無論是面向高端的大型連鎖零售企業集團的一體化管理解決方案，還是面向中低端的中小型連鎖零售企業的行業應用解決方案，用友都是最具競爭力的軟件提供商。這是基于權威市場研究機構賽迪顧問的統計數據得出的結論。

    隨著中國經濟的迅速崛起，中國的連鎖零售行業近幾年也取得了快速發展，但伴隨著連鎖零售企業快速增長的，是消費者對商品、服務的越來越個性化、多樣性的需求，是不斷加劇的市場競爭，而采用信息化手段推動商業模式、供應鏈管理、業務拓展方式的變革，已經提到了整個行業發展的戰略層面。

    據賽迪顧問分析，中國連鎖零售行業在經歷了近幾年的管理信息化實踐之后，管理解決方案又成了連鎖零售行業應用軟件中一顆熠熠升起的新星，其2008年采購額已經達到2.61億元，同比增長35.4%。就連鎖零售行業解決方案提供商的分布來看，當前的市場集中度相對較低。

    賽迪顧問在經過深入市場調研后認為，面向高端大型連鎖零售企業的管理軟件產品，則只有用友、SAP、Oracle等少數幾家公司能夠提供。如若進一步地從產品功能對比、性價比、市場地位、客戶覆蓋、服務與實施等方面綜合評比，則用友的NC集團管控軟件都較其他廠商具有相對的比較優勢（見圖1）。這主要歸因于：第一、用友的本土企業背景，使其對中國連鎖零售企業集團的管理文化具有深刻的理解，相應的NC產品功能也能很好地契合于用戶的統一管理需求；第二、用友管理軟件的發展歷程使其NC產品一開始就能特別注重后臺的集中控制，同時強調前后臺的協同工作能力；最后，用友公司自身的服務網絡及實施能力能夠在客戶化二次開發和產品性價比等方面更適應客戶的需求，項目實施和后續服務能力很強。而SAP、Oracle等軟件廠商在上述三個方面的能力則相對較弱一些。

    而面向中小型連鎖零售企業的管理解決方案，一部分來自于管理軟件廠商推出的面向連鎖零售特定行業的軟件產品，大部分則來自于從零售行業應用軟件起家的獨立軟件開發商，主要供應商有用友、富基融通、長益科技、海鼎、科傳、金力等。用友、富基融通和長益科技的綜合供應能力較強，而其中用友各項競爭力排名都居首位（見圖2）。

    用友NC連鎖零售行業管理解決方案是用友整體管理軟件解決方案按行業劃分的重要組成部分，借助用友在整個管理軟件領域的無可爭議的NO.1優勢，NC連鎖零售行業解決方案可以提供從財務到業務，從零售到物流配送，從供應商到客戶全面的內外部資源整合，在連鎖零售行業也獲得不可爭辯的競爭力。

圖1 2008年中國連鎖零售行業高端管理解決方案廠商競爭力評估

 
數據來源：賽迪顧問  2009，08

圖2  2008年中國連鎖零售行業中低端管理解決方案廠商競爭力評估