第二屆中國(上海)國際人力資源服務產品與技術大會于2017年6月7日在上海國際會議中心完美落下帷幕。大會匯聚了60家國內外知名人力資源服務商、4000余名人力資源行業人士和專業觀眾近7000人,易才集團作為獲邀企業攜“服務+”高調亮相,與行業精英分享行業尖端技術,共同探討人力資源的發展和未來。易才集團董事長李浩先生在會議上帶來了題為“科技迭代下的人資服務行業創新變革”的精彩演講。
無懼挑戰 主動擁抱變革下的新發展
互聯網時代是一個機會和挑戰并行的時代,互聯網的出現改變了人們的生產生活方式,它的影響力輻射到各個領域,人力資源行業也不例外,面臨著傳統模式到新型模式的更迭。李浩先生談到,整個人力資源行業正在走向云端,SaaS的應用成為了無法阻擋的必然趨勢,同時會向移動互聯網化和智能化應用的方向發展。智能化是最基礎的流程,可能會加入一些語音識別、圖像識別甚至是互動的功能,可以更標準化、流程化、自動化,處理分析數據和事務。在共享經濟的大環境下,特別是90后、95后成為就業大軍,也必然會趨于越來越娛樂化,社交化的運用,也會給行業帶來越來越深的影響。所以不管是作為HR的從業者或是人力資源服務行業的從業者,面對劇變,都要學會主動擁抱,才會有新發展!
穩抓行業核心是突圍的關鍵
李浩先生也提出了作為人力資源服務行業從業者,不僅要直面行業機遇下的巨大挑戰,更要思考采用何種方式服務于客戶企業。首先幫助客戶降低成本、提高效率是一個不變的準則,其次要推動客戶增加產出價值,最后要幫助客戶提升企業運營的合規性、合法性。這三大核心價值的貫徹落實與否,將成為企業在人力資源服務行業內是否能夠突圍的關鍵所在。
目前在中國,人力資源服務領域基于移動應用的新機構、新模式、新服務層出不窮,有的提供一站式解決的全案,有的專注行業中專業模塊的深耕,兩種不同的發展模式在人力資源服務行業內日益顯現,決定了行業從業者在服務工具上的選擇取向。但無論工具選擇如何變化,行業最終的出發點都須落腳于“服務”,優質的服務才是人力資源行業中服務型企業生存發展的根本。
易才“服務+” 優勢顯著
李浩先生在演講中表示易才集團始終秉持著以客戶需求為導向,奉“以人為本,與企業、與社會共贏未來”為使命,大刀闊斧進行積極改革。2017年易才集團提出全新服務升級,戰略升級的“服務+”概念,由傳統人力資源供應商,正式升級成為企業真正提供有價值的一站式解決方案的合作伙伴,優秀的規模承載能力、可靠的技術服務成為了客戶首選的第一合作伙伴。
互聯網時代并非互聯網主導,而是強調服務,將互聯網當做工具,多手段實現服務升級,更好地融入這場變革中。易才“服務+”,以服務客戶為核心,整合“易才傳統服務優勢”、“創新技術優勢”、以及供應商聯盟伙伴實力,依托易才創新的“易OS”一站式解決方案平臺,用持續的規;⻊,持續的技術創新,持續的一站式服務,和持續的供應商聯盟合作,為客戶帶來極致的服務體驗。
易才不滿足現有的傳統+技術服務,深挖企業需求和客戶痛點,整合線上線下的產品創新、技術運營、規模服務,以及供應商合作伙伴優勢,以業內最具優勢、差異化明顯的社保服務及商業保險,依托易才創新的一站式解決方案平臺“易OS”,將過去的傳統技術服務升級創新為更好的客戶體驗、更新的服務產品,更加技術化,操作更便捷,提高客戶對薪酬福利處理優化效率,給員工更好的福利體驗。一站式服務在客戶多樣化選擇的過程中,將服務的本質落到實處。
行業的劇變往往是一次契機,人力資源行業,以及從業HR,應當積極主動去顛覆傳統,不懼挑戰,掌握規律,順應時代的發展潮流,用國際化視野探索數字化轉型帶來的戰略價值,專注于核心根本,不段追求創新和開拓,才能經得起潮流沖刷,在行業中立于不敗之地。易才將用不斷完善的一站式服務驅動企業人力資源領域的戰略性變革。