1993年，IBM虧損達150億美元，昔日巨頭奄奄一息。這一年他們招進了路易斯•郭士納，任命他為新任董事長兼CEO，而在此之前，他是美國最大的食品煙草公司的老板，從未接觸過IT領域。經過一年的努力，IBM1994年的財報顯示盈利超過30億。在郭士納的帶領下，整個公司起死回生，從此再度走向輝煌。
餅干公司的老板拯救IBM，這段傳奇般的故事成為美談，而背后的英雄實際上是全球知名的人力咨詢公司海德思哲。他們打破了行業藩籬，準確地為IBM找到了最合適的人選。用現任海德思哲中國區負責人黃繼功的話講，獵頭的核心競爭力是對人的判斷。“找到人才是不夠的，我們要對他十分了解。”
錨定高管人才：他們有三點必備特質
黃繼功是在最新一期的《楊瀾訪談錄-人才相對論》的節目中暢談高管評估法則的。知名互聯網中高端人才招聘服務公司獵上網與《楊瀾訪談錄》聯合推出了人才相對論欄目，旨在通過對話人力資源行業的頂尖領袖，在快速變革的互聯網時代重新定義人才的價值。
海德思哲一直以來專注于高端人才服務。在黃繼功看來，中國企業在高層管理人才的運用上已經度過了“輸入”和“復制”的階段，正式進入本土化的時代，中國企業的高管中，中國面孔的比例越來越高，這意味著，中國民營企業已經全面開啟了和世界頂級公司之間的人才競爭。“中國國際化的企業也才走了十幾年，中國人才具有全球視野的還屬少數，同時中國的人才池子相對也比較小，再加上這些企業都是在跟國際最頂尖的公司競爭，所以招到合適的高管是難上加難。”
中國市場迅速擴大，但高端人才仍屬稀缺，黃繼功認為，盡管時代在不斷變化，技術在不斷革新，但對于CEO型高端人才特質的界定，幾乎沒有發生變化。“學習能力是高管能力的核心能力，其中包括EQ、IQ、靈活性和適應力；除了學習能力之外，必須要具有的是執著的精神和強大的個人魅力。”他認為這三點特質都是合格高管的共有特征。“一個很重要的高管，他的優秀的特質很重要一個就是喜歡學習，好奇心要強。”
在專業的高端獵頭看來，定義高端人才的價值，學習能力、執著精神和個人魅力是最為核心的要素，簡歷是否漂亮，學歷是否光鮮都不足以用來判斷CEO型人才的能力。“頂尖人才如果沒有適應性、靈活性和好奇心，也一定會被淘汰掉。”
最大的變量是時代變遷。海德思哲作為傳統的大型國際咨詢公司，在對人才的理解和把握上可靠而權威，他們需要做的是應對互聯網時代帶來的沖擊，進行自我調整，學會利用大數據、人工智能等前沿技術為獵頭業務服務。在這一點上，誕生于互聯網時代的“后起之秀”反而具有一定天然優勢，像獵上網這樣的獵頭服務平臺自帶技術屬性，在挖掘、分析海量數據，高效篩選合適人才等方面已經頗多建樹�？梢妼W習能力的重要性不僅限于高端人才個人，包括組織機構同樣如此。
直面行業變化：獵頭的核心價值是挖掘人的潛力
科學技術在推動整個行業發生根本性的變革，但無論時代如何變革，定義人才價值的核心法則只會歷久彌新。這是高端人力資源圈層中的“人才相對論”。平衡這些“變”與“不變”，以卓越的眼光發現人的價值并挖掘他的潛力，正是專業的獵頭咨詢公司存在的意義。尤其對于高端人才招聘市場而言，獵頭的作用仍不可被技術和數據替代。
“我們的確受到很大沖擊，第一次的沖擊來自于領英，現在的沖擊來自于人工智能。”黃繼功認為高端獵頭公司要有純技術替代不了的核心能力，在他看來這句是對人的評估。獵頭的意義就在于要知道為哪碟菜找什么樣的食材，利用很好的嗅覺，把人和企業匹配起來。“找人誰都找得到，但我們的價值憑借經驗和評估工具判斷一個人。挖掘高端人才的潛力，這是我們真正的價值。”
谷歌的傳奇人物、功勛CEO埃里克•施密特也是海德思哲精準定義人才價值的典范級案例。2001年，海德思哲將施密特推薦給谷歌，谷歌在他任內完成上市，股價呈幾何級數翻倍，成為一家真正意義上的世界級公司。黃繼功認為這一案例的成功，是基于海德思哲對他的充分了解。“我們的合伙人對硅谷有企業家精神和創新思維的人才都非常了解，他們在日常生活中是否展現出實干型、擁有好奇心，我們在平時就知道。”
科技作為工具可以幫助人們提升工作效率，在人力資源行業，大數據和人工智能可以解決信息不對稱、中間過程繁雜等多重沉疴。在全新的背景下，不但人才的定義需要被重新定義，服務的價值也同樣需要重新定義。原本獵頭服務的核心價值是更側重于找人，在當前的時代，信息壁壘越發稀薄，找人不再是難題，獵頭服務的核心價值，是如何根據豐富的經驗判斷候選人，又如何與之溝通，最終如何衡量他在新職位上所需求的成就。
結合技術的優勢和人的特性，是獵上網這樣的自帶互聯網屬性的獵頭服務平臺所具備的特質。人力咨詢公司為企業提供的獵頭服務，越來越明顯地成為技術和經驗的綜合體現。無論是企業對人才的客觀需求，還是人才的自我定位與認知，再或者獵頭服務提供者的技術能力，都處在不斷變化的過程中，對于行業內的任何一類人群來說，抓住必備特質，提升學習能力，不斷重新定義自己，都是保持競爭力的核心法則。
《楊瀾訪談錄-人才相對論》系列節目
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下期預告：
主題：《成功，也是一個相對論》
嘉賓：光輝合益集團中國區總裁陳雪萍
內容介紹：全球化的變革時代下，行業在新興，格局在變化，成功的維度也在不停演變。對于組織和個人而言，在當下或者是未來，應該如何定義成功�；诔晒Φ淖兓�，組織和人才的具體需求又發生了什么樣的變化�；谛枨蟮淖兓�，在評估人才上，方式又有怎么樣的變化。
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7月3日——《楊瀾訪談錄》之人才相對論第三期，敬請期待！
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