沿海企業的“用工難”現象將愈演愈烈。怎么辦？浙江寧波民企普遍認為,一方面必須加快轉型升級步伐,更重要的是企業得學會留人。記者在寧波鄞州工商聯采訪時發現:“與其急時四處搶工,不如平時留人;留人更要留心。”

　　“民工荒”倒逼企業用人觀

　　在沿海城市,每年初的“民工荒”都快成了保留節目,整個正月,許多民企的人事部門就扎堆到了火車站、勞動力市場,持續著他們的“搶人”行動。在寧波,今年的“民工荒”也比往年更嚴重:一方面由于訂單增加導致用工缺口激增,另一方面,內地經濟發展吸引勞動力回流。

 　　采訪中,處處可以聽到企業人事招聘負責人的感嘆:“今年回來的農民工,比前幾年少多了,好像一年比一年少。”但是據寧波有關方面的數據,近年進入寧波的外地人口在持續增加。

　　為什么很多企業還是會感受到嚴重的“民工荒”呢？有分析人士表示,其中有勞動力結構變化的原因。

　　近年來,80后、90后等新生代農民工開始成為勞動力市場的主力軍,他們的生長環境、擇業觀念,與以“吃苦耐勞、只要有活干能賺錢就好”著稱的上一代民工完全不同,由于他們有些沒吃過什么苦,找工作時會“挑三揀四”,并且更有維權意識,對企業的薪酬待遇及相關制度,更加挑剔。

　　有的企業老板評價說,“這些新生代的農民工到城市里來,不是單純來打工的,更是來享受生活的。”不管是失望還是不滿,面對著經濟復蘇帶來的大量訂單,企業必須接受民工的變化,他們更意識到:“一支穩定的員工隊伍,一批干活熟練與企業有著感情基礎的老員工,是一筆多么可貴的財富。”

　　保護勞動者尊嚴

　　招工難,招大量工人更難。但對于位于寧波的雅戈爾(600177,股吧)來說,這一切并不難。

　　近年來雅戈爾每年都在擴大生產規模,勞動力需求缺口不小,但通過各種招聘、院校合作等方式,他們的招聘工作總能順利進行。其人事部門表示,這主要得歸功于極低的離職率,歸功于員工對企業形象的口口相傳。

　　雅戈爾還為員工補貼一半的用餐費;投入巨額資金,采用最先進的設備,提高效率以降低員工的勞動強度;安裝中央空調,營造良好的住宿環境,從1999年到2006年先后建設三座職工宿舍,共投入8200萬元,可入住員工6800人。員工宿舍配有衣柜、寫字臺、電話,24小時提供熱水,還設置了多功能活動室、電視機房、室內外健身器材、網吧等娛樂設施,并定期舉辦各類活動。

　　員工健康也讓企業牽掛:每年一次體檢保障員工健康情況得到監控,每年幾百萬元投入資助遭遇災病困難的員工;雅戈爾還通過冠名的方式使外來員工子女上學的問題有了更好的解決途徑。

　　在雅戈爾里,沒有“外來妹”、“打工仔”等說法,來到雅戈爾的,就都是雅戈爾人,本地、外地職工待遇相同,沒有地域歧視和用工歧視;而且所有領導干部一律與普通員工一起排隊打飯,一起就餐,沒有特殊化待遇。進出公司,領導車輛主動為員工讓路,已經形成了不需提醒的自覺。

　　這一切,讓進入雅戈爾的勞動者感覺備受尊重。

　　“員工是我自家人”

　　在對待勞動者的認識上,“工具論”已經走到了盡頭。很多企業發現,像對待親友般那樣與員工真誠相待,才能收獲相互的溫暖。

　　每年外來務工者回家,浙江的不少企業都會想方設法解決來回的車票,保證員工在春運高峰時能準時回家過年后,順利返回。而寧波康楠服飾有限公司,已經持續這樣做了5年。

　　康楠董事長張國萍在過年前,主動了解每個員工的想法,想離開的問明原因,聲明有什么困難或矛盾、顧慮或者要求,企業盡力解決。最終,除幾個回家結婚、生孩子的之外,300多個回家過年的員工都表示愿意年后回來繼續做。

