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2010-1-4 |
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時隔10余月,2009年歲末,記者第二次采訪徐曙光。
盤點格林豪泰的2009,似乎與上一次聽到的規劃之間相差無幾,“經濟危機之下,沒有大起大落”。
徐曙光一直慶幸的是,沒有引入VC使得格林豪泰免受很多干擾,走的相對比較穩,不至于像其它企業那樣,“VC給點錢就發展的快,不給錢就發展的慢”。
2009年初,如家預計一年內新開設130-150家新酒店,錦江之星計劃新增80-100家。而徐曙光的計劃是“凈增200家,開業加籌備的酒店總數達500家”。
在這個面臨諸多未知與不確定性的時刻,徐曙光制定的這個擴張計劃,無論相對于行業先鋒如家、錦江之星還是其本身而言,均可稱得上“快”。
如此的逆市擴張,徐曙光勝算幾何?如果要給一個概率的話,徐當初認為,“有九成的把握可以實現”。
逆勢擴張
截至2009年9月30日,如家投入運營的酒店數量達583家,另有74家酒店處于建設之中,而在2008年底,如家的這兩個數字分別是471和 82;至2009年第三季度末,錦江之星營運和籌建的酒店總數為406家,而其2008年底的總數是354家。
2009年第三季度,如家營收超出預期,除了大環境的改善,CEO孫堅還將此歸功為“現有酒店的強勁表現以及我們限制擴張的努力”。
臨近歲末,格林豪泰的計劃進展如何?
本報記者獲得的數據是,至2009年12月底,格林豪泰酒店總數約達420家,共覆蓋全國101個城市,其中開業酒店達200家。
相比預期總數500家的規模,還是有一些差距。
格林豪泰方面表示,2009年基本完成了“凈增200家”的計劃,只是,這其中,除了金融危機的影響,在發展過程中也陸續有一些籌備和在建的酒店因不達標而被淘汰,因此,總數未能實現500家。
但截至2008年底,成立4年之久的格林豪泰酒店總數也只有約300家,開業酒店為100家左右。依此而論,格林豪泰在2009年的開店速度還是快的奪目,據說曾經有過一天之內6家酒店開業的情況,使得徐曙光參加剪彩都分身乏術。
資金儲備是格林豪泰此番逆市發力的重要支撐之一。
作為格林豪泰最大的股東,截至目前,徐曙光共計為格林豪泰籌集1.2億美元資金。早在2009年初,徐曙光就表示,“手上的資金可以用到明年(2010年)”,另外,“隨時都可以再從股東那里籌集一部分資金”。
其次,得益于物業價格的下降,“非主要城市可下降20%-30%”,而在上一輪“泡沫期”,格林豪泰在爭奪物業方面的弱勢也陰差陽錯地變成了好事,至少相比其它酒店而言,“包袱比較輕”。
其三,團隊的成長和管理系統的完善是“最重要”的因素,這也是徐曙光眼里,格林豪泰在2009年取得的“最大的一個成績”。
與此同時,為保證人才供給,格林豪泰開始大規模招聘。
2009年,格林豪泰的總部人員“比去年增加了50%多”。從2009年10月起,格林豪泰開始在全國28個城市的百所高校開展校園宣講,計劃招聘應屆畢業生500名。據其公開消息,2010年,格林豪泰計劃新增萬名員工。
“現在每個月都有幾百人進來”,徐曙光說。
營銷突圍 “返”客為主
在酒店數量激增的同時,一個很現實的問題是,客源如何保證?
