2010年3月18日,全球領先的人力資源及勞動力解決方案咨詢公司Kelly Services與中國領先的人力資源服務機構智聯招聘聯合在中國區發布的《Kelly全球勞動力指數調研》顯示:
• 處于經濟震蕩期的中國雇員對雇主的忠誠度在亞太區國家排名最高之一
• 經濟回暖期為在華企業帶的不僅是良機
• 2010年中國就業市場較上一年將更多機會

       Kelly全球勞動力指數調研是一項在全球范圍內針對不同人群就職業及職場的觀點發起的年度調查。此次調研于2009年10月1日-2010年1月31日結束。來自北美地區、歐洲和亞太地區的近134000名雇員接受了此次年度的調查。Kelly Services與智聯招聘合作完成的中國區調研部分。
中國雇員的忠誠度在亞太地區國家中排名最高之一

       全球忠誠度最高的雇員主要集中在北美地區 - 52%的員工表示他們“完全忠誠”于自己的工作。而亞太地區和歐洲的平均比例則分別是47%和36%。
中國區53%的員工表示“完全忠誠”于自己的工作，這個數據在亞太地區調研數據中排名最高之一。

       經濟回暖期為在華企業帶了機會

       全球共有10%的員工表示經濟衰退將導致其對雇主的忠誠度下降，63%的受訪者表示并無影響, 27%的受訪者表示經濟衰退會令其對雇主的忠誠度增加。
中國區有22%的員工認為經濟衰退導致其對雇主的忠誠度有所減少，57%的人認為沒有影響, 21%受訪者認為經濟衰退增加了他們對雇主的忠誠度。

       中國雇員認為經濟衰退將導致其企業忠誠度降低的數量高于整體平均水平。而認為企業忠誠度將增加的雇員認為，主要原因依次在于提高或保持薪酬水平、有效的管理及享有培訓和個人發展機會等因素。而忠誠度降低的雇員則表示雇主管理不善和削減薪酬而導致其對雇主態度產生變化。

      當經濟景氣的時候，競爭力的薪酬會使員工流失率相對降低。但當經濟下滑，薪酬得不到提高甚至降薪的時候，領導力和管理水平將凸顯為員工流失的主要原因。中國經濟多年快速發展，中國企業數量及規模不斷增加，造成中高層管理能力的相對匱乏，很多年輕的員工被提升為重要的管理人員。他們的領導力及管理能力將直接影響員工的忠誠度。在面臨真正的經濟衰退期，員工的忠誠度將面臨重大的挑戰。

      Kelly services 大中華區總經理張志盛先生總結道：“整體看來，全球經濟震蕩雖然對于中國雇員的心理帶來了波動，但他們整體表現出了非凡的適應力。另一方面，由于中國政府采取了積極的振興經濟的策略，使得中國企業沒有面臨象其它國家那樣大幅度的經濟危機。從而中國雇員的企業忠誠度沒有被撼動。但同時又能看到，如果面臨深入持久的經濟衰退的時候，在華企業仍面臨較大的風險。經濟回暖期的到來，為中國企業贏得了規避風險，提升領導力及管理技能的良機。”

      經濟回暖期為在華企業帶了新的挑戰

     全球Y一代（18－29歲）的忠誠度略高于X一代（30－47歲）和嬰兒潮一代（48－65歲）的雇員。
在中國，有57%的X一代（30-47歲）表達了自己對雇主完全忠誠的態度，而嬰兒潮一代（48－65歲）和Y一代（18－29歲）則分別有52%和50%的受訪者有這一想法。

