樂視控股切割大批人員離職、海底撈危機公關后面臨的卻是大范圍擴張的隱憂、共享單車大戰即將在9月就分出勝負的預言是否會兌現……2017年的凜冬，是否已經悄然來臨？如今，企業在VUCA時代下，每天都面對著無法預估的市場環境，艱難地謀求著生存和發展。市場選擇、戰略定位、業務模式、企業文化、人才標準……任何一個環節的調整或重塑都是一場由上至下的系統化變革。讓很多企業負責人頭疼的是：“技術已呈現加速度發展，跨界競爭者很有可能瞬間打破市場格局，組織和人才都需要隨時做好應對戰略變化的準備。”戰略決定組織，組織決定人才，組織需要敏捷應對并調整人才戰略才能支撐企業戰略。如此可見，通過敏捷人才管理驅動企業人才管理變革的窗口期已然到來。
正如今年人力資源圈最常聽到和無法忽視的一個詞匯：敏捷，組織唯有敏捷應對挑戰才能應對突如其來變化。其實早在2016年5月，北森就率先提出“敏捷績效管理”概念，又在2017年陸續推出敏捷人才管理、敏捷建模、敏捷調查等一系列敏捷概念，不僅如此，在8月18日，北森更是以“敏捷人才管理 用理想造個現實”為出題在上海舉辦了iTalentU2017第二屆用戶生態大會。其實，北森提出的一系列敏捷人才管理解決方案也正是為了幫助中國企業應對VUCA時代下的人才管理挑戰。
聚焦敏捷人才管理三步路徑，抓住人才管理變革的窗口期
敏捷人才管理體系的建立是一個系統化的工程，不可能一蹴而就實現。北森人才管理研究院的《2016-2017中國企業人才管理成熟度調查報告》中顯示，未來一年，“面對組織變革轉型”已經在人力資源部門的十項核心工作排在重要性第一的位置。這意味著大量的中國企業已經開始意識到了人才管理體系化建設的迫切性，尤其是那些在人才管理領域表現卓越的企業。但，在中國企業的人才管理信息化程度并沒有很高的當下，一體化的HR信息管理系統還并未成為企業人才管理的重心（調查中“采購HR系統”排在末位）。因此，中國企業在整合全部人才管理流程的道路上還有很長的路要走，而實現敏捷人才管理的目標確實還面臨著諸多挑戰。
而在服務過數千家中國企業以后，北森人才管理研究院發現，對于自身人才管理成熟度還有一定差距的本土企業而言，可以考慮按照如下的路徑，循序漸進地推進這場人才管理的敏捷化變革：
首先，定義人才是整個人才管理流程運轉的起點：企業必須在深入理解外部環境和戰略的基礎上，嘗試用更加敏捷的方法（如北森Gene能力基因卡片敏捷建模技術、北森敏捷敬業度調查等），定義VUCA時代企業需要的人才。
其次，企業必須要提高人才管理的信息化、科技化程度：要善于利用先進的技術和工具來促進人才管理專業的進化，固化一體化人才管理流程，試想，一個散落的線下體系如何能夠實現敏捷呢？
最后，但可能也是最難的—人才管理數據化：遵循“敏捷”原則，我們仍然建議人才管理數據化的工作要小步啟動、循序漸進、持續優化，建議企業先從內部數據的積累和分析開始、從靜態數據的統計分析開始，逐步深化到動態數據的實時分析、大數據的相關分析，最后拓展到與外部數據的對標分析，人才管理的效率和效果只有優于人才的競爭者才是真正有意義的，這樣逐步優化直至實現整個人才管理體系在數據驅動下的智慧化。
北森敏捷人才管理解決方案的特點
所有的管理思想和理念都需要系統的解決方案來確保落地，敏捷人才管理的落地的也需要周密的方案設計。作為一家基于云計算平臺為企業提供一體化人才管理解決方案的專業公司，北森一直致力于將人才管理的專業技術與云計算技術深度融合，提供面向未來的解決方案。因此，北森敏捷人才管理解決方案在以下四個方面具備獨特的價值：
一體化——人才測評與人才管理流程全面整合，實現真正的一體化
如前所述，人才管理是包括定義人才標準、評估和發現人才、管理和發展人才、激勵和保留人才，并以終為始，重新回到定義人才標準的一個持續自優化的閉環過程�？偠灾�，這幾個關鍵環節應該是高度整合和一體化的，唯有如此，才能體現敏捷人才管理的速度、應變、協同等原則。北森的敏捷人才管理解決方案將積累十幾年的測評（人才定義和評估）技術與招聘、績效、繼任、e-learning等流程全面整合，旨在幫助企業構建更加完整的一體化人才管理閉環。
平臺化——一體化人才管理云平臺幫助固化敏捷人才管理流程
對于大中型企業而言，沒有強大的、靈活輕盈的系統（軟件）做支撐，真正的一體化人才管理體系幾乎是無法實現的。北森基于所有人才管理流程的管理系統都是建立在自有的PaaS平臺上，先天打通了各個流程模塊，從硬件和軟件上確保了人才管理流程的貫通與固化；同時，所有數據都得以在平臺層的大數據工具Ocean Analytics得以整合，消滅了信息孤島，以便企業后續挖掘數據洞察的價值。
數據化——數據導向使敏捷人才管理更加智慧
人才管理的數據化對于多數的中國企業而言仍然非常挑戰。如上所述，北森的一體化人才管理云平臺確保了與人才管理有關的所有數據的積累，也使得數據驅動的科學的人才管理成為可能。這個數據體系包括了內、外部兩大類數據，其中內部數據主要供企業進行人才狀況的分析及洞察、以及人才管理工作的效率和效果的分析，而更廣泛的外部數據，則給企業提供了針對人才狀況及人才管理效率及效果等情況進行行業對標的機會。
服務化——專業的客戶成功服務團隊幫助企業敏捷落地
從過往服務幾千家客戶的經驗來看，為了幫助客戶有效落地敏捷人才管理體系，我們不僅要提供好的產品，還需要在業務最佳做法上給到客戶建議。因此，北森率先在業界組建了一支幫助客戶全生命周期內成功的專業服務團隊。其中Professional Service（專業實施）團隊采用敏捷實施的方法，根據客戶的業務目標，設定客戶成功路線，在最快實現客戶核心應用的基礎上，敏捷迭代；CSS（客戶成功支持）團隊24小時全天候隨時解決客戶提出的應用問題，陪伴客戶的軟件使用；CSM（客戶成功經理）團隊則通過數據驅動的方式，探索客戶不斷變化的需求，通過業務最佳實踐幫助客戶持續成功。
北森強調的敏捷人才管理體系不僅要能夠真正支持企業戰略的實現，更要在外部環境發生變化的情況下，能夠敏捷地推動企業必需的變革。敏捷人才管理強化了整個體系對于戰略的支撐，由企業戰略的需要牽引出組織及人才的標準，并由此開始設計整個人才管理的流程；而這個始于定義人才標準一直延續到發展與保留人才的一體化體系，在一切皆云的時代里，需要也必須通過云端的HR系統才能夠更好地實現，因為只有依靠這樣的基礎設施，人才管理從流程到數據本身才能真正得以整合。
敏捷，從當下開始。你的企業行動了嗎？
編輯：廖澤凌 來源：中國網
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