從2009年1月1日起,格林豪泰推出電子抵用券和新一代積分兌換業務,為會員提供優惠。非會員在網上注冊即可以獲得價值100元的電子抵用券,其原有會員只需激活自己賬戶中的電子抵用券,就能獲得150元的訂房優惠。
“我們花在客人的促銷回饋上的額度達幾千萬”,徐曙光稱,格林豪泰每年的廣告費,只有三四百萬,“與其做廣告,做市場,不如貨真價實地回饋客人。”
2009年初,“攜格事件”之后,格林豪泰數十家酒店與攜程的合作終止。
此后不久,徐曙光在接受本報采訪時表示,“通過攜程的這部分客戶不來了,可以通過其它方式補回來,你可以提高服務,加大營銷,提高你的管理,有很多酒店不用它,照樣做的很好”。
據徐提供的數據,目前,格林豪泰“95%的客人都是直銷的”,中介帶來的客人占比不到5%。
但中介依然是格林豪泰不可忽視的力量。
2009年11月,格林豪泰宣布與藝龍結盟,從集團層面以每個酒店為單位與對方達成全面合作。有觀點認為,這是“攜格事件”后,格林豪泰為補充攜程那部分缺口而采取的應對策略。
徐曙光并不贊同這一說法,他表示,與藝龍合作的“雙贏”效果是他最看重的,“總量對藝龍來講是比較優惠的,對我們來說,單位房間的傭金額也是下降的”。
2009年,格林豪泰集團酒店入住率實現85%,2007年和2008年的數據分別是70%和80%。
快慢之辯
2009年11月20日,7天連鎖酒店登陸紐交所,融資1億多美元。
藉此,不少市場人士禁不住要問,7天上市后,美國股市究竟還能夠容納幾家中國經濟型酒店?下一個上市的會是誰?
據公開報道,格林豪泰也曾表示有到境外上市的計劃。但至于何時上市,徐曙光并未透露時間表。
從成立到上市,如家和7天都只用了4年。從“年齡”看,格林豪泰還比7天“年長”一歲左右,但奔向資本市場的速度卻不及后者。
事實上,不止是上市,在開店方面,格林豪泰的速度似乎也不突出。
根據招股書,截至2009年9月30日,7天開業酒店達283家,而截至2009年12月底,格林豪泰開業酒店才實現近200家。
從2004年11月開出第一家店,到2006年底,格林豪泰開業酒店也不過20家左右。2007上半年起,徐曙光堅持認為經濟型酒店行業存在泡沫,并一定程度上控制了開店的速度,于2008年底,使得開業酒店總數實現近100家。而早在2008年4月,作為經濟型酒店后來者的新秀漢庭的開業酒店數量就已經超過100家。
對于開店速度,徐曙光的看法是,“發展快、布點多并不一定代表成功,代表有生命力。”
在開店速度上,徐曙光的做法曾經不被員工理解,其實在上市問題上,據說也有一些員工主動過去向他提意見。
但徐本人對上市有不同的理解。
“資本介入后,他根本不管市場的好壞,要求每年必須有業績的大幅提升”,這是徐曙光比較厭煩的。另外,上市融資后用來干什么,是他必須回答的一個問題,“因為目前在自有發展的基礎上,我們覺得資金還比較充足”。
但在同質化競爭嚴重的經濟型酒店領域,人們總是習慣的將上市與實力聯系起來,并依此為標準將他們劃分到不同的梯隊。其實,這也并非全無道理,上市畢竟可以帶來資金和品牌的雙重效應。
“我們如果好好拼一拼的話,后勁不亞于這些競爭伙伴。”徐曙光覺得。
而他所說的“后勁”,一個重要的方面是指以企業管理、團隊素質為基礎的“內功”。一直以來,徐曙光堅持要把格林豪泰做成一家“后勁足”的酒店。
格林豪泰總部設有培訓基地,專門為旗下加盟店和直營店輸送主要的管理人員,而且這些核心管理人員的薪水均由總部發放。
這種做法的主要目的是“去除屋頂”:店長如果做的好,就可能一路升至區域經理,部門總監,公司副總,公司總裁等,“如果他要成長為一個參天大樹,上面就不要有房頂”。
“我們要能沉住氣,厚積薄發,不能市場上空我們就空,市場上虛,我們就虛”,徐曙光表示。但他也意識到,在這個崇尚“速成”的年代,要做到這一點,“是非常不容易的”。
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