　　張國萍說:“其實,能留住人,關鍵還是在于企業,特別是老板和領導,平時要對員工好。比如金融危機時,企業也受到影響,但是我們沒有裁員,也沒有減薪。我們覺得企業一定要讓員工有希望,有溫暖。”

　　在康楠正式上班的那一天,返鄉歸來的員工達95%。而寧波亨瑞時裝有限公司總經理蔡兆君的舉動感動的則不只是員工,還有員工的家屬。

　　連續5年,他的春節假期都是在江西、安徽等地度過的,這是他員工們的老家。帶上鰻鲞、蝦干等寧波的土特產,帶著司機,蔡兆君就在正月初一過后,踏上了給外來員工去拜年的路。

　　蔡兆君說:“我給員工去拜年,就是拿他們當成兄弟姐妹,當成家人,過年是自家人聯絡感情的日子,在這些員工的老家,我們溝通交流,互相了解,彼此都能感到對方的情義。”

　　在員工的老家,蔡兆君也更能了解當地相關企業的情況,包括工資待遇,更能了解自己員工心里的想法。他說,每次他的心里也充滿了感激,首先是員工們一年到頭為企業做貢獻,其次是這些員工的家里條件都不是很好,但他們及家人都非常純樸熱情,對蔡兆君像是親人般,讓他覺得和員工之間更加貼心了。

　　像他們這樣的企業,招聘真的是一件輕松事。

　　外來務工者:渴望找到好企業

　　來自安徽的韓成輝就職于君禾泵業有限公司已經是第5個年頭了。說起自己所在的公司,他用兩個字評價:“塌實!”他告訴記者,4年前,自己是只身一人來到企業的,如今他的妻子也已經在這家企業上班了,兩個孩子也都帶到集士港鎮的小學上學,自己算是已經在這里安了家了。

　　對于企業,他很有感情。他告訴記者:“還記得2006年那年過春節時,單位特別忙。當時老婆和孩子都在老家,我太想家人了。當時我提了回家的要求,同時心想,企業肯定不答應,如果不答應,我干脆辭職回家過年算了。但沒想到企業的領導了解到這個情況之后,跟我說把老婆和孩子都接過來吧,老婆的工作和孩子的上學問題企業會幫忙盡量解決的。當時我聽到企業領導對我們員工能說這樣貼心的話,我真的是很感動。”

　　而且,企業說到做到,2007年初,韓成輝那個從未有工作經歷的妻子被企業安排到了清潔工崗位,兩個孩子也順利上了小學。韓師傅說:“像這樣的好企業,你說我舍得走嗎？在我們的企業,已經做了七八年的老員工多的是,很多人都和我一樣,本是一個人出來的,現在都把妻兒老小接過來了呢!”

　　“在我們單位上班很有幸福感。”華晟公司裝配車間的龔登尾自豪地說,“我從老家湖南永州市道縣到寧波來工作已經快6年了,一直都在華晟。這些年,從一個普通的裝配工做到現在的領班,公司給了我很好的發展機會。公司不但安排我們外出培訓,也在生活上給予了足夠的照顧,常常會在節假日發放大量的水果、飲料、油等福利品,印象最深的是每年夏天,公司都會用大冰柜冰礦泉水給我們解暑。去年底我被評為了’優秀基層管理者’,還發了我一個大紅包加一部諾基亞的手機,今年還要安排我們坐飛機去旅游,真的很開心。我要繼續在華晟工作下去,并且也會介紹一些出來打工的親朋好友過來看看。”

　　新聞視點

　　在對待勞動者的認識上,“工具論”已經走到了盡頭。很多企業發現,像對待親友般那樣與員工真誠相待,才能收獲相互的溫暖。寧波民營企業家們深深地認識到,一支穩定的員工隊伍,一批干活熟練與企業有著感情基礎的老員工,是一筆多么可貴的財富