二、調研十大發現

        1、人才流動與保留

        發現一：行業人才流動快，員工跳槽意愿高

        行業平均離職率為22.59%，互聯網企業更勝一籌，約為25%，同2015年FESCO在全國范圍內開展的全行業員工離職率調查數據相比，高出近10個百分點，說明該行業離職率處于高位。

        同時，員工跳槽意愿的結果也令人擔憂，平均36.69%的員工在半年內打算跳槽，且員工年齡越小，跳槽意愿越強，25歲以下員工半年內打算跳槽的比例接近半數（46.75%）。

     （備注：IT企業包括計算機軟件、硬件、系統集成、IT服務、通信、電子技術等企業，互聯網企業包括電商、門戶網站、社交網站、互聯網金融、O2O、搜索、安全、游戲、提供各種在線服務與業務的企業等，以下同樣如此 ）

        發現二：員工年輕化且需求旺盛帶來高離職率

        員工平均年齡31歲，其中，互聯網企業中35歲以下員工占比90%以上，IT企業員工35歲以下員工占比70%以上。年輕員工跳槽意愿高，帶來較高離職率。

        同時，有近60%的互聯網企業表示，未來一年會增加員工數量，IT企業這一比例則為50%，分析發現，這部分企業未來預計增加的員工數量平均約占企業總人數的30%。行業人才需求大，員工選擇機會多，也是產生高離職率的重要原因。

        發現三：員工喜歡互聯網企業，技術人才追隨高技術企業

        數據顯示，有53.85%的員工有意跳槽到互聯網企業，說明傳統IT企業面臨人才流的現狀。這與互聯網企業在激烈的人才競爭中練就的強大的吸引力密切相關，有些IT企業HR反饋，正是由于這樣的影響，使得招聘人才的價格有所上升。

        同時，HR表示，高端（核心）技術人才，除了近半數流向企業的競爭對手之外，還有三個主要去向，其中，流向“某一領域的技術先進公司”占比較高（30.21%），說明技術人才喜歡高技術的企業。即使公司規模不大，知名度不高，若有獨特的、先進的技術或者有影響力的技術牛人，也會吸引不少技術人才加入。

        發現四：除了漲薪晉升留人，好老板也很重要

        調查發現，當員工提出辭職時，企業成功挽留的三大措施見下圖。其中，好老板是一個團隊，乃至一個企業的靈魂，HR在招聘時，需要考慮團隊的靈魂人物需要具備的特征。

         2、人才招聘與吸引

        發現五：行業人才成熟度不容樂觀

        在互聯網+背景下，涌現了許多新的業務模式，很多是互聯網技術與某一傳統業務形態的結合，如互聯網金融，企業在招聘人才時，既希望他們具有互聯網行業經驗，又有某一領域行業經驗，這樣的要求使得人才招聘存在一定難度。

        發現六：企業規模呈兩極化，規模越大，招聘難度相對越小

        與FESCO其他調研數據相比，IT及互聯網行業企業規模在5000人以上的比例較高，這與該行業快速發展密不可分，尤其互聯網企業，在獲得融資后，人員規模處于急速膨脹狀態，而正因為該行業受到資本關注，小企業也像雨后春筍般不斷涌現。

        調查發現，企業規模越大，年底的招聘未完成率越低，反之則越高。大企業影響力較大，相對降低了招聘難度。由此想到，作為HR，應重視雇主品牌建設，好的雇主品牌，能夠節省人才吸引成本，提高招聘效率。在建設雇主品牌時，要與市場部緊密合作，實現公司品牌與雇主品牌協同影響的最佳效果。

        發現七：企業更加重視垂直渠道招聘應用

        同其他行業相比，HR加強了IT互聯網垂直招聘網站的應用，員工同樣通過這個渠道求職的比例較高。

        發現八：IT互聯網企業人才吸引各顯神通

        結合HR實踐，本次調查問卷設置了14個人才吸引措施，將HR選擇結果在不同企業類型之間進行對比，發現IT企業和互聯網企業在人才吸引上有各自的特點。IT企業在工作穩定、平衡生活、外企文化等方面五個方面最優于互聯網企業；互聯網企業在在快速發展、行業好奇、面試中的良好感受等吸引人才方面最優于IT企業。（具體見下表）

        同時向員工了解了他們認為有吸引力的措施，結果發現，不同企業員工選擇的傾向結果與該類型企業提供的吸引措施呈現一致性。

     （備注：不同企業人才吸引措施提供比例前五名見完整版報告）

        3、人才激勵與薪酬

        發現九：員工喜歡八卦，并關注薪酬和晉升

        調查發現，員工認為開心和吐槽的事存在共性，也因年齡不同而有所差別（見下圖）。值得說明的是，企業除了為員工提供完善的薪酬體系和職業發展之外，通過管理者為員工創造一個融洽和諧的團隊氛圍也是非常重要，不僅可以減輕壓力，還能增加對員工保留的吸引力。

        同時，對年輕員工來說，要讓他們感受到入職前后良好的、一致性的體驗，才能吸引人才，減少因落差大而離職的情況。對于46歲以上的員工，關注點集中在與公司業務發展相關的問題上，有40%以上的人竟然表示沒有可吐槽的，如果一定要說出吐槽什么，就是與公司相關的老板問題（13%）。

        同時發現，有員工會吐槽加班太累。調查顯示，僅有3成員工對加班表示接受，有近半數員工反饋“能不加更好”，還有的表示不喜歡，沒辦法。由于行業特性，加班不可避免，那么，如何讓員工快樂的加班是HR能做的。

        員工關注薪酬，調查發現，行業員工平均年薪為21萬左右，由于互聯網企業年輕員工比例較高，雖然每個年齡層員工的工資都高于IT企業，但依然拉低了互聯網企業的平均工資值。

        發現十：及時點贊與激勵，激發員工內在動力

        除了薪酬和發展外，還有哪些激勵員工的方法呢？調查顯示，三大方法有效激勵員工，即工作認可、給予新的工作挑戰以及尋找員工自我激勵的內因。作為管理者，不應吝惜對員工的認可，當員工做出成績時，及時點贊，讓員工保持工作動力。同時，隨著95后開始進入職場，他們的成長環境決定了其職場追求的與眾不同，管理者要通過激發他們內在的興趣進行激勵，獲得他們的認可，達到真正激勵的作用。

高速發展的IT、互聯網行業，充滿著機遇與挑戰�？�、奇、變，是企業發展的關鍵，人力資源部門是企業大廈的建筑師和結構師，需要從人的角度幫助企業抓住機遇，應對挑戰，同時尋求自身的發展轉型與變革，擁抱變化，與企業一道，成為行業的佼佼者。

        三、調研背景

        本次調研分別面向HR和員工發放問卷，共計收到樣本量750余份，其中IT企業386份，互聯網企業372份。HR樣本244份，主管以上占80%，員工樣本514份。

        以上僅是報告的部分內容，若希望了解更多內容，可注冊下載完整版報告。

下載方式：點擊鏈接，填寫相關信息后下載。

http://fescoscb.mikecrm.com/PH7SQl7