現在的軟件和服務業，已經刮起了一陣陣颶風，無論是大型的軟件廠商，還是中型或小型的軟件廠商，都在摩拳擦掌要在SaaS模式上分一塊蛋糕，在廠商的推動下，一些媒體也加入助陣，為SaaS起到推波助瀾的作用。不過他們在談到SaaS好處的同時，完全忽略了對中小企業帶來的巨大隱患。當然，也有類似GBoss軟件廠商，反SaaS其道而行之，且看專家告訴您SaaS模式的3大隱患。

　　什么是SaaS？

　　我們先了解什么是SaaS？SaaS是Software-as-a-service(軟件即服務)的簡稱，它是一種通過“互聯網”提供軟件或服務的模式，用戶不用再“購買”軟件或服務，而改用向提供商“租用”基于Web的軟件或服務，來管理企業經營活動。

　　說簡單一些，所謂SaaS就是你用的軟件，不用再在公司內部安裝了，賣SaaS軟件的公司，已經在該公司的服務器上裝好了，凡是購買SaaS軟件的企業，無論是百個、千個、萬個用戶，都用自己的賬號和密碼，通過上網的方式，遠程訪問軟件。

　　SaaS所宣稱的優點：

　　SaaS廠商宣傳最多的就是：1、無需對軟件進行維護，服務提供商會全權管理和維護軟件，包括對軟件的升級;2、公司不用配備專業的IT維護人員;3、你是租用而不是購買，所以會省去一大筆費用;4、你不想用的時候，很容易替換，因為反正也沒有花太多錢。

　　在商業上有一句名言“買的永遠沒有賣的精”，因為賣方永遠只跟你說好的方面，而買方對賣方隱藏的缺陷卻不得而知，只能一味被“好話”給忽悠了。

　　其實，真正的好用的軟件，為什么要配備IT專業維護人員呢？微軟提供的Office也是軟件，也要IT專業人士維護？所以說軟件的易用性才是最重要的。

　　“因為付費少，所以很容易替換？”，一旦租用，你將很難脫身，尤其是OA和CRM軟件，因為你公司每天都在使用，當里面沉淀了大量的數據時，你要放棄SaaS將是很困難了。

　　“因為租用，所以費用少？”未必，租用是為了讓客戶每年都乖乖的付錢，而且每年的錢都不會少，你付個1到3年的費用，估計足可以買一個很好的非SaaS軟件了。

　　專家解密SaaS三大隱憂：

　　一、網速慢甚至斷網的隱憂

　　SaaS軟件完全基于互聯網運行，因此一旦互聯網中斷，企業對SaaS的訪問馬上就會受到影響，包括ERP、CRM和OA等。一旦網絡中斷，使用SaaS軟件的公司將無法開展工作。

　　三大斷網的可能性：1、SaaS廠商服務器斷網;2、網絡通路中的某一個地方斷網;3、使用SaaS軟件公司本身斷網。只要三者任何一個環節出現斷網，你將無法繼續使用SaaS。

　　四大斷網原因很難避免：

　　1、自然災害：由于地震、臺風、海嘯等自然事件，導致通訊終端是常事。

　　2、人為攻擊網絡事件，將有可能引起網速慢甚至斷網。

　　3、病毒攻擊：因病毒攻擊導致網速慢或癱瘓的事例太多了。

　　4、其它不可抗力：如因戰爭或恐怖襲擊事件，為了防止敏感信息外泄或謠言傳播，整個城市的網絡有可能被切斷。

　　GBoss提醒您，網速慢雖然不如斷網嚴重，但將成倍或數倍降低員工的工作效率。尤其要注意的是，在線軟件因為要運行程序來處理數據，所以比瀏覽網頁新聞的速度至少降低3~10倍。

　　二、SaaS服務“不可持續”的隱憂

　　1、域名服務中斷：所有的SaaS服務都必須連接到某一個域名，當域名服務中斷的時候，所有SaaS服務將全部受影響。

　　2、SaaS廠商的服務器受到攻擊：被黑客攻擊是常有的事情。

　　3、SaaS服務廠商倒閉：并非不可能發生，一旦倒閉，自然無能力再提供SaaS服務。

　　三、數據保密性和數據安全的隱憂

　　CRM等軟件含有大量的客戶數據，客戶數據一旦被泄露甚至被競爭對手獲取，對公司的打擊不言而喻。

　　GBoss認為，在互聯網上，沒有絕對的安全，只有相對的安全。即使安全如美國國防部，還照樣被攻擊，更不用說國內的一般SaaS廠商呢。在09年，中國也出現過不少彩票中獎數據被撰改的重大事故。

　　SaaS軟件的客戶數據丟失還存在于SaaS廠商內部的管理不善，甚至內部員工故意竊取數據，然后販賣給有需要的人或同行公司。

　　數據保密性的問題已經比較嚴重了，然而一旦SaaS管理不好導致數據丟失，問題將更加嚴重，比如美國911事件后，很多公司倒閉的原因就是公司沒有做好數據備份。

　　綜上所述，通過SaaS模式提供在線應用軟件服務如CRM和OA等(有些工具性的軟件通過SaaS還是不錯的選擇)，并不是十分可行，中小企業在選擇軟件的時候，一定要詳細對比，慎重選擇。

　　GBoss(www.gbossSoft.com)軟件定位于“小型企業簡約管理專家”，為小型企業提供“實用、好用、放心用”的CRM(客戶關系管理)和OA(辦公自動化)軟件。在當前SaaS大行其道的情況下，充分為客戶考慮，專業提供B/S模式的CRM和OA軟件。無論是多少人的公司，只需要在公司內部電腦上安裝一次，全部員工通過瀏覽器即可進行訪問，并完全實現自動升級，數據自動備份。