已經過去的2009年，對于全球CIO們既有高興的事讓他們興奮連連，也有讓他們感到很沮喪的，自己曾經犯下大錯的決定，但很多CIO還是能夠正視自己的錯誤，并愿意與大家共享他們是如何犯下這些錯誤的。記者就這個為全球CIO們準備了一個電話采訪問題“如果可能，你希望能重新做出決定的事情”，下面一起來看看這些CIO們分享的經歷。

　　Michael Manchisi，CTO，負責MasterCard(萬事達信用卡)全球技術和運營：在我職業生涯早期，我是一名財務主管，我看到了項目變得越來越糟的所有跡象，但我卻不能左右它，我懂得了快速重新分配資源和資金到更關鍵項目的重要性。

　　Peter Whatnell，Sunoco的CIO：我們一直在研究一個遺留替換項目，許多主管都不想費力地闡釋一個商業案例，他們認為這是一個很明顯的商業基礎設施投資，雖然我有更好的意見，并且我相信按照我的想法去實施一定會成功，但最終我不得不順應他們的意見，當然，大約10個月后，這個項目被終止了。

　　Ed Trainor，Amtrak的CIO：我曾經是派拉蒙電影公司的CIO，它是Viacom的子公司，Viacom主要業務部門的CIO啟動了公司范圍內的基礎設施外包，但最終失敗了，主要是因為業績/獎勵結構不平衡，過分青睞Viacom公司，沒有實現真正的雙贏局面。我學到的一個教訓是必須保障雙方的權益，才能真正成功。我也學到了外包是另一種完成業務目標的方法，但它并不適用于所有問題。

    Mark Greenlaw，Cognizant的副總裁和CTO：2003年對于我來說是艱難的一年，公司被收購后，我就下崗了，我找了一份并不適合我的工作，我在新公司呆的時間很短，覺得自己辜負了雇傭我的人。

    Amin Kassem，SHPS的執行副總裁和CIO：一個重要的軟件提供商試圖改變已經授權的軟件的許可模式，以獲得更高的利潤，當我們獲得其競爭對手的價格后，它很快停止了改變許可模式的努力，因此我們也保留了他們的軟件，其實我很想換掉這家公司的產品，因為他們并沒有把我們當作他們的業務合作伙伴，幸運的是，它的技術在我們那時的技術戰略中顯得并不關鍵。

    Ann M. Harten，Haworth全球信息服務和人力資源副總裁：當我1993年第一次進入IT行業時，我們給一個小型團隊試點實施了一套ERP系統，經過幾個月的辛苦工作，卻沒有換來好的結果，從這個項目中我學到了任何系統實施都要配套的制度保障，這是一段難忘的經歷，我們有一個出色的團隊，我感到很幸運，至今他們還和我保持聯系。

　　Laxman Kumar Badiga，Wipro技術公司的CIO：我希望我從來沒有參與1990年入侵伊拉克的行動。

    Jason Harrison，Mediabrands的全球CIO：7年前，我在一家小軟公司，負責管理為強生公司研發的投資跟蹤系統，我們開發到90%的時候，問題開始出現，功能上存在缺陷，數據不一致，我們承諾進行修復，當我們鼓足勇氣面對問題時，我們花了大量的時間完成最后的10%，這真是慘痛的教訓。

    Marty Colburn，金融業監管機構的執行副總裁和CIO：最大的失誤是沒有領導啟動互聯網業務，這幾乎是不可逆轉的錯誤。

    Kirk Gutmann，通用汽車的CTO：我希望能在亞太地區發展更多業務，5到6年后這一地區的增長率將會高于所有的預測。

    Patti Reilly White，Darden餐廳的高級副總裁和CIO：Darden已經提出允許員工輪流到其它地區工作，以提高自己的技能，但我好像在職業生涯中我還沒遇到這種事，我希望我有機會嘗試一下，我相信如果我曾在IT以外的行業工作過，會讓我今天這個CIO做得更好。

    John P. Burke，Ambit能源公司CIO：在上世紀90年代我是一名顧問，一位客戶邀請我成為他們IT集團的副總裁，我同意了，但我是兼職的，因為我還要為其它客戶服務，我發現做兼職領導并不能獲得大家的信任，我當時應該拒絕這個邀請。

    Marc Probst，Intermountain醫療公司的副總裁和CIO：在.com革命期間，我留在了Ernst&Young，幫助它們啟動互聯網業務。如果要說從失敗中學到了什么，那就是我取得了博士學位。

    令人吃驚的是其中好多事情是幾年前的，我仍然在思考我簡短的電話采訪，我與企業高層接觸越來越多，我就在想我離開infosys后在信息周刊的日子，我低估了印度IT業的發展速度，它可能會改變全球IT產業布局，infosys一年的收入可能會高達40億美元，在2000年才2億美元，我懷疑離開infosys是否是一個錯誤。

    錯誤總是和我們粘連在一起，我們需要從錯誤中吸取教訓，需要從這些CIO身上學到東西，甚至我們可以嘲笑這些犯過錯誤的CIO，但我們不能忘記他們愿意給我們分享的經歷。

    原文：Global CIO: 13 CIOs Describe Their Biggest Mistakes

    作者：Chris Murphy■