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微信公眾賬號:第一資源
微信號:tophr-China
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2010-3-31 |
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萬象城將于四月底開業,湖濱名品街有望在下半年改造完畢,今年杭州將新增一批國際大牌專柜。作為開店前期的準備,這些大牌最近紛紛在杭州招兵買馬。昨天,奢侈品品牌路易威登在杭州舉行了專場招聘。
記者現場體驗
大牌招聘很看重前任雇主的評價
一只路易威登的包至少四五千元,它在挑選銷售人員的時候將是怎樣的標準?記者去體驗了一番。
招聘在凱悅酒店進行。在地下一樓宴會廳,按照普通會議的標準布置了一間會場,桌上有瓶裝水、書寫紙和一些小糖果。按照會場入口處貼著的招聘流程,應聘者先領取應聘申請表,在會場里填好并貼上一寸照片后,連同個人簡歷、身份證號碼一起交給工作人員,獲得一個號碼,然后等待工作人員叫號,進入對面的面試室接受面試。
這次路易威登公開招聘的職位有專賣店店員、專賣店主管和助理專賣店經理。招聘從上午9點直到下午6點。我在9點10分到達,會場里已經有人領了表格在填寫了。他們看上去都很年輕,女生一般都化過妝,描著精致的眼線,涂著厚厚的睫毛膏,男生的發型也經過了精心修飾。在招聘現場,應聘者都竭力穿得簡潔時尚。黑色是最安全的顏色,很多人不約而同遵循了這個穿衣法則。
申請表共有3面需要填寫,申請職位、薪金要求和最快可入職日期是首要填寫的三項。其他需要填寫的內容包括中英文名、聯系方式、家人情況、專業技能及培訓、愛好、教育經歷、履職經歷,是否有犯罪經歷等。其中履職經歷的填寫區域最大,問題也最細,每一項工作都要求寫出直接領導的姓名。語言的掌握程度也問得很細,包括中文、方言、英語、法語。此外,還有兩個問題引起了我的注意,有無親戚在路易威登工作,是否能獲得前任雇主的評價。
工作人員接過我填好的申請表,啪地蓋下一個戳,我的號碼是11號。叫號才到5號,于是我有充分的時間和旁邊的人交談。6號男生在一家酒店工作,馬上就要輪到他,顯得有些緊張。10號女生是某商場一個床上用品品牌的營業員。她說生意清淡,收入不多,所以來這里找找機會。
等待了20多分鐘后進入面試室,里面6張桌子對開,6個考官同時進行一對一面試。這一輪是所有應聘者的“海選”。應聘者都希望給主考官留下深刻印象。我旁邊的10號女孩一直在用英語和考官交流。
我的面試官是位30歲左右的女士,態度和藹語速很快。為什么要轉行,對奢侈品零售的了解程度,為什么要在杭州工作,對杭州的了解,在加盟路易威登集團后希望獲得什么,都是基礎類型的問題。她最后問了一個相對專業的問題,杭州在最近一周內發生的具有代表性的時尚事件是什么?我的回答是,上周六香奈兒舉行的春夏品牌秀,她沖我微笑并點點頭。
主考官告訴我,這次招聘是為了今年秋季華潤萬象城旗艦店而舉行,其中店員需要20多名。如果入選,將在本周內得到第二次面試通知,店員職位只需要通過第二次面試,之后才會談薪金、培訓等事項。
10點20分,號子已經發到了22號,現場還有約20人正在填寫資料。招聘方特別提示,因為現場人多擁擠,請排隊。
為什么需要前任雇主的聯系方式?后來我請教了浙江千里馬人才信息服務中心主任助理沈敏躍,他說,在職場內,“內圈重德,外圈重才”,在國外,前任雇主的評價和推薦對求職者特別重要,財務、銷售、采購、總裁助理等職位更明顯,是雇主的參考依據之一。近年在國內,除了外企,民企也開始重視前任雇主的評價。此外,一些歷史悠久的企業已經形成了自己的企業文化和用人要求,并不一定要求員工有充分的從業經驗,反而是跨行業應聘可能更有優勢。
還有眾多品牌在招聘
除了路易威登,還有一些品牌最近也在網上或報紙上發布招聘信息。如華敦國際集團、Dior Ladies女裝杭州旗艦店、Gucci等都在招聘營業員、店鋪副主管、店鋪主管、資深營業員、店長等。它們都對職位要求有具體描述,如Dior Ladies女裝對店員的要求是,年齡在20-30歲之間,有較好的個人形象,2年以上的高端服裝、珠寶、手表、皮具銷售經驗,有較好的溝通和執行能力,有奢侈品零售經驗和英語溝通能力者優先。
杭州奢侈品店員收入有多高
收入是人們關注奢侈品店員的焦點問題。據一些業內人士透露,普通路易威登店員的月收入大概五六千元。在眾多品牌聚集的杭州大廈,路易威登、愛馬仕等品牌聚集的精品商場的店員收入并不算最高,但有其他可觀福利,如10天帶薪年假,公司派到上海、香港等地的培訓等,此外還有美容費、交通費、通訊費等專門費用,還可以獲得一些所服務品牌的小產品,每年以內部價格購買一兩件商品等,在營業員中屬于高薪。
據一位和路易威登相同級別品牌的工作人員介紹,即使是營業員,薪資級別也分很多檔。薪酬都是公司一對一談出來的。以月薪加提成算,該品牌最普通的營業員每月有5000元,在年底可獲得一筆年金。在年底等銷售好的月份,員工提成會較多,有的可以拿到1萬多元。一些大牌化妝品的店員收入更高。
這與其他品類的店員收入拉開了明顯差距。珠寶類營業員的月薪為不到2000元的底薪加0.5%到0.8%的銷售提成,普通服飾為不到2000元的底薪加提成,平時收入2000元左右,銷售旺季有三四千元。
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