當以全球化、大數據、移動互聯等新趨勢和技術為標準的“VUCA”（Volatility，Uncertainty，Complexity，Ambiguity）時代成為所有企業面臨的新常態，模糊決策、應對復雜、迭代進化、速度制勝成了VUCA時代組織發展的必然需求，而這正是敏捷（Agility）的內涵。北森CEO紀偉國在大會也提出：企業每天要面對模糊混亂的和快速變化的商業環境謀求生存和發展，不僅僅在研發領域，整個組織都需要敏捷。戰略決定組織，組織決定人才，當敏捷成為組織的戰略選擇，相應地，人才管理也要敏捷起來，企業只有將人才管理技術與軟件技術共同創新，才能輕松應對VUCA時代。

 

        一、 敏捷人才管理技術創新，提高效率降低成本

 

        相對于軟件起家的公司來說，北森獨特優勢在于其對于人才管理三大專業技術（能力技術、評估技術、發展技術）有著十幾年的深厚積淀。對于人才管理來說，只有對專業技術有著深刻的理解，才能讓軟件發揮出更大的價值。因此，在敏捷人才管理的變革中，北森在人才管理專業技術上進行了不斷探索：

 

        比如，能力模型是評估和發展人才的依據，為此北森在2016年首次推出的Gene3.0能力卡片技術，敏捷地定義人才的技術，實現敏捷建模，在預先做好準備的情況下，幾個小時的會議就可以用卡片這種輕松的方式來構建一個崗位序列的通用能力模型，確保其靈活應變。企業可以通過敏捷的管理方式降低組織成本，提高效率，這也與北森推出的在線評價中心iLeader Plus 意義相符，北森iLeader Plus將評價中心搬到線上，后臺有一套可以供選擇的行為化評估標準，HR簡單勾選，與業務部門快速確認，在線下需要一周做的事情，2個小時就搞定了，突破傳統的評價模式。針對員工敬業度，據《北森2017中國企業敬業度報告》顯示中國企業員工敬業度出現5年以來首次下降，北森因此在2017年5月提出敏捷敬業度概念，建議企業以更敏捷的動作去關注并改善員工敬業度，用多個輕便、靈活的短周期促使員工從“沉默的大多數”發展為“不用偽裝的自己”，嘗試脈動式的敬業度調研方法，即針對首次調研提煉出的改善點，形成持續性的聚焦調研，比如將調研周期縮短為半年度，確保企業的價值最大化。

 

        二、 敏捷人才管理軟件創新，一體化實現共贏

 

        很多HR反饋以管控為主線的舊平臺，已無法應對全新的人才管理挑戰，在VUCA時代，企業需要賦能，協作，透明，實時反饋，數據驅動的人才管理軟件，幫助企業實現人才成功與企業成功一體共贏。人才管理是包括定義人才標準、評估和發現人才、管理和發展人才、激勵和保留人才，并以終為始，重新回到定義人才標準的一個持續自優化的閉環過程�？偠�言之，這幾個關鍵環節應該是高度整合和一體化的，唯有如此，才能體現敏捷人才管理的速度、應變、協同等原則。

 

        北森的敏捷人才管理解決方案旨在幫助企業構建更加完整的一體化人才管理閉環，為了給HR提供All In One的一體化產品，北森的產品線幾乎覆蓋了HR部門使用的所有軟件，包括：人才測評、招聘系統、HR系統、薪酬、假勤、績效、繼任等等。此外，北森接入了大量的生態伙伴，其中包括：電子簽名的上上簽、統一登錄的玉符、做征信的華道征信、Linedin等招聘網站等，共同為客戶提供一站式的產品與服務。

 

        除了需要關注全流程、一體化的平臺以外，HR更應該關注“人才”本身，注重員工體驗，如通過北森敏捷績效，實時反饋和輔導，快速反饋激發員工潛能，讓員工成長，實現員工的目標，實現企業和員工一體共贏。不僅如此，以員工的方式管理員工，如智能打卡，讓考勤來的更容易，員工體驗更佳。除了員工的體驗以外，HR的工作更需要智能，北森的圖片簡歷解析功能就大大的提高了HR的工作效率，比如：校招中收到的大量紙質簡歷，只需要打開北森 iTalent App 用手機拍張照片，系統會自動提取圖片中的文字信息，并將應聘者錄入招聘系統。

 

        三、重構下一代HR SaaS力量：AI+大數據

 

        關于人力資源下一幕的討論一直沒有停歇，紀偉國在大會中也表示：重構下一代HR SaaS的力量是AI和大數據，紀偉國表示AI有可能改寫未來軟件的形態，甚至在5-10年顛覆HR的業務。AI 技術可以匹配職位和候選人，并且可以利用 AI 預測推薦招聘渠道，比如企業能知曉將招聘發至哪個網站更合適， 預測人才競爭狀況，及收到多少份簡歷等。紀偉國也表示，AI并不等于大數據的買賣，如果招聘軟件廠商或者大數據廠商售賣個人簡歷，就觸犯了刑法，而且工程師、銷售是犯罪的行為人，相應高管則成為了教唆犯罪的主體，都會被判刑。 大數據/AI的從業者，也需要學習一些法律知識，避開紅線，合法經營。

 

        正如紀偉國在大會結語中表示：北森希望通過技術改變人力資源，通過技術讓員工更加成功，讓人才更加成功，進而推動中國企業業務上的成功，在未來給企業帶來更好的創新、方法和技術。