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別把培訓做成雞肋
2010-3-1  字體  瀏覽量:

  中華民族是一個尊師重教的民族,經歷千百年流傳至今。但現在的社會情況卻不得不讓我們擔憂。尤其是現在企業對培訓界的態度恰好走了兩個極端,要么極端崇拜,要么不以為然。企業主們很難辨別培訓的效用,所以在企業的現狀就是沒有培訓總覺得缺少什么;可做了,又好像沒有得到什么。猶如雞肋,食之無味,棄之可惜。

  就現階段來講,筆者認為雖然這是一個不應該出現的現象,可又是一個必然的現象。

  首先,這種現象是我國應試教育的遺留。在學校讀過書的朋友都知道,學生們在中小學讀書時還大都不明白教育的真正意義,讀書無非是應付考試和滿足父母的愿望。而老師在學生心目中的感覺就是即愛又恨。愛的是他們能讓自己滿足被父母的夸獎,滿足取得好成績欲望。恨的是自己受到了極大的束縛,一旦學習成績不理想,老師也就成了學生們的眾矢之的。

  一旦高考成功,順利的上了大學。學生多少有種擺脫的感覺。沒有了父母的斥責,沒有了老師的看管。而且,大部分學生,尤其是現階段的大學生,面隊師哥師姐們拿著畢業文憑卻找不到工作或找不到本專業工作的社會現狀,他們也只能是心灰意冷,多少也就有種讀書無用論的感想。又加之一些高校教師素質的問題,考試完全就是通過送禮、吃飯以便不被抓補考,順利畢業的手段。這種思想一旦延續的工作中,他們就更難找到學習的動力了,而且面對社會的多變和自己經驗的尚淺,掌握不了靈活多變的原則,所以大多數人對培訓也就是三分鐘的熱情,如果不能馬上改變績效,他們對此就會嗤之以鼻。

  其次、企業主的急功近利之心。人們做企業,當然不是開福利院,都要從中謀取利益。但有些企業主卻總經不起時間的等待(但有些確實也是資金不足引起的),做任何事情總想馬上見到效益。人們都會意識到知識的重要性,企業主也一樣,同樣理解培訓是提高員工素質和技能的有效手段。但大家又不得不考慮社會現實。比如企業要做銷售培訓,但卻在企業內部很難找到銷售好、懂理論和口才又好的人,最好還能懂些教育學。要么只能做銷售,講起培訓了無頭無序,又擔心自己的技能被別人學去,老是搞不清楚他在說什么。有些口才清楚又有條理的,往往銷售技巧和業績又不行。等到好不容易培養個全才出來,又飛走了。由人力資源部來培訓呢,中小企業根本就沒這個人員配置、大企業又通常由于從業人員自身素質和教育的疏忽,大家都在應付了事。從外面聘請專家呢?一則價格昂貴,二則行業不一定對口,三則沒什么辦法保證培訓的效果,等等現象。也難怪一問到企業老板們培訓的問題就頭疼,都說誰不知道培訓好,讓誰來講,能馬上產生效果么?所以急功近利思想在加上難以找到合適的人選,便成了企業培訓的現狀。當然也有很多企業在培訓體制上做的非常優秀。

  再后,培訓者自身問題。我國的培訓界發展迅速,理論也很完善。但我國的培訓界也有很多其自身的不足。從企業自身培訓講師來看,其思想大部分都是理論與實踐相結合的產物?梢哉f還是有很多的實踐指導意義。但卻難以擺脫三板斧的命運,大都不在愿意充實自己的知識體系,而在吃過去的老本。所以很多企業的學員都說,培訓有什么可聽的,講來講去不還都是那些內容。另外一方面就是來自企業外部的培訓,大都來自咨詢顧問公司。從理論上來講還是大都很過硬的,但在實踐經驗上的匱乏,也難免使所開之藥方的療效大大下降。同時就筆者的經驗來看,我國理論界要平均領先企業實際操作接近20年。你也很少能讓一個10歲的孩子去理解一個30歲人的思想,要在把他轉化成有效的生產力,那就更是難上加難了。

  最后,培訓缺乏考核與層進性。我國的企業培訓,無論是外訓還是內訓,都缺乏對培訓效果的考核與評價,完全是填鴨式的教學。更不要提培訓跟蹤或者意見反饋了。所以,要想把培訓做出些成績來,一定要從受訓者的反應,學習的成績、行為和績效這四個方面進行綜合性評價,把培訓從神圣的講臺轉移到現實的生活中來,讓培訓變得更有根基。另外就是培訓的層進式問題,很多企業雖然對培訓非常重視,設定了很多的培訓課程,甚至涉及企業的所有人員。這種培訓看起來會起到很好的作用,但卻忽略了一非常重要的問題。就是培訓的系統補拙功能。企業的培訓,要根據不同崗位設計全面的、完善的課程。使受訓著經過培訓后,立即能接受更高一級的工作。而不是像大部分企業做的培訓,要么每個職位只做一種培訓,要么全國各地的去趕名家的培訓,一年到頭下來,培訓做了不少,但整合起來的作用卻非常有限。

  培訓所面臨的問題雖然有些一言難盡,但面對困難,培訓工作還是依然要做的,而且還要列入企業長期的發展規劃。不能想起來就認真執行,沒幾天又忘的了無蹤影。但這當然還需要很多人長期的共同的努力。不能讓“培訓如雞肋的現象”在企業長存。

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