中國企業歷經三十年的發展,很多企業已初具規模。京東員工超過7.5萬人,阿里員工超過3萬人,華為員工超過15萬人,順豐員工超過34萬人等等。然而,企業不僅要大,如何保持基業長青,長期保持創新與活力,成為越來越多的企業面臨的課題。
萬寶盛華集團旗下品牌,有著25年培訓服務經驗的WOWtalk,在服務過的客戶中發現,優秀的企業往往具有共同的特質。在新人的選擇上,十分謹慎,從一開始就注重對價值觀、學習態度、進取心、是否愿意與公司長期發展的契約關系等方面進行評估與甄選。這些企業往往從業務經營的角度,制定培訓的目的與內容。通過提升內部員工的素質和技能,匹配業務的發展戰略。培訓作為一項保留人才的長期策略,深入到人才管理的骨髓,而不僅僅是福利或短期的激勵手段。
WOWtalk服務的一家全球知名食品制造商的培訓經驗頗具借鑒意義。這家企業在全球已經具有一百五十年的歷史,它在中國大陸擁有1萬多名員工,其中40%是易流失的業務人員。近兩年,隨著本土企業的快速崛起,外企嫻熟的技術人才成為他們競相爭奪的熱寵。這家公司的專業技術人員也開始出現流失,但其流失率仍是行業最低水平。
這種情況并沒有動搖企業在培訓方面的投入,他們更注重長期發展。應對瞬息萬變的市場競爭環境,企業始終把培養本土員工成長作為長期的人力資源策略與核心的競爭力。在剛進入中國不久,由于人才招聘與培養難以跟上業務發展速度,這家企業創立了該公司在中國的企業大學。
隨著企業在華規模的壯大,銷售網絡與生產工廠遍布全國各地,從企業大學培養出來的人才,恰好滿足企業迅猛的發展熱潮,幾乎所有受過培訓的人員都擔任起了管理者的角色,支撐了業務的高速發展。這家企業幾乎所有的新產品研發,都出自于接受過培訓的員工。
公司處于高速發展期,管理職位的空缺較多,員工有較多的機會晉升。但隨著企業發展進入平穩期,組織搭建較為成熟,管理的空缺相對較少,提升的機會隨之缺乏,人才的培訓與保留面臨新的挑戰。
在這種背景下,WOWtalk作為這家企業的培訓服務商之一,通過360度人才測評系統及跨文化、高績效團隊溝通等課程,配合人力資源部門,根據市場及新產品的變化,為其量身定制培訓解決方案,提升員工的應變與創新能力。解決方案將培訓作為晉升的依據之一,培訓前后進行測評,衡量與甄別經過培訓后是否獲得了相應能力的提升。為達到晉升標準的員工,盡可能地提供晉升機會,減少人才流失。
作為一家跨國企業,這家公司在本土化的人才管理上,十分重視跨文化的語言溝通培訓。WOWtalk依據萬寶盛華集團每年500萬人次面試的數據,深掘動態人才市場的職業技能需求,研發適合各類商務環境的語言測評,包括內部員工晉升、員工出國外派等英語能力的在線測評與培訓。恰恰滿足了這家企業提升不同職位的職場英語能力的要求。而這種跨文化的語言溝通培訓也是越多越多中國的跨國企業所需要的。
通過持續性的培訓項目,在戰略上,企業不僅提高了自身的競爭力,為不同階段的業務戰略發展提供了人才支持,還增強了育人、留人的作用,降低了員工流動率。