:

去哪兒CEO諶振宇發內部郵件宣布,機票事業部CEO丘暉由于個人原因于近日向EXEC提出辭職,并且將離開去哪兒網。從今天開始劉連春晉升為公司VP兼去哪兒機票事業部CEO,接替丘暉的工作,向諶振宇匯報。

 

根據去哪兒提供的資料,劉連春于2008年9月加入去哪兒網,負責機票業務的技術開發和管理工作。2013年機票事業部成立起,他負責組建機票創新研發部門。2014年到2015年,劉連春組織了“服務平臺”,開始整體負責服務工作,并且協管無線和國際等業務,晉升高級總監和機票事業部CSO。

 

劉連春是近半年來第三個上任去哪兒機票事業部的CEO。

 

去哪兒機票事業部頻現人事變動

 

今年1月4日,去哪兒創始人莊辰超(微博)攜高管團隊離開去哪兒,去哪兒原執行副總裁和無線事業群負責人諶振宇接任去哪兒CEO。

諶振宇上任后發內部郵件對去哪兒內部的人事、架構調整進行了說明,在該次調整中,原去哪兒機票事業部CEO楊威被任命為業務委員會(向EXEC匯報,由各事業部CEO以及CFO朱小路組成)主席兼任創新事業部CEO,帶領車票SI、智能旅行SI、攻略SI、預付卡業務。

就在去哪兒此次內部調整后不久,1月20日,去哪兒CEO諶振宇發內部郵件宣布,晉升丘暉為去哪兒機票事業部CEO。

根據去哪兒的介紹,丘暉于2010年3月8日加入去哪兒機票,此次晉升前擔任機票事業部COO和高級產品總監,負責機票事業部用戶相關所有業務的產品、技術、運營、PR等工作和決策,并且協調供應鏈合作事宜。丘暉具有航空公司+互聯網公司的經歷,具有民航與互聯網結合的雙重經驗。

 

除了產品和運營工作外,丘暉在數據分析、戰略投資、服務保障、銷售渠道、政府關系、PR和跨部門協調等都有實際操作和管理經歷。

由于前任CEO楊威是去哪兒穿山甲項目的主要推手,而穿山甲項目被認為是引發航空公司集體封殺去哪兒的導火索,因此去哪兒在1月份正值航司圍剿背景下更換機票事業部CEO引人遐想。

但不到半年時間,去哪兒機票事業部再次換帥,此前獲得諶振宇高度評價的邱暉選擇了離職,去哪兒機票事業部在半年內發生了兩次變動。

 

機票業務承壓致人員流動

 

去哪兒今年來命途多舛。

 

今年年初,去哪兒創始團隊集體出走,而幾乎同時,國內主流航空公司組建了封殺去哪兒聯盟,直到現在航空公司的封殺也沒有完全結束,在航空公司與OTA尤其是去哪兒的這場博弈中,去哪兒此前的平臺玩法已經被改變。

 

6月15日,去哪兒發布了2016年一季度財報,隨著經營數據正式披露,一季度國內航空公司對去哪兒的聯合封殺效應也真實反映出來。

去哪兒財報顯示,2016年第一季度的機票以及機票相關收入為5.582億元人民幣(8660萬美元),而在2015年第四季度,這一業務收入為6.362億元人民幣,去哪兒機票業務及相關收入環比下降了12.3%。

 

對于機票以及機票相關收入變化的原因,去哪兒的解釋是,環比下降主要源于總機票量的下降。機票及相關收入是去哪兒營收大頭,即使遭遇航空公司封殺的不利局面,這一收入仍舊占據去哪兒整體營收的一半以上。

受機票業務收入下降的影響,去哪兒今年一季度總營收,也由2015年四季度的12.940億元人民幣(1.998億美元),下降為9.931億元人民幣(1.540億美元)。去哪兒過去一年的高速增長態勢也隨之放緩。

 

航空公司狙擊去哪兒的效果已經開始顯現,而這種狀態還將持續一段時間。

 

在財報公布后的去哪兒高管電話會議上,去哪兒CFO朱小路表示,航空公司對去哪兒機票業務的影響將持續到今年下半年,至于何時能夠恢復正常,“我們還無法確定”。

 

對去哪兒而言,更重要的影響在于航空公司游戲規則的改變。在今年年初集體封殺去哪兒后,航空公司們在機票代理的管理上出臺了一系列措施,在新的游戲規則下,去哪兒此前的平臺模式(機票代理商在去哪兒上開店)幾無生存空間。

 

在一季度財報發布后的攜程高管電話會議上,攜程聯席總裁兼COO孫潔表示:航空公司的行動在二季度主要針對去哪兒,而從三季度開始,航空公司的政策將針對所有平臺。“攜程的交叉銷售服務永遠是為了用戶能享受更好的服務,而不是強迫他們買我們的產品。”

 

對去哪兒而言,在航空公司新的傭金政策與交叉銷售政策下,去哪兒的機票業務已無法恢復被封殺以前景象,想象空間大大受限。

 

而就在不久前,去哪兒宣布收到私有化要約,被攜程收入麾下的去哪兒當前已經被大幅改造,曾經撬動行業格局的去哪兒如今更多應放進攜程的整體業務規劃中考量。

 

對擁有航空公司+互聯網公司的經歷,具有民航與互聯網結合的雙重經驗的丘暉而言,選擇離職或許與去哪兒機票業務承壓、前景坎坷有直接關系。

 

不過在入主去哪兒后,攜程斥巨資對去哪兒員工進行了補償。2015年12月,去哪兒宣布中小股東批準去哪兒員工與攜程換股方案,即去哪兒員工所持的去哪兒股權可以1:0.725的價格轉換為攜程股份。雖然去哪兒的機票業務可能已經不再讓丘暉留戀,不過去哪兒應該為丘暉提供了可觀的經濟回報。

 

來源:騰訊科技

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