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2010-1-18 |
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“品牌眾多,競爭激烈。”在化妝品行業經營十余年的盧軍這樣描述當前的市場狀況。
隨著社會經濟的發展,化妝品正受到越來越多消費者的歡迎,而化妝品行業也因準入門檻相對較低、目標消費者的價格承受能力相對較強等特點,云集了大批企業。
層出不窮的企業在推動國內化妝品行業發展的同時,也讓市場競爭日趨激烈。除了面臨外部環境競爭壓力,企業內部也多有定位不準、模式不清等系列問題,嚴重制約了企業的發展步伐。
盧軍和他所在的沈陽蓓理膚化妝品有限公司(以下簡稱沈陽蓓理膚)也不得不面對上述問題。沈陽蓓理膚成立于2007年,目前主要做韓國化妝品的品牌代理,雖然去年才開始正式銷售,但已經連續兩年實現增長率100%。
管理能力是競爭關鍵
在競爭如此激烈的市場環境下,沈陽蓓理膚是如何成功的?在介紹公司發展歷程時,盧軍談得更多的還是企業運營管理水平的提升。
事實上,國內化妝品行業的競爭亂像產生的很大一部分原因,是科學有效的經營和管理模式的缺乏,導致行業魚龍混雜,管理水平低下,市場難以實現良性發展。
以一家擁有四家零售門店的化妝品連鎖企業為例,隨著銷售品類的增加,企業經營者逐漸感到力不從心。不但零售門店的業務統計繁亂,僅僅每天的發貨取貨就需要他不斷地在門店之間奔波,不勝其煩。在內部不和諧的情況下,即使優良的地理位置、悅目的店內裝修甚至知名品牌等競爭因素都已經具備,企業也可能在激烈的市場競爭中淪陷下去。
如何實現企業管理的精細化制度化成為化妝品企業競爭獲勝的關鍵。雖然公司員工規模只有10余人,但沈陽蓓理膚的業務管理并不容易。這一方面體現為,化妝品銷售對市場營銷能力、開拓能力等要求較高;另一方面,在扎根沈陽的同時,公司業務正逐漸面向全國拓展,這對公司運營管理等方面的能力提出了更大的挑戰。
競爭力擴散進行時
面對挑戰,盧軍和沈陽蓓理膚不斷求索,并最終在Internet找到了答案。
因為個人興趣,盧軍一直關注IT行業發展,對IT技術的新動向非常了解。在這個過程中,以偉庫網為代表的SaaS(Software as a Service)模式管理工具,逐漸為盧軍所了解、接納,并最終成為助力沈陽蓓理膚提升運營管理能力的重要依托。
進銷存的管理成為盧軍需要首先考慮的工作,以往手工方式的數據管理工作已經無法滿足沈陽蓓理膚的業務發展需求。對此,盧軍最開始想采用的是單機版的管理軟件,但因為公司出差的人比較多,特別是在外地的時候,要了解相關數據就比較麻煩。
“雖然也能通過郵件進行,但畢竟不方便。”盧軍說,更何況單機版的產品還需要同時面對數據安全等方面的負擔,這在公司規模不大的情況下,也是一筆不小的開支。
而通過完全依托互聯網平臺的SaaS模式產品,不但將采購、銷售、庫存和應收、應付款管理等服務集為一體,還能利用互聯網的便利性跨地區高效處理公司日常的采購、銷售、庫存等業務。“用友軟件上市公司的背景,以及偉庫網完善的數據安全管理能力,也讓我們覺得偉庫網的產品安全可靠。”盧軍說。
在應用偉庫網的網上進銷存產品的一年時間里,盧軍和沈陽蓓理膚都發生了明顯的變化。SaaS 產品的易用性讓盧軍和他的同事在很短時間內就掌握了應用技巧,并顯著改善了庫存等方面的管理能力。
“數據瀏覽很快,而且能夠實時更新,讓問題無處循形,從而盡快采取針對性的措施。”盧軍表示,即使他之前對庫存管理方面的知識了解較少,現在也能通過偉庫網在線進銷存管理平臺,方便地看到庫存方面的信息,而且一目了然。
進、銷、存諸方面的系統調控,極大地提高了沈陽蓓理膚應對競爭的反應速度。“現有的數據較少,明年我們開拓全國市場,隨著數據量的增加,將繼續增加偉庫網產品的使用規模。”盧軍說
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