招聘專家瀚納仕在其最新一期瀚納仕期刊中表示,勞動力自動化將對工作場所產生影響,但由于人員的職能將隨著技術變革不斷變化,因此無需擔心你的工作。
機器人很早就被引入工作場所;它在工作場所中像工廠流水線那樣發揮了各種作用,例如超市引進的自助付款機,但隨著這一變化,也出現了新的工作以及目前的工作的改變。
“最近,有很多關于機器人對勞動力影響的頭條新聞。” 瀚納仕中國區執行總監蘭熙蒙(Simon Lance)表示。“有些新聞報道相當吸引眼球,它們宣稱將會有很多人失業,德勤和牛津大學的一份報告稱在未來20年里,隨著機器人或電腦的介入,將有1千萬人失業。”
“但很多人會忽視這一事實,新技術將會帶來很多新的職位。同時請切記人類接觸是無法替代的。軟技能在業務中非常重要,絕對不可低估。”
技術并不會毀滅工作,而是帶來工作的變化,使員工更專注于工作中的關鍵領域。在有些情況下,人們必須接受新職位的相關培訓,因此結果并不是被技術替代,而是學習了新技能。為了確保從最大程度上提升人員的可用技能,人力資源職能部門發揮了非常重要的作用。
“有很多人類擁有的技能是機器人無法學習的。”Simon補充道。“例如,機器人不會解決創新和協作問題以及分享創意。對于很多職位,同情和人類本能是非常重要的,對這些無法編程設計,你不能對人類情感進行自動化。”
瀚納仕還建議我們將技術視為通過幫助人類完成繁重工作來提高工作效率,比如它在搜索文件方面就非常有效。企業將采用最具價值的技術并且會考慮成本,只會對流程中那些能創造商業意識的部分進行自動化。
“我們無需恐懼,技術可以視為一種幫助我們實現智能工作的有效工具。”Simon總結道。“它可以被視為一種促進方式,幫助我們提高效率。”
在最新一期的瀚納仕期刊中對該問題進行了進一步探討,該期刊是全球人力資源和招聘方面的半年刊。
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