軟技能為何被冠上“軟”字？招聘專家瀚納仕稱，光靠專業技能遠不能在職場中取得成功，雇主和企業領導需要在招聘時重點考慮軟技能的重要性。
    瀚納仕首席執行官Alistair Cox說，世界上最棒的專業技能和資質都可以習得，但除非企業經理了解可以激勵員工的因素，能夠與團隊有效交流并傾聽下屬意見，否則專業技能和資質都沒有多少用武之地。
    軟技能又稱情商（EQ），經常被組織低估。但在保證企業具備這些技能的同時提升其價值可以提高企業績效。Alistair說道：“高超的軟技能 可以讓領導更好地理解、激勵及指導員工，因此他們所帶領的團隊往往會更加專注、高產和快樂。”
    瀚納仕建議，企業領導可以通過四種方法，在組織內保證提升軟技能的價值：
    將透明度排在最先
    在工作場所內保證配備管理人員能夠更好地促進團隊合作。偶爾用面對面互動代替電子郵件交流不僅有助于企業實現這一點，還能證實人際交往能力的重要性。Alistair稱：“作為企業領導，你應該以身作則，積極證明人際交往能力和專業知識一樣，能夠在組織內創造價值。”

鼓勵開放文化
    對于任何企業來說，擁有令員工可以自信地分享見解和想法的環境非常重要。高層領導鼓勵員工討論項目，則有助于提高創造力。Alistair補充道：“建立一種不論員工經驗、資歷和職位如何，所有員工都能自信提出意見的文化非常重要。你需要鼓勵自己和他人，思考阻止人們在會議上發言或提出意見的原因。”

    適度傾聽
    科技讓我們幾乎一直都保持聯系。這一點顯然是有好處的，但也令人們很難關掉手機，專注于當前談話。不受打擾地和同事討論問題極為重要，分心可能會導致傳達錯誤信息。“如果要達成目的，必須適度傾聽，這一點非常困難，需要一心一意才能做到。如果當下沒有時間傾聽，那么要坦率地告知同事，重新安排更為恰當的時間。”Alistair如是說。

    真誠領導
    情商較高的領導能夠自我反省和恢復，并能與周圍的人建立聯系。這一點無法勉強，假裝同情或真誠也十分不易。但仍有一些地方可以做出改進。Alistair說：“認可團隊成員的貢獻，就意見提出積極反饋等小事的作用不可小覷。確�？冃�審核流程鼓舞人心，表彰軟技能也能證明企業在這一方面的真誠意愿。”

    據Alistair稱，前沿科技、行業專家和創新產品都對企業至關重要。但“賦予企業出眾競爭力的卻是具備豐富軟技能的團隊。”

    Alistair總結道：“更多高級領導人員應該意識到，這些重要技能并不只是擁有錦上添花的作用，而是個人和企業成功不可或缺的能力。因此，我們不能認定這些技能是可有可無的。在新招聘人員和現有員工中，要保證自己將專業技能和軟技能看得同樣重要。”
    瀚納仕，專為職場精英提供服務的全球領先招聘專家。