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孫金棟:誠信是打開“招工難”的金鑰匙
2010-3-3  字體  瀏覽量:

  福州企業普通的存在招工難狀態,但是,憑借良好的薪資福利待遇、培訓管理方式,福耀玻璃、好又多等企業,卻是另一番天地,絲毫不存在缺工現象。市勞動部門的工作人員告訴記者,最重要的是他們留住了外來工的心。(3月1福建日報)

  憑借筆者多年從事特大型企業集團企業管理的實踐,這些企業的高招,不外乎用誠信待人,以誠信留人。我們不妨把每年初作為招工企業的“承諾期”,比如,招工企業以高工資、高福利待遇吸引外來工。一旦外來工應聘企業,就進入企業對員工的“踐諾期”。

  外來工從中西部的河南、四川等地,背井離鄉,千里迢迢,來到改革開放前沿的福州“淘金”,無非是想多掙點錢回去養家糊口或者發家致富。薪酬高低和如數兌現,就成了他們選擇企業的唯一標準。因此,企業對外來工的誠信體現,就集中在月清年結、如數支付外來工的薪酬上,讓他們年初個個高興而來,年末人人高興而歸。中國傳統的誠信如金,其實等于誠信是金(現金)。

  大凡用工企業對外來工的誠信表現,總是逃不出這樣三類:一是,說了就做。企業老板長年累月用承諾嚴格約束自己,不折不扣地兌現對外來工的薪酬承諾。而且,越是企業困難,越是經濟危機,越是一如既往地堅持說了就做;二是多說少做。用工企業以“訂單緊缺”“資金緊張”“經濟危機”等種種借口,部分兌現對外來工的薪酬承諾;三是只說不做。一些黑心企業老板“坑人不商量”,想著法子坑員工,說話不算數,只顧企業多賺錢,不顧外來工死活,成為不講誠信的“老賴”,逼得外來工走上法庭以法付薪,以高樓威脅以命討薪。因此,就演變出誠信企業員工源源不斷如活水的良性循環,黑心企業無人應聘門前冷落的惡性循環。

  從根本上說,企業的資金并不自己生出錢來,只有通過勞動力投入、產品生產過程中產生的剩余勞動量,才能產生企業利潤。精明的企業老板,把員工視為企業的“搖錢樹”,視員工為“上帝”,這才是長遠戰略目光;只有愚蠢的企業老板,才錯誤地認為外來工是求企業來了,搞不顧員工死活的“一錘子買賣”。他們沒有想過,坑人只能一次,不能永久。

  過去,人們說“好名不出莊,惡名揚天下”。在如今信息時代,高速的網絡傳播,企業好名聲和惡名聲,可以在瞬息之間,傳遍天涯海角。從信息傳播的三種渠道:媒體傳播、企業傳播、口頭傳播。媒體傳播是間間傳播,人們有親自驗證過程;企業傳播有“王婆賣瓜自說自夸”之嫌,可信度大打折扣;而由外來工一對一的口頭傳播,正是最佳傳播渠道。在福建日報新聞調查中,由酒店安排的外來工廚師現身說法,盡管是個好創意,但人們有理由懷疑他可能是酒店的招工“托兒”,難道他抵得上講誠信的外來工企業員工,向當地農民的一對一口頭傳播嗎?

  因此,從用工總量看,用工荒是相對的;從招工信譽看,招工難也是相對的。誠信企業,永遠不會用工荒,黑心企業永遠是招工難。只是誠信,才是打開“招工難”永恒的一把金鑰匙。
 

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