阻礙企業勝任力建模的因素

    多年來，勝任力模型構建的項目一直在市場上如火如荼地進行，幾乎一談到人才盤點、體系建設，必然會先引出一個建模項目。勝任力模型從誕生之初就為企業的發展提供了很有價值的貢獻，這也是它被廣泛接納的原因。但北森在服務企業的過程中發現了三個問題可能會阻礙企業勝任力建模的成功：

    一、缺少不同層級的勝任力模型樣板，從浩瀚的能力辭典中搜尋和初步建立模型的概念，對企業來講有點缺乏依靠；

    二、BEI（Behavioral Event Interview，即行為事件訪談）作為建模的主要手段，周期長、工作量大、內部驚動的人員范圍大、編碼很依賴于顧問的經驗。雖然實施BEI是為了更完整地發現企業的特異性，但我們發現很多企業的領導力模型其實是很相似的。

    三、建模后內部推廣困難，業務部門在過程中最多參與了啟動會和訪談過程，但仍然感覺只是“配合人力資源部”。

    GENE 3.0是一套體系化的勝任力模型

    為了解決上述問題、讓勝任力模型建構的過程更簡單高效、在組織內發揮更大的價值，北森人才管理研究院歷時4年，從最初有近百項條目的一套勝任力庫GENE 1.0到不斷擴展、修訂的GENE 2.0，在今年5月20日正式推出了GENE 3.0。
    GENE寓意為高績效的基因。GENE 3.0是一套體系化的勝任力模型，將管理梯隊細分為5個層級，按照不同層級的人員需要哪些能力來應對當前崗位上的挑戰而構建了一套系統化的模型樣板。企業在構建領導力模型之初就可以使用這套有層級特點的勝任力模型框架系統來初步建模，從而梳理出成功人才的基因。

    GENE 3.0最直接的價值是敏捷建立人才模型

    作為成熟的人才能力標準體系，GENE 3.0最直接的價值體現在企業可以在此基礎上，使用卡片分類法進行敏捷建模，從而快速、輕便地建立起符合企業特點的、引領企業未來發展方向的人才模型。這個模型將會打通人才標準→人才評估→人才發展的整個人才管理過程，讓企業有一套科學的體系去評價人、選拔人、討論人、發展人，讓人才管理過程成為一個良性運轉的生態系統，實現能力標準的最大化價值。

GENE 3.0的特點

    一、覆蓋五個層級，每個層級對應一套模型樣板

 

    GENE3.0劃分了五個層級：個人貢獻者、一線主管、部門經理、職能總監/事業部總經理、集團高管，發展出一套覆蓋五個層級的能力模型框架，共有77項標準的能力項目用于解釋各個層級的挑戰。企業能據此了解到哪些能力是每個層級的人才都需要的，哪些能力是層級特定的？

    二、每項能力是用一組有邏輯的鏈條行為（Key Behavior）來描述

    GENE3.0的構建邏輯是崗位——挑戰——勝任力�；�于拉姆查蘭對領導梯隊的研究，將管理梯隊分成5級，列出每個層級的人員在崗位上面臨的挑戰，明確應對這些挑戰需要哪些能力。

    GENE 3.0勝任力指標的行為鏈條式結構，讓企業不僅知道該做什么動作，也了解如何有序地展現各個動作。

 

 

    GENE 3.0中“輔導”的勝任力卡片

    三、層級之間的能力具備連續性

 

 

勝任力在梯隊上的演進示意圖

    從橫向來看，隨著管理層級遞進，勝任力項的變化有四種形式：新生、退出、延伸、遞進。通過低一級或高一級對應的能力，可以了解該能力在不同層級的演進，能力在上一層級或下一層級有何變化。
    從縱向來看，由個人貢獻者到集團高管5個層級上的人員分別對應一套勝任力模型樣板。不同層級的人在相應崗位上面臨的挑戰不同，應對這些挑戰所需的勝任力也不同。每個層級的模型上都有2-3個“關鍵跨越”的勝任力項，這是人員從一個層級跨越到另一層級時須得具備的重要勝任力。
    四、建模過程采用卡片分類法，快速建立人才標準

    使用GENE Card進行建模的獨特之處在于GENE3.0本身的成熟性，專家小組可以在成熟的模型樣板基礎上，通過采用卡片分類法輕便、快速地建立人才標準。

    五、每項能力都包括發展建議

    每項能力的成功發展都要經過一系列的刻意練習，包括學習新知識、不斷練習和試錯、獨立反思、獲得他人的輔導等方式。因此，發展建議主要包括5個方面：典范行為、誤區行為、反思問題、原因探析、改進指引、任務練習推薦閱讀書籍。
    HR可能會質疑：這樣的建模方法如何能保證、保留企業的特異性？心理學家和管理學家已對勝任行為做了40多年的研究，原本就無需從0開始創造一套人才標準。而且業內多年的研究和實踐發現，很多企業的領導力模型最終是很相似的，成功人才的勝任力特點是有諸多共性的。北森對相關領域的探索也表明，的確有那樣一組勝任力可以跨行業、跨崗位地預測高績效，然而不同管理層級之間的勝任力是有明顯差別的，這也是為什么我們要細分層級進行建模。當然，為了充分保留組織特異性，HR可以在卡片分類過程中與專家小組充分探討哪些勝任力是你所在企業必不可少的，將其加入模型。

    GENE 3.0的結構和能力項會在應用中繼續完善，例如未來可能會加入新的能力項。同樣的，發展建議也會有相應的更新。我們會繼續在新的研究和實踐的體驗中去尋找人才發展的更多可能性和路徑。