     可以看到中國的Y一代員工（18－29歲）的忠誠度低于其他兩代同事，這是區別于其他國家。
中國的Y一代（18－29歲）雇員：他們為一家公司工作平均2-3年，28-30歲雇員即將面臨職業生涯的轉折，很多的員工希望通過轉換公司而得到職業生涯及薪酬的跳躍。同時，經濟的發展也帶來了生活成本的提高，這是他們希望在短時間中轉換工作的動因之一。在經濟回暖期，他們的執行能力成為快速發展的公司，尤其是研發技術密集型企業所渴求的。
中國的其它兩代的員工：擁有成熟的管理及專業經驗，以及較為豐厚的收入及穩定的職位。他們能夠與企業目標與自己的目標相結合。更加看重所熟悉的環境及已經適應的文化。作為家庭的支柱，尤其是經濟前景不明朗的時候，他們不愿輕易的調換工作。但另一方面他們很多又面臨職業發展瓶頸。經濟的回暖，企業將繼續擴張，這些人群將再度成為競爭對手追逐的對象。

      經濟回暖為企業的人才戰略帶來了不僅是機會同時還有風險，尤其是跨代員工差異較大。特別是Y一代（18－29歲）與X一代（30-47歲）之間的差異較為明顯。而GY即將成為企業的中堅力量。他們的流失將影響企業未來的核心競爭力。企業應針對Y一代（18－29歲）以下突出的特點設計針對性的方案
• 對于自己認為有意義的工作，效率極高
• 喜歡更廣的工作范圍
• 比較長期回報，更傾向短期回報
• 更關注工作與生活的平衡。
• 企業忠誠度，責任心、團隊精神及抗壓能力比X一代較弱

        針對以上的特點，企業應調整自身管理體系應對這種變化。
• 在整體薪酬范疇中做針對性的調整，如提高激勵比重，推出寬帶薪酬架構及彈性的福利方案
• 提供清晰的職業生涯規劃
• 提供挑戰性的工作實踐機會
• 推行直線領導對他們的指導項目
• 加強側重企業文化和團隊合作方面的培訓
• 提供輪崗的機會
• 建立更多層次的溝通渠道。

     Kelly services 大中華區總經理張志盛先生總結道：“在新的經濟階段中，企業將面臨更多的來自人才競爭的壓力，積極的調整并建設有針對性人力資源資源管理體系，是確保企業核心競爭力，應對經濟震蕩的關鍵。”
樹立企業雇主品牌成為企業提高雇員忠誠度的重要領域

       在中國區的研究結果顯示：
• 分別有36%的嬰兒潮一代（48－65歲），35%的X一代（30-47歲）和32%的Y一代（18－29歲）認為，企業品牌在求職和留職中 “至關重要”。

• 30%的嬰兒潮年代出生人群對他們的雇主能否成為優秀企業公民“充滿信心”，明顯高于Y一代（25%）和X一代（21%）。

       Kelly services 大中華區運營總監Mark Hall先生總結道：“ 樹立企業雇主品牌成為企業提高雇員忠誠度的重要領域。企業雇主品牌是在職員工和求職者擇業就業中一項重要的衡量因素。員工在評價企業聲譽的過程中，最為看重的是管理層領導能力、產品和服務品質以及企業社會責任感。而最不被看重的是諸如員工素質、全球化規模、公司財政狀況和公司成立年限等因素。”
2010年中國就業市場較上一年將更多機會

      更多的來自中國區的受訪者表示對2010年就業市場表示較強的信心。智聯招聘副總裁陳旭先生表示，智聯招聘數據也印證了這一點。根據2010年2月份數據與2009年比較，智聯招聘在線職位數量較去年同期有大幅度增長，增加幅度達到了15%。

      但是在招聘需求增加的同時，求職者的增長并不明顯，人才競爭指數下降，企業招聘難度有所增加。正如前文報告數據所述，員工忠誠度的提高會在某種程度上減少跳槽的比例，這將給企業招聘帶來一定難度。另外一個很重要的數據顯示，2010年2月份求職者中海歸的比例增加，在全球經濟依然在徘徊的時候，中國經濟的領跑，創造了更多的國內就業機會。高端人才逐漸增加，目前對高級人才的供需有兩旺的趨勢�？傊當祿�說明，對于求職者而言，2010年是就業機會增長的一年。但是也應注意2010年同時也是行業調整的重要年度，因而求職者在選擇流動時也應充分考慮企業發展潛力。對于企業而言，面臨招聘難度一定程度的增加，加強企業雇主品牌建設與傳播則顯得更為重要。