萬寶盛華集團2016年人才短缺調查顯示：

中國大陸人才短缺雖緩解，仍有超二成雇主加強培訓提高員工技能

全球人才短缺問題整體加劇，九大經濟體中六大經濟體較去年更嚴重

– 僅一成中國大陸雇主面臨人才短缺，這一比例創十一年調查最低。

– 中國大陸地區最難填補職位前三位分別是銷售代表、技術人員和管理層/高級管理人員。

– 提供更高的薪資、提高現有員工技能為中國大陸地區雇主應對人才短缺最常用的人才策略。

– 全球自2007年以來呈現最嚴重的人才短缺現象，五分之二的雇主面臨人才短缺。

2016年11月7日 中國•上海——全球開創性的人力資源解決方案的領導者，萬寶盛華集團2016年度人才短缺調查顯示，中國大陸地區10%的企業面臨人才短缺困擾。這一比例創2006年調查以來最低。52%的雇主表示難以填補空缺的主要原因為缺乏有經驗的候選人。

萬寶盛華集團在2016年第三季度對全球范圍內43個國家或地區42,341家企業進行了調查，其中1,900家來自中國大陸，這是萬寶盛華集團連續第十一次開展的人才短缺調查，主要目的在于了解當前的人才市場中，填補職位空缺的困難程度、難以填補的職位、人才短缺的原因及應對人才短缺的策略。

中國大陸人才短缺程度創十一年調查最低

“人才需求放緩與人才供給增加使中國大陸人才短缺的局面得到緩解。”萬寶盛華集團大中華區副總裁張錦榮先生說，“人才需求方面，在中國大陸經濟增速放緩的大背景下，企業的發展速度也在放緩，雇傭需求較之前減少。同時，中國正從‘中國制造’向著‘中國創造’、‘中國智造’轉型，自動化與智能化生產已成趨勢，‘機器換人’熱潮已席卷各大城市。目前主要集中在珠三角和長三角地帶，尤其廣東和江浙地區，各大企業積極布局機器人在生產線上的應用。這一發展主流削減了成千上萬的一線員工需求，尤其是工人。”

“人才供給方面，多渠道供給增加。以高校畢業生為主的就業群體的數量持續增加，根據國家人力和社會保障部的數據，2016年中國高校應屆畢業生人數攀升至前所未有的765萬，創下歷史新高；政府與企業在專業技能培訓與職業教育方面的推進，促進了專業技術人才供應數量的不斷增加；作為世界上經濟增長速度最快的國家之一，隨著人才引進政策法規的不斷完善，中國吸引了越來越多的海歸與外籍人才流入人才市場。這些因素緩解了中國大陸的人才短缺局面。”萬寶盛華集團大中華區副總裁張錦榮先生說。

2016年中國大陸地區最難填補職位前三位分別是銷售代表、技術人員和管理層/高級管理人員。值得注意的是，會計/財務人員替代工人再次位列前十。

2016年和2015年中國大陸地區雇主最難找到合適員工的十大職位參見下表（按填補難度排列）：

上述所提及的十大最難填補的職位空缺中，難以填補空缺的主要原因為缺乏有經驗者與缺乏合適的候選人。其中52%的雇主表示缺乏有經驗者是招聘員工面臨的最顯著障礙。

超兩成中國大陸雇主應對人才短缺提高現有員工技能

應對人才短缺，中國雇主已實施一系列策略。最常用策略為提供更高的薪資吸引人才，這一舉措占到中國大陸雇主的29%，其次為提高現有員工技能（21%）。

                                                  數據來源：萬寶盛華集團中國

“中國企業智能化與國際化的發展熱潮，促進市場對專業技術人才與國際化人才，尤其是有經驗人才的需求增加。”張錦榮先生表示：“日新月異的技術與激烈的國際化競爭要求員工具有很強的應變能力。應對變幻莫測的市場，大多數企業傾向于招募有經驗的能快速上手的人才填補空缺。為吸引到優秀的人才，企業傾向于提供更高的薪資吸引新員工。其次，為熟悉企業文化與價值觀的現有員工，提供額外的員工培訓與發展，提高他們的硬性技能如任務相關的資格認證、IT技能、語言應用/數字計算能力，以及軟性技能如專業精神、積極性、人際交往能力，靈活性/適應能力�？偟膩碚f，社會的快速發展，科技的日新月異，使知識型人才成為市場需求主流，企業需要員工不斷擁有新技能。員工培訓與發展在人力資源管理中應作為一項重要的職能與企業的發展聯系起來。”

