現在銀行業面臨的最嚴重問題就是同質化，銀行做強的基礎就是要有差異化的競爭，有差異化的競爭就是要有差異化的人才

　　日前，由上海明鴻銀行教育培訓中心舉辦的“商業銀行人力資源管理第二屆高層論壇”舉行。本次論壇是旨在為參加明鴻培訓項目的全國各銀行、信用社提供健康管理方面的概念與經驗。2009年明鴻完成的培訓項目195個，受訓人數2萬人次，專注于中小銀行的研究、教育和培訓服務。明鴻培訓中心主任教授朱耀明在論壇上表示，專注“中小”并不意味著這就是一項小事業，明鴻的培訓思路將是加快從“作坊”式向“車間”式轉變，向專業化發展。上海銀行同業公會副會長陳祖基、上海市金融工會副主任衛國強、東營市商業銀行行長刑發、余姚農合行人力資源部總經理鄭旭軍、中國心融集團心理學教授馮耘、安信農業保險公司經理周軍、資深臺灣銀行家華一銀行執行董事周家俊分別在論壇中就銀行人力資源管理以及健康管理等方面進行了精彩的演講。

　　商業銀行的人才戰略基于商業銀行的特殊性，陳祖基在此次論壇中將銀行人才必須具備的基本素質進行了歸納。一是，必須懂得識別金融風險；二是，必須懂得優質服務和誠信，公平對待銀行業務的消費者；三是，必須懂得審慎經營。

　　同時，陳祖基認為，商業銀行的人才戰略應該處理好五個方面的關系。分別是專才和全才的關系；引進人才和培養本土人才的關系；培養一般技術人才和培養自身操作人才的關系；學歷文憑與職業證書的關系；智力培訓與良好健康習慣培養的關系。

　　陳祖基說，“專才指擅長于某項銀行業務的人才，全才指的是中小銀行業務的人才。銀行業的發展戰略須具有可持續，但目前來看，銀行業在人才配合方面存在一些問題。我的觀點是，要多發展多培養專才，適當培養全才。拿中資銀行與外資銀行相對比，不難發現其中的最大差別就是，外資銀行的專才多，而我們銀行的人才什么都懂，但是懂得不夠深，不夠透�，F在銀行業面臨的最嚴重問題就是同質化，銀行做強的基礎就是要有差異化的競爭，有差異化的競爭就是要有差異化的人才，預計將來銀行的競爭優勢取決于擁有的專才的數量和質量。”

　　陳祖基還表示，“銀行的發展是一個漸進的過程，金融中心的建設與各項新業務的發展也需要有一個漸進的過程，因此引進人才也要有一個漸進的過程。”

　　陳祖基指出，要適度引進人才，大力培養本土人才。“銀行的三個特性決定了銀行人才要分為三大類即管理型人才、技術型人才和大量的操作性人才�，F在，銀行都對管理型人才很重視，都擁有后備干部培養機制，但操作中這樣的人才沒有得到足夠重視。實際上，這些人才是支撐著銀行特性化的重要組成。”陳祖基建議，要鼓勵大量的操作性人員發展為資深的操作性人才。

　　銀行員工的健康管理據了解，早在幾年前，上海就把建設健康城市加入到行動計劃當中。兩年前，中華預防醫學會健康風險評估與控制專業委員會與上海市健康教育協會共同簽署了“上海百萬員工健康項目”的合作計劃，項目啟動后，滬上100多家醫院的體檢中心共享信息，為體檢人群提供連續性的健康干預和指導。上海市企事業單位的百萬職工也會通過這一平臺，獲得專家免費評估體檢報告等健康管理服務。

　　由此，上海金融工會積極響應，啟動了員工“身心健康管理”項目，率先建立行業職工電子化健康檔案管理，提供了融心理測試、體質檢測和健康體檢三位一體的服務，并進行免費健康咨詢、檢后風險評估和醫療援助綠色通道等延伸服務。

　　據了解，上海的金融界有69家工會組織，從事銀行等金融行業的員工有17萬。最新體檢報告顯示金融行業人健康問題不容樂觀，33.5%的金融員工有眼疾，20.4%的人有頸肩椎疾病，16.5%的人體重超重及肥胖，還有8.3%的人有過敏性疾病。衛國強介紹，金融員工長期盯著電腦工作，在封閉的辦公室久坐不動，缺乏運動和飲食不均衡等，是造成體檢顯示的異常疾病，如眼病、頸肩椎病、肥胖等高發的主要原因。

　　衛國強在此次論壇上表示，金融工會的健康管理項目主要的對象是金融系統員工，以健康體檢為基礎，健康的評估為核心，健康的干預為手段，健康的教育為抓手，健康保險為紐帶，從這5個方面來介入，來提高金融員工的健康水平。健康管理將來要形成一個工作鏈，一個服務鏈，一個產品鏈。

　　衛國強進一步表示，科學發展觀是以人為本可持續發展，健康管理是落實科學發展觀的一個具體體現。另外，工會做健康管理項目也是加強和完善素質工程的一個有效途徑。素質工程以提供職工隊伍的知識水平和技能水平為重點，搭建職工培訓的工作教育平臺，要培養大批身心健康的高科技金融專才。在素質工程當中，專業是一方面，身體也是一個方面，實施健康管理也是體現金融企業軟實力的一個重要載體，員工身體健康了，工作就有積極性了。