重慶要建設長江上游的金融中心，業界巨頭有什么好的建議？3月19日，在中宏保險重慶分公司成立一周年的慶典會上，中宏人壽保險總裁林重文接受了本報記者的專訪。

　　中宏成功布局重慶

　　記者：中宏保險進入重慶一年，總部對重慶分公司做何評價？

　　林重文：重慶分公司成立一年來取得了不俗的業績，我們在重慶的布局已經取得成功。由重慶市行業協會統計的數據顯示，中宏保險重慶分公司實現了本地業務“零投訴”！

　　記者：后期對重慶分公司有什么明確的目標和要求？

　　林重文：重慶分公司今年將加大渠道建設力度，我們已經上報行業主管部門，計劃今年在萬州和涪陵增開兩個營銷服務部。至于要求，重慶今年的擔子肯定不會輕。

　　重慶金融潛力巨大

　　記者：通過這一年的實戰，中宏對重慶市場如何評價？

　　林重文：作為全國城鎮規劃五大中心城市之一，重慶的潛力非常巨大！一般的市場規律是，制造業先行，金融業的發展再隨后跟上。最近重慶吸收了很多高科技制造企業，我們對重慶未來的發展有高度的期待。

　　記者：重慶提出要在5年內建設成為長江上游的金融中心，作為保險行業的重要企業，中宏有什么好的建議？

　　林重文：金融業是經濟發展的重要支柱，重慶在這方面有很大潛力。如果重慶在政策優惠上進行一定的傾斜，引進更多更大型的機構，會對這一目標帶來很大的促進.

　　重要的是人才的培養，金融業的關鍵是人才！中宏在壽險方面有很好的培訓計劃，我們將樂意在這方面為重慶金融中心建設做出貢獻。

　　記者：面對重慶金融業的高速發展，中宏將如何加大對重慶市場的投入并跟上這一發展節奏？

　　林重文：我們的股東方宏利金融集團目前正在成都設立一個BPO全球金融后臺服務中心，為宏利金融旗下的各公司提供后臺服務和技術支持。繼三年前在菲律賓設立首個BPO中心之后，這是宏利金融集團的第二個。

　　我們的第三個BPO中心有沒有可能落戶重慶？一個BPO中心的員工規模就達一兩千人，人力和辦公費用的價格是重要的考量。隨著重慶IT產業的迅速發展以及金融生態的進一步完善，重慶的競爭力將會越來越強。

　　成功關鍵在于穩健

　　記者：最近中宏保險再度被評為最具綜合競爭力的合資及外資保險公司之首，成功的關鍵在哪里？

　　林重文：這是公司綜合實力的表現，也是我們長期堅持穩健經營的結果。

　　我們的年增長率達到20%，續保率超過90%，關鍵在于我們出色的產品創新、高品質的客戶服務和嚴格的風險管控。保單有價值，后續服務做得好，客戶的續保率高，消費者和保險公司就能實現雙贏。

　　記者：今年在產品創新上將有哪些舉措？

　　林重文：我們每年都會有2—4個比較重要的產品推向市場。

　　最近兩個星期我們推出的兩款產品，是根據客戶的需求進行的改良，比如一款“長保無憂兩全保險”，就把重大疾病的理賠范圍擴大到了35種，很受市場和客戶的追捧。