2月22日下午兩點，一場為卷煙零售客戶舉辦的培訓在江蘇省睢寧縣煙草專賣局（分公司）會議室里正式開始。

    “歡迎大家來參加培訓。今天請睢寧縣局（分公司）客戶服務中心的曹殿虎科長來為大家講解一些淡季卷煙營銷知識，請大家做好記錄。”城東區零售客戶劉連啟的開場白宣布了培訓班“開班”。

    “隨著春節假期結束，農民工大量返城，卷煙銷售會逐漸進入淡季，這就需要我們分析市場需求，制定相應策略，以保障經營利潤。今天也談不上培訓，我就是想跟大家聊一聊如何更好地搞好淡季卷煙銷售。下面，請有這方面困惑的朋友提出你們的問題，我們一起來討論討論。”曹殿虎對在座的零售客戶們說。

    “要我說啊，咱煙草公司不用搞什么培訓，把那些低檔煙多給我們投放一點，利潤自然上來了。根本不用愁什么淡季銷售了。”人稱“小諸葛”的城東區零售客戶李玉搶先開了腔。

    “老李啊，您老現在還有這樣的想法，真是‘OUT’了。”曹殿虎打趣道�？吹搅死钣衲樕喜唤獾纳袂�，曹殿虎解釋說：“根據國家局‘大市場’、‘大品牌’、‘大企業’的戰略，現在正重新整合部分卷煙品牌，我們目前培育重點骨干品牌，如果把這幾個品牌賣好了，我保證你以后的生意會越來越紅火。”

    “這些重點骨干品牌好賣么？賣給誰呀？我們怎么推薦呢？”零售客戶王平連珠炮似地發問。

    “我們通過綜合分析睢寧卷煙消費市場的實際情況、消費者的吸食口味、消費習慣等，篩選出了今年重點培育的幾個品牌，相信通過我們的逐步努力，這些品牌一定會在睢寧市場上受歡迎的。至于賣給誰，我想只要我們細分消費群體，向一些求新、求變的消費者及時推介新品，同時要注意傾聽消費者對各種品牌卷煙的評價以及對卷煙消費喜好的陳述等，就不愁賣不動了。說到如何推薦，需要我們盡量站在消費者的立場上考慮問題，注意語速、語調等，力爭在最短的時間內‘說’到顧客的心里去……”面對著王平的提問，曹殿虎認真地解答。

    “曹科長講的是有道理，去年我就按照客戶經理說的，試銷了幾個名優品牌，這不，春節期間錢賺的比以前多了很多。”零售客戶張旬富現身說法。

    “是啊，這種培訓真是太及時了！我學到了不少銷售技巧，對以后的卷煙銷售一定大有幫助。”零售客戶張梅高興地說。

    兩個小時的培訓很快結束了。不少零售客戶仍然不肯離去，他們圍坐在曹殿虎旁邊，你一言我一語高興地交流著……