2010年1月12日上午，全球最大中文搜索引擎遭到黑客攻擊，導致網站無法正常訪問。比特網記者(劉軍)為此找到了XTOOLS(www.xtools.cn)副總裁謝億民和德賽網(www.dosaas.com)CEO許衛國，就搜索引擎對SaaS廠商目前的營銷模式的影響進行了采訪。

　　比特網：今天網民和IT業界討論最多的話題就是百度被黑客攻擊了，互聯網上的新聞也是層出不窮，網民也是眾說紛紜。許多企業和網民對百度打不開的現象也是倍加關注。百度、商家、網民三者有著怎樣的聯系呢？

　　德賽網許衛國：當前是個互聯網爆炸的時代，電子商務已經成了當代社會的主流，許多商家也是借助互聯網的電子商務來開展業務的。由此看來，互聯網的各種信息和商家都是息息相關的，包括百度被黑客攻擊就是其中的一部分，許多商家都加入了百度的推廣和競價排名。百度的一舉一動當然直接影響商家的業務了。

　　互聯網對于網民來講也是尤為重要的，它直接影響了人們的生活。大部分網民已經對搜索引擎都產生了依賴性，百度中文搜索引擎是廣大網民搜索的主要工具，它能為網民提供他們想要的資源。沒有了搜索引擎網民在互聯網上找資源猶如大海撈針一樣。

　　比特網：現在的確有很多人應經對搜索引擎產生了依賴，這也是商家為什么要在搜索引擎上做推廣、爭排名的原因。那這次百度被黑客攻擊事件對SaaS廠商有什么影響呢？

　　Xtools謝億民：這次百度事件對SaaS廠商影響還是很大的，因為大部分的SaaS廠商的營銷模式都是基于互聯網營銷，需要借助搜索引擎工具來獲取銷售線索。也有部分的SaaS廠商也在百度上做了推廣和競價排名的業務，所以百度無法正常訪問直接影響到SaaS廠商的業務開展。當前的SaaS廠商業務處于初級階段，如果市場走向成熟，百度今天的事件給SaaS廠商將帶來巨大的經濟損失。

　　比特網：當前SaaS廠商的營銷模式主要依靠網絡營銷，這對SaaS廠商的整體發展有什么弊端么？

　　德賽網許衛國：SaaS在經歷了幾年的發展之后，顯得強壯了不少。SaaS廠商依靠網絡營銷手段來銷售產品是必然的，也是SaaS的特征之一。但是SaaS單一的依靠搜索引擎網絡營銷模式對SaaS廠商的總體發展會有問題。簡單說，完全依賴于搜索引擎會造成被搜索引擎綁架的局面。廠商需要豐富網絡營銷的手段，完善SaaS的營銷體系，提高自身的品牌，不能光靠搜索引擎帶來銷售線索。而應該從各方面，獲取銷售線索。

　　Xtools謝億民：今天的百度被黑客攻擊了，許多在百度上做推廣和競價排名的SaaS廠商業務上受到了或多或少的影響，百度網站才幾個小時打不開對SaaS廠商就有了明顯的影響，如果要是幾天、幾個月打不開， SaaS廠商的營銷就會陷入了癱瘓狀態。我們的營銷體系涉及到了搜索引擎營銷、線下營銷、渠道拓展等多方面，相對而言收到的影響還不大。從長遠的角度看，我們確實會考慮到搜索引擎對我們業務的利與弊，我們會完善我們的營銷體系。

　　比特網：如何避免SaaS廠商被“搜索引擎綁架”“單一營銷模式”的局面呢？

　　德賽網許衛國：搜索引擎的營銷只是SaaS營銷的一種，就目前的互聯網形式來看，搜索引擎營銷是一種省時省力的營銷模式。但絕對不能單一化，要把營銷模式拓展開來。實現多層化、細節化、成熟化的綜合營銷模式。

　　Xtools謝億民：借助搜索引擎推動SaaS廠商的發展，能夠有效地控制SaaS企業的推廣成本，而且還能降低客戶企業在了解和熟悉SaaS時的溝通成本，對企業提升信息化應用水平是有幫助的。但在實施網絡營銷時，有必要制定完整的營銷計劃，要將地面的推廣和網絡推廣有機地結合在一起。SaaS廠商需要在精準化營銷上下足功夫，妥當的精準營銷策略能夠讓SaaS廠商擺脫單一化營銷的局面。