香港和臺灣人才短缺加劇

從大中華區來看（包括中國大陸、中國香港和中國臺灣），中國香港有69%的雇主在填補職位空缺時存在難度（2015年為65%）。其最難填補職位空缺的前三位分別是IT人員、銷售代表和會計/財務人員。其難以填補職位空缺的因素主要是缺乏候選人（42%），提高薪資吸引新員工（37%）是中國香港克服人才短缺的主要策略之一。在中國臺灣，73%的雇主仍面臨人才短缺問題，較去年上升16個百分點。其最難填補職位空缺的前三位分別是銷售代表、工程師和技術人員。其填補空缺困難的主要原因是缺乏候選人（53%），較去年上升8個百分點。而從非常規的人才庫招聘（如高齡員工與年輕員工）（39%）是中國臺灣應對人才短缺的主要策略之一。

萬寶盛華集團大中華區高級副總裁徐玉珊女士表示：“缺乏候選人一直以來是香港與臺灣難以填補職位空缺的主要原因。這一因素是由很多問題造成的。經濟結構的調整與日新月異的技術促進高技能人才需求的增加，雇主面對的挑戰不是缺乏候選人，而是缺乏所需技能、能夠適應商業變化與競爭的人才。”

徐玉珊女士表示：“隨高技能人才需求增多，人才短缺日益嚴重，全球雇主普遍采取提高現有員工技能的應對策略。對于香港與臺灣的雇主而言，為快速吸引人才，提供更高的薪資與額外的福利也應該被鼓勵。”

日本人才短缺問題最嚴重  提高技能為全球主要應對策略

從全球范圍來看，人才短缺問題加劇，自2007年以來呈現最嚴重的人才短缺現象。40%的雇主表示他們正在經歷著因缺乏合適人才難以填補職位空缺的困難。

在九大全球經濟體中六個全球經濟體中的人才短缺問題更嚴重。日本雇主的人才短缺問題最為嚴峻（86%）。美國雇主的人才短缺程度顯著增加，從2015年的32%增至2016年的46%。年度間增加的國家還有德國、加拿大、意大利與英國。

九大全球經濟體中三個全球經濟體的人才短缺減輕，雇主填補職位空缺的難度下降，中國大陸最顯著, 從24%下降到10%，印度從58%下降到48%，法國也有小幅下降。

在43個國家或地區中，2016年全球十大最難填補職位類別與2015年一致。技術工匠連續五年位居全球雇主最難填補的職位的首位。IT人員從2015年的第九位躍升至2016年的第二大難以填補職位。2015年第二與第三最難填補職位銷售代表與工程師，下滑至2016年的第三與第四位。技術人員（位居第四位）與駕駛員（位居第五位）依舊短缺，較去年均上升了一位。

缺乏候選人為雇主填補職位空缺困難的普遍原因，24%的雇主將這一原因作為人才短缺的主要原因。應對人才短缺問題，超過半數(53%)的受訪雇主采取為現有員工提供額外的員工培訓與發展的策略，這一措施為目前最主要的應對策略。此外, 36%的雇主采取從非常規的人才庫招聘 ，28%的雇主選擇多元化人才選聘策略，如采用合同工。超過四分之一的雇主分別采用為新員工提供額外津貼與福利策略（27%）或提供更高薪資(26%)。 

欲獲得萬寶盛華集團完整的第十一年度人才短缺調查，請訪問：www.manpower.com.cn/Research_Report.html

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致編輯

萬寶盛華集團（紐約證券交易所股票代碼：MAN）在2016年第三季度對全球43個國家或地區的超過42,000家雇主開展了人才短缺調查，目的是了解勞動力市場中的人才短缺程度、難以填補的職位、人才短缺的原因及雇主在缺乏合適人才的情況下如何應對人才挑戰。該調查已連續第十一年在全球范圍內實施。

在這份調查中，技術工匠的種類很廣，這些工匠必需有特殊的技能，這些技能需要通過一段時間的實際操作才能獲得。技術工匠包括：烘焙師、廚師、電工、木工、焊工、泥瓦工/磚匠、管道工、水暖工、櫥柜制造工、石匠、皮匠等，這類職位大多與建筑行業相關。技術人員通常與工程/技術、生產/運營或維修保養類職位相關。

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