始創于2014年的才客，針對中高端招聘的主打模式是“人才眾籌”，即希望通過平臺盤活獵頭手中的人才，撮合企業、獵頭、候選人完成招聘過程，本質上來說這是一種平臺運作模式。但中高端的招聘市場對此似乎并不買賬，企業雇主或希望51、智聯非常低價的服務，或希望高品質同時也伴隨高昂費用的獵頭服務。所以，這些寄希望于一個平臺實現撮合，就能解決中高端招聘的輕服務模式，也自然會遭受企業用戶的冷落；人人獵等大量靠撮合獵頭、HR為根基的企業相繼破產，也都印證了上述的結論。

 

       分析整個中高端招聘市場發展可看出，初期才客及其同類產品的窘境實屬必然。一則才客及“才客們”僅僅把自身定位一個平臺，或嫁接在“企業和求職者”之間，或嫁接在“企業和獵頭之間”，它們實際上更多的是做到了信息對稱；二則忽視了候選人或招聘企業根本性需求——服務，對企業而言，精準高效的反饋和服務才是真正想要的，而平臺顯然無法做到，因為平臺的模式是撮合，是信息對稱。此外，對中高端求職者來說需要的是“職業機會+服務”，平臺可以保證前者，但無法保證后者，平臺的屬性是開放，在沒有一些嚴格限制條件的開放，也就意味著服務難以標準化和統一化，求職體驗不佳。平臺能做的，僅僅把所謂的優質候選人如山般的堆積到企業HR面前，淪為售賣高端簡歷的招聘網站；三是各招聘平臺的獵頭們，魚龍混雜，甚至部分青紅皂白，只顧及求職者是否考慮，考慮就推薦，并沒有對其工作能力、背景、意向之類的匹配判斷，對求職者和企業都造成了無形的人力成本浪費。

 

        雖然中高端互聯網招聘模式的創新一直沒有中斷過，依然有大量的創業者在這條路上探索，但大部分企業依舊沒有辦法找到一條合適的路徑，依舊在地成交率、低服務水準、低效率、高成本之間徘徊。大量的新銳平臺希望提供對結果負責的服務，進而可以提高利潤率，但是對結果負責的服務難度極高。

 

 

        近年來，在互聯網對傳統產業的深度滲透的大環境下，中高端招聘也不斷被新概念和新技術“眷顧”，雖不斷有新的中高端招聘平臺想從“定位、服務和人才質量”上的改變，力求重塑整個行業發展模式，但受制于對中高端招聘的狹隘理解，大都停留在輕平臺的階段，沒有能力，也沒有決心塑造一支足以支撐線上平臺的線下服務團隊，所以無法從根本上改變整個行業的發展困頓局面；此外，米高蒲志、科銳國際等傳統老牌獵頭公司雖有志線上轉型，但船大不好調頭也延緩了其轉型速度和破釜沉舟的居心。因此，才客的轉型，意味著整個市場的服務標準被重新定義，沿襲幾十年的價格將被打破。被業內一直解讀為“以行業公敵的姿態解鎖行業發展瓶頸”。

 

        風雨飄搖的才客，在2016年中葉緊急做戰略調整，針對中高端行業的“死穴”——服務，重新定位了業務形態，讓原本輕服務的平臺模式，轉型為重服務的自建模式。這一步可謂是一步險棋，一來，該業務模式雖然保障的服務，保障了才客的口碑和企業用戶體驗，但是犧牲了增長速度，因為自建模式無法快速復制大量的優秀顧問，并且才客以16%的低費率試圖沖擊市場，也降低了自身的利潤空間，如果沒有規模和效率上的大幅提升，將給自身帶來巨大壓力。

 

        才客轉型的核心圍繞著“服務”展開，提出了“一人一崗”和”私人顧問”的模式。

 

        “一人一崗”即通過對每個崗位進行極其細致的細分,使得每一崗位皆有一名專屬顧問，以市場類崗位為例, 傳統的獵頭公司和中高端招聘平臺都是模糊分類模式,即一個顧問負責的崗位會很寬泛,甚至完全沒有分類, 而才客模式在行業、地區、崗位上都做了細分，例如：

        1、 互聯網電商行業

        2、 華東地區-上海

        3、 設置崗位：PR、GR、SEO/SEM、市場總監/CMO、CRM/EDM、新媒體、淘內推廣、病毒和整合營銷

 

        每個行業、每個區域、每個崗都有一個顧問專職負責，從而達到了顧問在專業程度上的“術業有專攻”。資源上達到最大程度的集中和高效利用。

 

        “私人顧問”是指才客為個人用戶（優質職業人士）提供免費、私人職業顧問的服務，優質人才不再使用暴露自己資料的平臺模式，而是一對一的與自己所任崗位的顧問聯系、溝通，最能深度感受市場訊息、獲得優質公司機會，獲得顧問專業服務。進而改變原有優質人才的求職方式，大大改變優質人才在選擇機會的體驗。

 

        盡管才客CEO于江朋對此模式信心十足，但這種看上去為眾多企業降低招聘成本的路能否走出來，還需要才客團隊繼續摸索和堅守，方向對，也不一定能活著等到天明。

 

 

        中高端招聘，服務是王道，也是最具門檻的地方，創新的模式走不出來，無非是保障不了服務，保障了服務控制不住價格，所以，服務提供商都在這二者之間尋求平衡，但往往難以做到兼顧。

 

        也許透過才客的轉型隱隱約約的能看到中高端招聘的解決方案，即：在保障高質量服務的前提下，大幅度降低價格。那么，靠傳統的純線下模式是行不通，只靠線上輕平臺的模式依舊行不通。只是能通過模式創新，運用互聯網工具來提升各個個環節的效率，提高各個環節的服務質量，才能實現。

 

        路很長，也很難走，愿中高端翟品的未來屬于這些有恒心、有眼光、有耐性的人。