據印度《經濟時報》報道，因對企業服務行業前景持樂觀態度，IBM計劃擴大在印度業務流程外包（BPO）的規模，在當地開設更多的流程外包中心，并且將為此招募至少5000人。

         IBM波蘭分公司的高級咨詢顧問賽爾比·瑪斯卡恩哈斯表示，IBM在印度的外包業務一共雇傭了7萬多名工程師，已經在包括班加羅爾、德里、加爾各答、孟買、欽奈等在內的多個城市設立了外包中心，未來還有可能在一些小城市開設新的機構。

        分析人士認為，近兩年國際市場需求持續低迷，企業的盈利壓力越來越大，致使企業管理層不得不千方百計地削減成本，但是，企業對IT服務的需要卻不會減少，市場上可能反而出現更多的高利潤低成本的外包機會。而這，正是IBM、惠普和戴爾等跨國IT巨頭將其視為新利潤增長點的關鍵因素。

        據悉，IBM在印度的業務主要集中在軟件技術服務和核心制造企業的人力資源業務服務上，幸運的他們首先趕上這種好時機，在當地斬獲了多個IT服務合同。不斷增長的業務需求，自然成了IBM印度公司招募新人的充分理由。