日前消息杭州光云公司宣布面向淘寶賣家用戶提供客服外包業務——“淘客服”正式啟動。淘寶賣家從此即可享受到不必親自打理店鋪生意，完全雇傭第三方專業客服代替賣家進行管理，幫助賣家快速提高效率、輕松積累財富。

淘客服（www.taokefu.com）是國內首家提供淘寶客服外包服務的公司，之前已為多家國內知名網商提供客服外包服務。不僅為大賣家提供客服外包服務，同樣也幫助中小賣家提供客服外包服務；不僅為有店鋪的商家提供客服外包服務，也為對不熟悉互聯網、沒有接觸過網絡的公司或個人幫助其建立網絡營銷、提供網絡渠道銷售。淘客服推出得到廣大賣家的歡迎好評，和市場的充分肯定。

據了解，有的網店生意逐漸紅火起來，無法招聘到專業合適的客戶人員，一個人打字疲于應付，又不想流失客戶；有的網店店主是兼職做淘寶生意，白天還要上班；有的店主周末想給自己放個假，但又不想店鋪無人打理；有的賣家每天都有相對固定的就餐、鍛煉、休閑時間，但不想錯過這段時間的生意；有的賣家自己要找貨源、發貨等事情已經夠忙了，不想把過多時間放在與零散客戶的直接交流上；有的人臨時有事或者假期，幾個小時或數天的時間不方面上網，想臨時找人代管；有的大賣家已經有專門的客服人員，但不專業也不能24小時輪班，并且工資不低等等因素，淘客服的出現解決了這些賣家們遇到的難題，滿足這些賣家的切實需求。

淘客服不僅僅提供客服服務，同時也為賣家提供更多的增值服務，為不同個性化需求的賣家提供多種多樣的服務。相信淘客服會在不久的將來，在淘寶和行業內豎起一面大旗。