隨著時代發展,不僅企業的商業模式與經營產品在不斷變化,企業的員工組織結構、知識結構、年齡結構、就業價值觀等都在發生變化。公司組織結構中80后、90后所占比重越來越大,提高了企業在線學習的接受程度,使E-Learning成為企業培訓中勢不可擋的力量。
萬寶盛華集團針對25個國家8,000名千禧外包員工和1,500位招聘經理進行的調查結果顯示,74%的受訪千禧一代篤志終生學習,愿意為培訓投資工作外時間和個人收入。80%的受訪中國千禧一代認為持續提升技能是未來職業發展的關鍵,僅2%對培訓毫無興趣。
因此,提高千禧一代職場忠誠度最有力的措施是為他們提供學習和發展的機會,為他們創造職業價值,同時也為公司創造價值。對于在快速擴張期的企業而言,每年都會補充大量的年輕人。如京東集團2016年新增4萬個崗位,其中1萬名提供給應屆大學畢業生。如此大規模的新人擴張,高效的培訓機制與平臺勢在必行。
據相關的E-Learning市場趨勢展望報告顯示,印度、中國和澳大利亞成為E-Learning市場規模年增長率最快的國家。目前,中國市場應用E-Learning的企業主要集中在外資企業、大型的民營企業與國有企業。這些企業具有的共同特征:企業員工數量多,分布地域廣,培訓師資不足,需要統一的培訓。
國內一家以房地產開發與經營為核心業務的集團企業,在中國大陸分設有18個全資企業和10個控股企業,隨著城鎮化進程帶來的發展機遇,分公司的人員配置不斷增加。高層非常重視內部員工的培訓,每年在培訓上的投入非常大,尤其是面對面的授課培訓每年約百萬,但仍然只能解決部分員工的培訓,同時培訓后的員工流失也在加重培訓的成本。受限于員工所處的不同地理位置,每次培訓不但費時費力,還無法使其接受統一的學習課程。
基于這種背景,該企業通過WOWtalk的E-learning培訓系統,成立了專門的E-Learning項目實施團隊,以支持企業的跨地域發展戰略。WOWtalk作為萬寶盛華集團旗下培訓品牌,依托集團超過70年的全球人力資源服務經驗,整合全球優質的師資教育資源,通過1000多套全系列職場外語技能在線課程與800多套職場通用技能課程,曾為不同類型的企業提供系統性的在線學習解決方案。
通過WOWtalk的E-learning培訓系統,該集團企業改變了過去費時費力用原始表單或郵件統計培訓需求的做法,通過電子化的功能收集需求,提高了工作效率。
在培訓課程方面,針對需求強烈的新入職員工與新晉升員工培訓,WOWtalk的E-learning培訓內容側重為其提供職業素養、溝通交流及項目管理、團隊建設等方面的課程,使其快速進入工作角色。由于該公司非常重視員工的長期發展,在培訓管理方面,WOWtalk項目組配合客戶的實施團隊,針對不同能力程度和職位層次的員工設置不同的提升課程,為各部門制定中長期學習計劃。
培訓項目負責人或部門負責人結合E-learning的跟蹤和記錄功能,了解員工對培訓內容的掌握程度,從而與實際工作中的業績相結合,確保培訓產生實際的效果。
WOWtalk的E-learning培訓方案實現了企業新入職員工與新晉升員工的統一培訓,成功解決了分支公司的培訓管理,滿足了各部門員工的培訓需求,使總部的培訓信息得到了快速傳達,提高了該企業全體員工的培訓滿意度。在線需求管理與培訓系統,提升了培訓效率。既節約了出差費用又快速有效。部分學習不達標的員工,可以在線重復學習課程,有效保障了培訓的成效。既提高了員工與員工的互動又提高了學習氣氛。較傳統的培訓方式,E-learning為該企業節約培訓成本達到60%。同時,還實現了知識的快速傳播,使員工獲得了更快的學習能力。
E-learning學習系統的靈活性與移動性優勢很好地彌補了傳統培訓的不足。員工隨時隨地利用網絡進行學習或接受培訓,提升個人的能力,繼而提高企業的競爭力。伴隨著中國企業的國際化發展與戰略轉型升級,對人才的技能需求將越來越高,E-Learning在中國企業中的應用將更加普及。