2009年10月末聯通iphone全國轟動上市，不時傳出熱賣的利好消息。不過最近有不和諧聲音傳出：聯通iPhone銷售慘淡，iPhone技術支持中心裁員近一半。自2009年10月末聯通iphone全國轟動上市，不時傳出熱賣的利好消息。不過最近有不和諧聲音傳出：聯通iPhone銷售慘淡，iPhone技術支持中心裁員近一半。

　　此前，曾有報道稱iPhone在40天出售10萬部手機之后，中國聯通用不到20天的時間，再度銷售出20萬部手機，平均銷售速度較之前提高了四倍。聯通iPhone在華銷售，看起來很是火爆。

　　不過，在聯通iPhone技術支持中心2009年10月21日正式上線之后的短短三個月后，最近卻傳來大面積裁員消息，原因在于聯通iPhone實際銷售慘淡。據此傳聞聯通方面尚未肯定。

　　據悉，iPhone技術支持中心一直由聯通中融信息服務有限公司運營，這是中國聯通所屬全資子公司，是中國聯通為發展服務外包戰略專門成立的從事服務外包業務的專業公司。

　　iPhone技術支持中心主要是為iPhone終端客戶提供專業化的技術服務，同時為聯通各省10010客服中心提供技術支持，是iPhone客戶服務中心項目的一部分。該項目自2009年9月7日正式啟動，期間經過蘋果亞洲總部在新加坡培訓講師一個月的培訓，之后于10月21日正式上線。

　　相關鏈接：iPhone技術支持中心試運營中國聯通狂招客服

　　為了服務即將在2009年10月底開售的聯通版iPhone手機，中國聯通大肆招聘iPhone客服人員。

　　10月19日，上地硅谷亮城的iPhone技術支持中心投入試運營。目前，中國聯通已聯合蘋果公司對培訓師和客服代表進行了培訓。截至10月8日，共有2864人經過網上考試取得iPhone初級客服代表資格，64人取得iPhone高級客服代表資格。

　　中國聯通集團公司副總經理趙繼東曾經表示，蘋果公司的客戶服務經驗將成為該客服中心學習借鑒的重點。